Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

4.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive valokuvagalleria

Ilmakuva
Ulkopuoli
Ilmakuva
Ravintola
Järvi

Arvostelut

6,6 kautta 10.

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Kylpylä
  • Poreallas
  • All inclusive
  • Baari
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Uima-allas

Tutustu alueeseen

Map
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Playa Xcalacoco
    ‪12 min kävelymatka‬
  • Gran Coyote Golf
    ‪8 min ajomatka‬
  • Punta Esmeraldan ranta
    ‪8 min ajomatka‬
  • Playa Del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    ‪17 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Eco Family Suite

  • 41 m²
  • 5 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (74–100 cm leveä)

Eco Family Superior

  • 29.8 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (74–100 cm leveä)

Superior Select Adults Only

  • 39 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 2 keskisuurta parisänkyä

Penthouse Select Adults Only

  • 62 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Deluxe Select Adults Only

  • 41 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Pool View 1 Bedroom Suite

  • 62 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Pool View Penthouse

  • 62 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Pool View Superior

  • 39 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Eco Family Penthouse

  • 64 m²
  • 5 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (100–125 cm leveä)

Suite Premium With Garden View

  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (125–150 cm leveä)

Suite Superior With View

  • 4 henkilöä
  • 1 kerrossänky (125–150 cm leveä) ja 1 suuri parisänky

Suite Premium With Garden View

  • 5 henkilöä
  • 3 yhden hengen sänkyä ja 1 suuri parisänky

Suite Superior With View

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (125–150 cm leveä)

Suite Superior With View

  • 5 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Suite Premium With Garden View

  • 5 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 3 yhden hengen sänkyä

Suite Premium With Garden View

  • 2 henkilöä
  • 1 kerrossänky (125–150 cm leveä) ja 1 suuri parisänky

Suite Superior With View

  • 2 henkilöä
  • 1 kerrossänky (125–150 cm leveä) ja 1 suuri parisänky

Suite Superior With View

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (125–150 cm leveä)

Suite Premium With Garden View

  • 4 henkilöä
  • 1 kerrossänky (125–150 cm leveä) ja 1 suuri parisänky

Suite Superior With View

  • 4 henkilöä
  • 1 kerrossänky (125–150 cm leveä) ja 1 suuri parisänky

Suite Superior With View

  • 4 henkilöä
  • 1 kerrossänky (125–150 cm leveä) ja 1 suuri parisänky

Suite Master With Pool View

  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Suite Premium

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (125–150 cm leveä)

Room Superior

  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (125–150 cm leveä)

Suite Premium With Pool View

  • 4 henkilöä
  • 1 vuodesohva (125–150 cm leveä) ja 1 suuri parisänky

Suite Premium

  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (125–150 cm leveä)

Room Superior With Pool View

  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Suite Premium

  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (125–150 cm leveä)

Suite Superior With View

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (125–150 cm leveä)

Suite Premium With Garden View

  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (125–150 cm leveä)

Suite Superior With View

  • 5 henkilöä
  • 1 vuodesohva (74–100 cm leveä) ja 2 keskisuurta parisänkyä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Rannalla sijaitseva perhekohde, jossa on 3 ulkouima-allasta ja joka sijaitsee kohteen Gran Coyote Golf lähellä
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive tarjoaa asiakkaittensa käyttöön rannan, 9 ravintolaa ja täyden palvelun kylpylän.
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive tarjoaa 956 ilmastoitua huonetta, joissa on ilmaiset minibaarituotteet ja tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone). Huoneessa on parveke. Plasmatelevisio, satelliittikanavat.

Kylpyhuoneista löytyy suihku, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Lisäksi huoneissa on kahvin-/teenkeitin ja silitysrauta/-lauta. Siivous on saatavilla päivittäin.

Majoituspaikka tarjoaa seuraavat tilat: 2 ulkotenniskentät, kuntokeskus, ilmaiset polkupyörät ja maksuton vesipuisto , jossa on on vesiliukumäki. Käytössäsi on 3 ulkouima-allasta ja 5 poreallasta. Asiakkaiden käytettävissä on lastenallas, sauna ja kuntosali.

Alle 6 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää seuraavia tiloja yksin ilman aikuista: uima-allas. Alle 18 vuotta vanhat eivät saa käyttää seuraavia tiloja: kuntoklubi, kuntoilutila ja poreallas.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

SPA SANDOS tarjoaa käyttöösi 16 hoitohuonetta, mukaan lukien huoneet pariskunnille sekä hoitoalueita ulkona. Hierontoja on tarjolla rannalla ja kylpylässä; muihin palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta ja urheiluhieronta. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja, vesiterapiahoitoja ja refleksologiahoitoja. Kylpylästä löytyy sauna, poreallas, höyrysauna ja turkkilainen sauna / hamam.

Kylpylä on auki joka päivä. Alle 18 vuotta vanhat eivät saa käyttää kylpylän palveluja.

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive on saanut hyvää palautetta perheystävällisistä palveluistaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Chun-Zumbul (diving site). Majoituspaikka tarjoaa asiakkaille esimerkiksi ilmaisen aamiaisen, ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa ja ilmaisen omatoimisen pysäköinnin.
  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin
  • Ilmainen Wi-Fi joissain yleisissä tiloissa
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Majoituspaikan 9 ravintolaa, uima-allasbaari ja 2 allasbaaria tarjoavat asiakkaille syötävää ja juotavaa
  • Voit käydä pärskimässä sydämesi kyllyydestä ilmaisessa vesipuistossa, josta löytyy vesiliukumäki, tai uimassa 3 ulkouima-altaassa
  • SPA SANDOS hemmottelee asiakkaitaan vartalokuorinnoilla, kuumakivihieronnoilla tai vesiterapialla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät lastenkerho, kuivapesula-/pesulapalvelut ja concierge
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla 2 ulkotenniskenttää, kuntosali ja höyrysauna
  • Asiakkaat ovat antaneet hyvää palautetta majoituspaikan siisteistä huoneista ja perheystävällisistä palveluista
  • Sijaitsee 8 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Gran Coyote Golf ja 13 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Quinta-puistokatu
  • Lentokenttäkuljetukset saatavilla maksusta
Majoituspaikan huonehintoihin sisältyy paikan päällä olevissa ravintoloissa ja baareissa nautitut ateriat ja juomat. Verot ja juomarahat sekä harrastukset ja viihdepalvelut saattavat myös kuulua hintaan. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista.

Aurinkovarjot ja aurinkotuolit ovat käytettävissäsi – rentoudu ja vietä vaikka koko päivä rannalla. Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive tarjoaa asiakkaittensa käyttöön täyden palvelun kylpylän sekä 3 ulkouima-allasta.

Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Majoituspaikasta löytyy 9 ravintolaa sekä välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 2 allasbaaria ja 9 baaria/loungea. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Tässä all inclusive -tyyppisessä majoituspaikassa on myös ilmainen vesipuisto, lastenkerho ja lastenallas. Ilmainen omatoiminen pysäköinti on saatavilla.

Tämä 4 tähden majoituspaikka sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.

Asiakkaille tarjoillaan ilmainen buffetaamiainen joka päivä klo 7.00–11.00.
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive tarjoaa asiakkaidensa käyttöön 9 ravintolaa.

All inclusive -tiedot

Tämä majoituspaikka toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Juomarahat ja verot

Juomarahat sisältyvät hintaan.

Ruoka ja juoma

Kaikki buffet- ja à la carte -ateriat sekä välipalat ja juomat sisältyvät hintaan
Minibaari huoneessa (kaikki juomat sis. hintaan)

Vesiaktiviteetit

Melonta
Purjehdus
Sukellustunnit
Snorkkelisukellus
Surffaus/bodyboarding

Maalla tapahtuvat aktiviteetit

Pyöräily
Kuntoilutilat
Tennis
Lentopallo

Tunnit/kurssit/pelit

Aerobic
Kokkauskurssit
Tanssitunnit
Kielikurssit
Jooga

Viihde

Viihde ja aktiviteetit paikan päällä
Sisäänpääsy majoituspaikan yhteydessä sijaitseville klubeille
Live-esityksiä majoituspaikan tiloissa
Teemajuhlat

Puhutut kielet

Hollanti, englanti, italia ja espanja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: internetyhteys
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Meno-paluulentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)
  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin klo 7.00–11.00
  • 2 allasbaaria
  • 9 baaria/aulabaaria
  • 9 ravintolaa
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Uima-allasbaari
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Tekemistä

  • 18-reikäinen golfkenttä lähistöllä
  • 2 ulkotenniskenttää
  • 3 ulkouima-allasta
  • 5 kuumavesiallasta
  • Biljardipöytä
  • Ekokiertoajeluja
  • Fitness-tunteja
  • Höyrysauna
  • Ilmainen pääsy vesipuistoon
  • Ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä
  • Kajakkimelonta
  • Kuntokeskus
  • Laitesukellus
  • Lastenallas
  • Lastenkerho
  • Leikkikenttä
  • Nousuvarjoilu
  • Purjehdus
  • Rantajooga
  • Rantalentopallo
  • Sauna
  • Shoppailu
  • Skoottereiden/mopojen vuokrausmahdollisuus
  • Snorklaus
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Vaellus-/pyöräilyreittejä
  • Vesiliukumäki
  • Yksityinen moottorisoitu vesikulkuneuvo

Perheystävällinen

  • 3 ulkouima-allasta
  • Ilmainen pääsy vesipuistoon
  • Lastenallas
  • Lastenkerho
  • Leikkikenttä
  • Pyykinpesutilat
  • Vesiliukumäki
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Mukavuudet

  • Kampaamo
  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • Kokoushuoneita

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Puutarha
  • Rannalla
  • Rantapyyhkeitä
  • Rantatuoleja
  • Rantavarjoja
  • Terassi

Täyden palvelun kylpylä

  • 16 hoitohuonetta
  • Aromaterapiaa
  • Hoitohuoneita pariskunnille
  • Höyrysauna
  • Kasvohoitoja
  • Kuumakivihierontaa
  • Kuumavesiallas
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Raskaudenaikaista hierontaa
  • Refleksologiaa
  • Sauna
  • Syväkudoshierontaa
  • Thaihierontaa
  • Turkkilainen sauna
  • Ulkotiloissa sijaitsevia hoitoalueita
  • Urheiluhierontaa
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä
  • Vesiterapiaa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Ylempiin kerroksiin kulku vain portaita pitkin

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla
  • Pimennysverhot

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Saippua
  • Sampoo
  • Suihku
  • Vessapaperi
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • Plasmatelevisio ja satelliittikanavat

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen täytetty minibaari
  • Kahvin-/teenkeitin

Muuta

  • Ilmastointi
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Kattotuuletin
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Tallelokero, johon mahtuu kannettava tietokone
  • Työpöytä

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 23.30.
Aikainen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Myöhäisestä uloskirjautumisesta veloitetaan lisämaksu

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet::

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
This property's water park is closed every Tuesday. The water park is open Wednesday - Monday from 10 AM-5 PM for adults and from 9 AM-6 PM for children.

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.
  • Vauvansänkyjä ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • 5000 MXN:n suuruinen vahinkotakuumaksu veloitetaan ennen sisäänkirjautumista.

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu ikkunakalterit
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.

Lisämaininnat

  • 31.12. yöpymisten kokonaishintaan sisältyy pakollinen uudenvuodenaaton gaalaillallismaksu.
  • Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa.
  • Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive – arvostelut

Arvostelut

6,6
Arvosana 10 - Loistava. 364 kautta 1519 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 393 kautta 1519 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 303 kautta 1519 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 204 kautta 1519 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 255 kautta 1519 arvostelua

7,6/10

Siisteys

7,2/10

Henkilökunta ja palvelu

7,0/10

Palvelut/mukavuudet

7,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Adam

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
The grounds were fantastic nestled into the jungle with lots of tree coverage so you're not being baked on the sun. They had excellent live entertainment and shows every night. The food at La Laguna was as what you would expect from an average buffet but was still very tasty and the staff was allergy mindful of my youngest son who has a severe Tree nut allergy. Me and my family thoroughly enjoyed the restaurants on site, as well as the onsite entertainment and everything that the resort put forward to make our stay as best as possible. We really enjoyed the restaurants that were on site. Booking through Expedia gave us extra privileges to have concierge book our restaurants for us, so we did not have to wait up till midnight to put them ourselves online.

8/10 Hyvä

Alfred, Edmonton

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Wished that i was notified that the slides would be under maintenance prior to booking the resort. It was the main reason for selecting this resort.
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Ashlynn

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything about this property is amazing from the resort itself to the friendly staff and great food. We will absolutely be going back again!
Yöpyi 9 yötä marraskuussa 2024

4/10 Huono

Andrea

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The resort is falling apart. We had heavy rain and the roof was leaking everywhere. Including the main buffet AND our room. Had to walk through puddles on the bathroom floors. There was mold in a lot of the communal areas especially the main buffet and bathrooms. 5 out of 8 people in our group were vomiting by the end of our stay. I think it was the buffet food. The a la carte restaurants were all great food but had very limited reservations. The employees were all working so hard but just couldn't keep up with all the issues, no fault of their own. If the resort invested in some major repairs and maintenance it could be really amazing. The large waterslides were also closed for maintenance the whole week but we only ever saw 1 person doing some painting. Highlights were all the wildlife including monkeys, turtles and iguanas. The shows every night were very good.
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2024

6/10 OK

Samuel

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Awsome resort child friendly has a water park for kids to enjoy. The only thing I dislike was the way the reservations to eat at the restaurant work they will tell you to reserve in there app but there was never a open table so be ready to dine at the buffets.

8/10 Hyvä

melissa

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The property itself is in a very unique rain forest setting. You are surrounded by amazing vegetation and lots of animals. The beach is beautiful but rocky. They should have a separate area for vegan and vegetarian so that you can identify what food contains meat, seafood and cheese.
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2024

2/10 Hirveä

John

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
To be honest this is the worst resort I have ever been to Dirty ,falling apart, everything is a money grab pools look like a toilet with all the kids peeing in it and the adults dirty as well Never seen once in the seven days pool being tested or cleaned I am now going for blood work and other tests to see what parasite I got on Friday which has caused me great strain grief Never again Sandos you are a one stars resort and I’m being generous Your resort is falling apart holes in the roofs water leaking in every every location and dirty water falling in the buffet with no sanitizing no wonder people leave there needing medical help Never again read this please tourists because they’re site is all lies and the smell off sewage is overpowering
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2024

4/10 Huono

LEONARDO GUADALUPE

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Decepcionante
Pésimo servicio de la gente de las barras. Hace años fuimos en pareja y como adultos y todo bien pero este año que lleve a mis hijos estuvo pésimo el servicio. La playa que tiene es imposible meterte. La logística del snack es malísima y sin variedad, no tienen a la vista ni menú de comida ni de bebidas. El restaurante de Mariscos estuvo cerrado. Al igual que el área de toboganes. Buen comentario al Gym y al Kids Club esas áreas estuvieron perfectas. El área de recepción intentó mejorar la estadía pero en general estuvo muy mal. En restaurante de especialidades solo recomiendo templo y fogo El sport bar innumdado con mil goteras. Las mesas de juegos del sport bar muy maltratadas. Muchos puntos de mejora yo no regreso.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024

8/10 Hyvä

Daniel, Red Deer

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
We chose this resort because our grandson wanted waterslides..however the bigger slide was damaged and not usable as was one of the restaurants..that we had booked in after we got to the resort. The main pool was really murky ...compared to the adult pool. The room was clean and grounds were well maintained by staff. Staff was very friendly and helpful. Some guests made the stay irritating but that's not the resorts fault. We would definitely book through Expedia..gave us a perk...as it allowed us to book al le carte restaurants upon check in ...rather than stay up till midnight and use the resorts app! That made us very happy! Santiago at the Taco Bar was an amazingly kind and friendly waiter...as was Michelle at concierge! Bellman were wonderful as well! The resort does need some repairs to roofs..as some floors are very slippery when it rains. All in all ...having not used Expedia for an international vacation ...I would do it again!
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2024

6/10 OK

Gerald Kyle

Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Edgard Ronald

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great wildlife
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2024

6/10 OK

Jade

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
It was nice to be in the rain forest and have the animals all around. The beach was extremely rocky and hard to go into. A lot of amenities were closed such as the water slides which as big reason we booked, the snack bar wasn’t open, some a la cartes were closed and you had to book the day of at midnight or you couldn’t get a reservation which being on vacation with little kids I’m not up at that time and I’m not setting an alarm. The place was nice but not for me.
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2024

4/10 Huono

chris

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Huonoa: Siisteys
Worst Sandos I’ve been to. Front desk staff lack attention or care rooms are cleaned and not replaced items like towels or even bed sheets. Will not be back
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2024

8/10 Hyvä

Tracy

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Mariana

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Jeje
Yöpyi 5 yötä lokakuussa 2024

8/10 Hyvä

Brendan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2024

8/10 Hyvä

Frederic

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The vegetation is amazing, little jungle vibe with animals...
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024

6/10 OK

Katelynn

Nothing like what we were told we were going to be able to have. Could not get reservations. Lots of places were closed. It was kinda disappointing.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024

2/10 Hirveä

Jeremy Scott

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Traveling with 4 adults and 1 child 13 yrs old. Check-in took awhile, they only had 1 person working in the expedia line we were told to go to. They sat us down and gave us the whole talk about the resorts, alot of information with the intent to sell you timeshare or massages. Rooms were the only nice thing, king size with a twin bunk bed. We were told to visit expedia activity office for excursions. We tried for first 2 days and the office was closed. 3rd day office was open but no expedia. We were told we have to call and make a reservation first, which was not told when we arrived, so we booked excursion with air canada for catamaran cruise. Big mistake, hour drive from hotel, we were told no extra fees, they tried to charge $20 person there extra, argued and won, snorkeling was rushed maybe 20 mins total to see and swim 500m, kept hearing faster rapido constantly cant enjoy. Dropped us off at beach club, bad food buffet, dirty water beach not clear, had to sit for 3 hours before they came back. Took us to isle of mujeres for hour and half to shop, it was okay nothing special, same tourist stuff at each shop. Got back and couldnt find van to go back, no signage, no person knew where, after being the last van we found it and was crowded in a small van hot and uncomfortable no ac no legroom. The restaurants at the resort required reservations except international buffet which consistantly had bland food and desserts. You have to reserve restaurant at 12:01am....
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Anthony

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 7 yötä lokakuussa 2024

2/10 Hirveä

margarita

Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Mal servicio. Habitaciónes las dan sin revisarlas antes. Pesimas asta goteras. No cuenta con agua caliente en algunas avitaciones. Ingrese alas 5pm y me cambiaron de habitación 4 veses termine ala 1 am
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2024

8/10 Hyvä

Debbie

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
The resort is beautiful. Our room was not the cleanest when we arrived but, hey, we were in a jungle. No hot water for the first 4 days and out shower flooded but we got things figured out. Lots to do on the property. Loved swimming in the cenote and the calmer pools. The main pool was a little crazy for us.
Yöpyi 9 yötä lokakuussa 2024

6/10 OK

FRANCIA

Yöpyi 5 yötä lokakuussa 2024

8/10 Hyvä

Ignacio, San José

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy lindo en familia.
Yöpyi 5 yötä lokakuussa 2024

10/10 Loistava

Michael Donald

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The resort was very nice. Was cool to see all the different wildlife like monkeys raccoons, kudamundi and loads of birds. My kids loved the water park which was right outside of our room. The Riviera was the best à la carte. As far as taste and serving size went. The buffet and Mexican buffet were also very good with loads of selections. Wasn't too big on the Brazilian steakhouse as we found the meat to be a bit over cooked. The pools were also nice. The beach was ok but had massive rocks so it was hard to swim. The only complaint was lack of hot water as there was some water pressure problems and no hot water. So every shower was like going in the pool., so not very comfortable for having a shower
Yöpyi 7 yötä lokakuussa 2024