Luo tili
Luo ilmainen tili
Kirjaudu sisään
4.2.2020 Hotel Vitkov Team
Dear guest, Thank you for kind words about our staff. We are glad you found your overall stay in our hotel enjoyable. Best regards, Hotel Vitkov Team
20.2.2018 Lenka Sindelarova
Thank you very much for your feedback! We appreciate you being our guest and look foeard to seeing you in Prague again soon. Best regards from the whole Vitkov team
28.11.2017 Lenka Sindelarova
Dear Natalia, Thank you for sharing kind words about your recent stay. We apprecciate it. Best regards, Lenka Šindelářová, MBA FO Manager
12.10.2017 FO Manager, Lenka Šindelářová,MBA
Dear Mr. Granqvist, Thank you for choosing our hotel again. We appreciate feedback of your recent stay and bringing certain issues to our attention, which gives us room to improve. The type of reservation you booked was a single room. Previous owner always provided you a free upgrade to a double room.The room you wished for is now a triple room. Unfortunately, we are unable to provide you with a different room type then the one you booked when the hotel is fully booked. As our loyal guest, you were offered a free upgrade (in the middle of your stay). The breakfast is no longer included in the price. This fact is stated on all websites and Travel agencies. It costs 214 Czk but the quality od food served has improved so much, it cannot be compared with the previous free breakfasts. There are two lifts in the hotel: 1)guest lift (next to the reception) which works perfectly, 2)service lift (has a big sign on the door in many languages– “SERVICE LIFT ONLY”) it shall be used by hotel staff only. There is a 3rd floor button broken, which is ordered and will be fixed in a few days. We are very sorry about hot water problem for 1,5 hr due to boiler technical issue. Our technician arrived immediately and fixed it. Please accept our apologies for the guest PC, all has been fixed. Thank you for pointing out the closet not having sufficient number of shelfs. We will inform our CEO, in case of future renovations, this would be useful. Since your check-in, the General Manager and the FO Manager have tried to do their best to address your complaints the best they could. Ex.: GM found and brought you an additional table and an armchair as you wished immediately. Your future reservation is non-refundable, therefore cannot be cancelled free of charge. We look forward to welcoming you in February again. Best regards from Prague, FO Manager, Lenka Šindelářová,MBA
25.10.2017 Lenka Šindelářová
Dear Emilia, We are sorry you were not completely satisfied with your stay in our hotel. Thank you for pointing out certain issues to our attention. It gives us room to improve. Best regards, Lenka Šindelářová FO Manager
25.10.2017 Lenka Šindelářová, FO Manager
Dear Satu, Thank you for sharing your feedback about your recent stay. We are so glad to hear you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you here again in the future. Best regards, Lenka Šindelářová FO Manager
31.7.2017 Lenka Šindelářová, FO Manager
Dear Jaakko, Thank you for taking time to share a feedback about your recent stay in our hotel. Air conditioning works from 7:00-12:00 am and 17:00-23:30 pm. We are glad you founf the location convenient. Best regards from Prague, Lenka Šindelářová FO Manager
28.9.2016 Lenka Šindelářová Front Office Manager
Dear Jantsu, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Lenka Šindelářová Front Office Manager
Majoituspaikasta löytyy ravintola. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Hotel Vitkov tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kielitaitoisen henkilökunnan, kiertoajelu- tai lippupalvelun ja express-sisäänkirjautumisen. Rajoitettu maksullinen pysäköinti on saatavilla. Tämä 3,5 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta) , Pysäköinti (rajoitetusti)
Hotel Vitkov tarjoaa 96 huonetta, joissa on tallelokerot ja hiustenkuivaaja. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku ja ilmaiset hygieniatuotteet. Lisä-/varavuoteita (lisämaksusta) on myös saatavilla. Siivous on saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia mukaan otettavan aamiaisen joka päivä klo 6.30–10.30.
Majoituspaikassa on ravintola.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International ja Eurocard. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
