Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

4.5 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive valokuvagalleria

3 ulkouima-allasta, ilmaisia cabañoita, aurinkotuoleja
Amber Room | Ylelliset vuodevaatteet, pillowtop-patjalliset sängyt
Sapphire, 2 Bedrooms | Näkymä huoneesta
Yksityinen ranta, valkoista hiekkaa
Näkymä huoneesta

Arvostelut

8,4 kautta 10.
Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Baari
  • Uima-allas
  • Yksityisellä rannalla
  • Poreallas
  • All inclusive
  • Kylpylä

Tutustu alueeseen

Map
KM 27.5 Carr. Cancún - Tulum Mz 40 Lt 16, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Punta Petempich
    ‪1 min kävelymatka‬
  • Arrecife de Puerto Morelosin kansallispuisto
    ‪1 min kävelymatka‬
  • Puerto Morelos Beach
    ‪14 min ajomatka‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancúnin kansainvälinen lentoasema)
    ‪22 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Ruby Suite

  • 58 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Sapphire, 2 Bedrooms

  • 75 m²
  • Osittainen näkymä valtamerelle
  • 7 henkilöä
  • 1 suuri parisänky, 1 keskisuuri parisänky ja 1 kerrossänky (100–125 cm leveä)

Agatha King

  • 43 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Agatha Queen

  • 43 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Huone, 2 keskisuurta parisänkyä, poreamme, valtamerinäköala

  • Näkymä valtamerelle
  • 3 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Amber Room

  • 43 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Sapphire Room

  • 50 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 5 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (74–100 cm leveä)

Double Room Standard With Sea View

  • Näkymä merelle
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Luksusluokan rannalla sijaitseva hotelli, jossa on 3 ulkouima-allasta
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive tarjoaa asiakkaittensa käyttöön yksityisen valkohiekkaisen rannan ja 3 ulkouima-allasta. Pyyhkeiden vaihto on saatavilla pyynnöstä
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive tarjoaa 359 ilmastoitua huonetta, joissa on iPod-telakointiasema ja ilmaiset minibaarituotteet. Huoneessa on parveke. Huoneessa on pillowtop-patjallinen sänky, jossa on ylelliset vuodevaatteet. Tyynyvalikoima on saatavilla. 43-tuumainen taulutelevisio, kaapelikanavat. Käytössäsi on espressokoneet ja minibaari. Kylpyhuoneista löytyy suihku, sadesuihkupää, kylpytakit, tohvelit ja designer-hygieniatuotteet.

Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat tallelokerot (joihin mahtuu kannettava tietokone) ja puhelin; ilmaiset paikallispuhelut ovat myös tarjolla (voimassa saattaa olla rajoituksia). Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja hiustenkuivaaja. Pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavilla pyynnöstä. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla päivittäin.

Hotelli tarjoaa seuraavat tilat: yksityinen ranta, ulkotenniskenttä ja maksuton vesipuisto, jossa on vesiliukumäki. Käytössäsi on 3 ulkouima-allasta, kuten myös lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat poreallas ja kuntosali.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Inspiration Spa tarjoaa käyttöösi 9 hoitohuonetta ja huoneita pariskunnille. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta, kasvohoidot ja vartalohoidot. Kylpylästä löytyy sauna, poreallas ja höyrysauna. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja. Kylpylä on auki joka päivä.
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive on saanut loistavaa palautetta uima-altaastaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Punta Petempich. Majoituspaikka tarjoaa asiakkaille esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa, ilmaisen omatoimisen pysäköinnin ja 3 ulkouima-allasta.
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Jos kansainvälinen keittiö on sydäntäsi lähellä, sinun kannattaa ottaa suunnaksesi buffetravintola La Pergola
  • Voit käydä pärskimässä sydämesi kyllyydestä ilmaisessa vesipuistossa, josta löytyy vesiliukumäki, tai uimassa 3 ulkouima-altaassa
  • Inspiration Spa hemmottelee asiakkaitaan kuumakivihieronnoilla, käsi- ja jalkahoidoilla tai aromaterapialla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät lastenvahti, ilmainen lastenkerho ja kuivapesula-/pesulapalvelut
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla yksityinen ranta, ulkotenniskenttä ja kuntosali
  • Asiakkaat pitävät erittäin paljon majoituspaikan huoneiden siisteydestä ja koosta
  • Sijaitsee kivenheiton päässä kohteesta Punta Petempich ja Arrecife de Puerto Morelosin kansallispuisto
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive tarjoaa täysihoitohinnat, joihin sisältyvät paikan päällä olevissa ravintoloissa nautitut ateriat ja juomat, ja mahdollisesti verot ja juomarahat. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista.

Lähde kävelylle ja nauti auringonpaisteesta valkohiekkarannalla. Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive tarjoaa asiakkaittensa käyttöön täyden palvelun kylpylän sekä 3 ulkouima-allasta.

Majoituspaikasta löytyy ravintola, kahvila ja välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu allasbaari ja baari/lounge. Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Tässä luksusluokan hotellissa on myös ilmainen vesipuisto, ilmainen lastenkerho ja lastenallas. Ilmainen omatoiminen pysäköinti on saatavilla.

Tämä 4,5 tähden hotelli on savuton.

La Pergola – buffetravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Lasten ruokalista on saatavilla.
Galerie Des Sens – Tämä fine dining -ravintola tarjoilee vain illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Auki joka päivä
La Finca de Ana – teemaravintola, jonka erikoisuutena on meksikolainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Auki joka päivä
Rodeo Grill – Tämä pihviravintola tarjoilee vain illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Auki joka päivä
La Tentazione – Tämä fine dining -ravintola tarjoilee vain illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Auki joka päivä

All inclusive -tiedot

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive tarjoaa asiakkailleen all inclusive -huonehinnan. All inclusive -huonehinta on korkeampi, sillä se sisältää majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Palkinnot ja jäsenyydet

Majoituspaikka on järjestön the Leading Hotels of the World jäsen.

Puhutut kielet

Englanti ja espanja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä ilmainen, turvallinen ja omatoiminen pysäköinti
  • Esteetön pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Allasbaari
  • Baari/aulabaari
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Kahvila
  • Ravintola
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Galerie Des Sens
  • La Finca de Ana
  • La Pergola
  • La Tentazione
  • Rodeo Grill

Tekemistä

  • 3 ulkouima-allasta
  • Biljardipöytä
  • Ilmainen lastenkerho
  • Ilmainen pääsy vesipuistoon
  • Kuntosali
  • Lastenallas
  • Leikkikenttä
  • Pelihalli/-huone
  • Poreallas
  • Shoppailu
  • Televisio yleisissä tiloissa
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Ulkotenniskenttä
  • Vesiliukumäki

Perheystävällinen

  • 3 ulkouima-allasta
  • Elintarvikemyymälä
  • Ilmainen lastenkerho
  • Ilmainen pääsy vesipuistoon
  • Ilmaista valvottua toimintaa lapsille
  • Lasten leluja
  • Lasten pelejä
  • Lastenallas
  • Lastenvahti (lisämaksusta)
  • Leikkikenttä
  • Pelihalli
  • Pyykinpesutilat
  • Trampoliini
  • Vauvanleluja
  • Vesiliukumäki
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Mukavuudet

  • Elintarvikemyymälä
  • Kampaamo
  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kosinta-/romantiikkapaketit
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Lakanoiden vaihto (pyynnöstä)
  • Laukunkantaja
  • Pyyhkeiden vaihto pyynnöstä
  • Siivouspalvelu (päivittäin)
  • Turndown-palvelu

Businesspalvelut

  • 3 kokoushuonetta
  • Kokouskeskus (629 neliömetrin tila)
  • Tietokonepiste
  • Ympäri vuorokauden avoinna oleva business center

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Ilmaisia uima-allascabañoita
  • Yksityisellä rannalla

Täyden palvelun kylpylä

  • 9 hoitohuonetta
  • Aromaterapiaa
  • Hoitohuoneita pariskunnille
  • Höyrysauna
  • Kasvohoitoja
  • Kuumakivihierontaa
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Poreallas
  • Sauna
  • Syväkudoshierontaa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Portaaton kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Pyörätuolille soveltuva business center
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä hissille
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva concierge-tiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Pillowtop-patja
  • Pimennysverhot
  • Tyynyvalikoima
  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Designer-hygieniatuotteet
  • Hammasharja ja -tahna pyynnöstä
  • Hiustenkuivaaja
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Sadesuihku
  • Saippua
  • Sampoo
  • Suihku
  • Tohvelit
  • Vessapaperi
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 43–tuumainen taulutelevisio ja kaapelikanavat
  • iPod-telakka

Ruoka ja juoma

  • Espressokeitin
  • Ilmainen pullovesi
  • Ilmainen täytetty minibaari

Muuta

  • Ilmaiset paikallispuhelut
  • Ilmastointi
  • Pistokeadapterit
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Sisäänkäynti mobiiliavaimella
  • Tallelokero, johon mahtuu kannettava tietokone

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive ei salli lemmikkejä tai avustajaeläimiä

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Kaupungin perimä vero: 3.32 USD per majoitustila per yö

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin ja palovaroitin
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.

Lisämaininnat

  • Kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä hotelliin ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei sallita.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Sensira Resort Spa
Sensira Resort Spa Riviera Maya – All Inclusive
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Hotel
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Puerto Morelos

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive – arvostelut

Arvostelut

8,4

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 1015 kautta 1836 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 411 kautta 1836 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 186 kautta 1836 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 107 kautta 1836 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 117 kautta 1836 arvostelua

8,8/10

Siisteys

8,8/10

Henkilökunta ja palvelu

8,6/10

Palvelut/mukavuudet

8,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

NIRMAL

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The property was excellent. The staff and service was great. We loved everything except the beach did have a lot of seaweed. so it was difficult to go on the beach.
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2024

6/10 OK

Cherylynn

Yöpyi 10 yötä marraskuussa 2024

6/10 OK

Maria

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
The resort overall was clean. The staff would take towels/floor mats when cleaning the room and not leave a replacement. The play areas were worn out and the game tables were in need of replacement. Dining was lackluster. The dinner options took far too long to be served and the fact that the wait staff were non existent during meals was disappointing. We felt held hostage by the lack of choices. Dishes we ordered were missed on multiple occasions. With a young family it was troublesome to wait so long for dinner. Buffet options for evening would be appreciated. Forget room service instead, it took over an hour to be delivered and arrived cold. At one point an order was lost and never delivered to the room. In addition, we all came down with a stomach bug and believe it was from the lunch service not being cooked properly. Our grandson had to be treated by the physician for a terrible rash ,HFM, he picked up at the playground. The affordability was unfortunately eclipsed by these untenable factors.
Yöpyi 8 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Abdullah Al

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
N/a
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2024

2/10 Hirveä

Dj

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2024

2/10 Hirveä

DIVYA

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
I recently stayed in the Ruby Suite at this property, and overall, the experience was a mix of positives and concerns. The suite itself was fantastic—spacious, beautifully designed, and with a peaceful, amazing view that really made the stay enjoyable. The room was also cleaned very well by the housekeeping staff. However, my experience with the food service was extremely disappointing. It took over an hour and a half for my order to arrive, which is far too long for any type of meal service. Additionally, I had an unfortunate incident where one of the staff members took $400 CAD from my purse. While I can't say for certain who was responsible, I did notice some odd behavior when a staff member knocked on my door to refill the toilet roll and towels. I was in the room at the time, and she slightly opened my closet door, even though no refills were needed in that area. When I questioned her about it, she smiled and left without an explanation, which raised some suspicions. While this situation didn't ruin the entire experience, I would caution others to avoid leaving valuables in the room. Overall, the stay had some great moments, but the issues with service and the security concern left me feeling uneasy.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Jalissa

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
very nice
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Alfonso

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Perfect for traveling with kids.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024

2/10 Hirveä

Stephanie

Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
One of the worst resorts we ever stayed at! Got in late and went to the late night snack bar since we hadn't had dinner yet. All the food was stale, bland or tasted like it was cooked in cigarette smoke, we decided to go back to our room and order room service. Ended up having to call the front desk to order because no one would pick up for the room service number, we were told 45 minutes but ended up waiting 2 hours only to get burgers that were still pink. Our bathroom had no soap, hand towels or face cloths. Then when we drank the couple water bottles that were in the room we had to ask for more which were never brought in the end so we just had to go to the buffet and get someone to give us glasses of water. The next day we tried the buffet for breakfast and again most things were stale or tasted like cigarette smoke again, at this point our kids and us had only eaten fruit. We spent the day at the pool since the water park looked pretty gross and the slides were leaking quite a bit. We tried to order food from the snack bar there which ended up taking 3 hours! They are extremely understaffed and were quiet rude when we would ask multiple times for things. Most of the place was extremely run down, and alot of things broken or not working properly. There was next to no beach area as well. I wouldn't recommend anyone going here at all!
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Alexander Daniel

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great resort, some areas need some maintenance but overall great. Not sure where the negative reviews come from.
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2024

8/10 Hyvä

Hillary

Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2024

8/10 Hyvä

Tristan

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
It was good
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2024

2/10 Hirveä

chase

Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sucked bro.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

ALBERTO

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Road leading to resort is in poor condition
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Dhwani

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The location was beautiful and the stay was very comfortable. I would like to mention Jony was a great personal butler. He made sure we had a comfortable stay and was always very helpful.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024

8/10 Hyvä

Jaime

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
It’s good for the price
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2024

8/10 Hyvä

Crystal

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2024

6/10 OK

Martin

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Our stay at Sensira All-Inclusive Resort was a mix of good moments and frustrating issues. We stayed with our two young daughters and chose it for the value and kids' club. The resort had some nice areas, but many parts were in poor condition—broken basketball nets, a damaged climbing wall, and unkempt beaches. The pools were cold at this time of year, and while the water park was a hit with the kids, the swim-up bar was closed for most of our stay. The biggest problem was understaffing. Dining was a nightmare with long waits of up to two hours at restaurants, and room service was slow. The beach bar had long delays as well. The kids' club was understaffed too, with just one worker managing a group of children. Housekeeping was inconsistent; we once had towels taken but not replaced, forcing us to scramble for replacements. On the positive side, the food was generally good, especially the fish tacos at the beach bar. Our ocean-view room was spacious, though partially obstructed by the resort’s design. By Thursday, service improved a bit, and the buffet was finally opened for dinner, which helped free up the restaurants. This resort has potential but is poorly managed. It feels like there are a lot of simple fixes—like a formal cabana reservation system, restaurant reservations, and self-service areas—to improve the experience. If you decide to go, I’d recommend hoping for a good day since the service can be incredibly inconsistent.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024

6/10 OK

Chantelle

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Gloire

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Really great place for family!
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2024

8/10 Hyvä

Cynthia Ann Louise

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Yen

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
we arrived during the Thanksgiving holiday period but despite the insufficient number of staff compared to the occupancy of the hotel, the staff remained kind and efficient in the face of the impatience of the customers
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024

6/10 OK

Henrik

Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2024

6/10 OK

Anais

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy triste que a los mexicanos nos hagan de lado para tratar mejor a los extranjeros :(, desde que llegamos se notó la preferencia.. incluso en uno de los restaurantes la señorita de la entrada muy grosera :(. Las instalaciones muy bonitas, Itzel y Víctor sin duda les encanta su trabajo porque fueron muy amables y atentos 🙏
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024

4/10 Huono

Bohus

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
clean and friendly stuff, didn't like food selections, we got food poisoning (puking etc.)for 2 days, and been very careful about everything, happened 1st time, and this was our 6th time in Mexico
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2024