Näytä kaikki majoituspaikat

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

5.0 tähden majoituspaikka
VIP Access

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only valokuvagalleria

4 ulkouima-allasta, maksullisia cabañoita, aurinkovarjoja
Näkymä huoneesta
The Penthouse North | Näkymä huoneesta
4 ulkouima-allasta, maksullisia cabañoita, aurinkovarjoja
Kajakkimelonta

Arvostelut

8,8 kautta 10.
Loistava

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Baari
  • All inclusive
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Siivous
  • Ilmastointi

Tutustu alueeseen

Map
Carretera a Barra de Navidad Km. 7.5, Puerto Vallarta, JAL, 48270
  • Garza Blancan ranta
    ‪8 min kävelymatka‬
  • Playa Esmerelda
    ‪14 min kävelymatka‬
  • Playa Palmares
    ‪16 min kävelymatka‬
  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Licenciado Gustavo Diaz Ordazin kansainvälinen lentokenttä)
    ‪42 min ajomatka‬
VIP Access
Tarjoamansa laadun ja palvelun vuoksi valitut VIP Access -majoituspaikat saavat toistuvasti parhaat asiakasarvostelut.
  • Saat poikkeuksellista palvelua
  • Lisäsäästöjä ja etuja BONUS+ -jäsenille
Lue lisää VIP Access -majoituspaikoistaAvautuu uuteen ikkunaan

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Two bedroom Master Suite South kuvat

Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, minibaari

Two bedroom Master Suite South

  • 241 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 6 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 2 parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Suite two Double Beds South kuvat

Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, minibaari

Suite two Double Beds South

  • 99 m²
  • Näkymä merelle
  • 3 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Two Suite South Connected kuvat

Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, minibaari

Two Suite South Connected

  • 198 m²
  • Näkymä merelle
  • 6 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 2 parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin The Penthouse North kuvat

The Penthouse North | Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, minibaari

The Penthouse North

  • 265 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Suite North kuvat

Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, minibaari

Suite North

  • 99 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Ultra Suite South kuvat

Ultra Suite South | Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, minibaari

Ultra Suite South

  • 99 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Suite Two Double Beds North kuvat

Suite Two Double Beds North | Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, minibaari

Suite Two Double Beds North

  • 99 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 3 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Corner Suite North kuvat

Corner Suite North | Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, minibaari

Corner Suite North

  • 99 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Two Ultra Suites South Connected kuvat

Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, minibaari

Two Ultra Suites South Connected

  • 198 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 6 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 2 parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Ultra Suite North kuvat

Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, minibaari

Ultra Suite North

  • 126 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Suite South kuvat

Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, minibaari

Suite South

  • 99 m²
  • Näkymä merelle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Ultra Corner Suite South kuvat

Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, minibaari

Ultra Corner Suite South

  • 126 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Corner Suite South kuvat

Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, minibaari

Corner Suite South

  • 99 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Ultra Suite Two Double Beds South kuvat

Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, minibaari

Ultra Suite Two Double Beds South

  • 3 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Master Suite South kuvat

Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, minibaari

Master Suite South

  • 142 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Ultra Corner Suite North kuvat

Näkymä huoneesta

Ultra Corner Suite North

  • 126 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

4 ulkouima-allasta, ilmaisia cabañoita, aurinkovarjoja

Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only

  • Uima-allas
  • Poreallas
  • All inclusive
  • Kylpylä
4.7 kautta 5, Poikkeuksellisen hyvä, (911)
Hinta on 619 €
1 huone
sisältää verot ja maksut
18.3.–19.3.
Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only

Tietoja majoituspaikasta

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

Vain aikuisille tarkoitettu, rannalla sijaitseva hotelli, jossa on 4 ulkouima-allasta
Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only tarjoaa asiakkaittensa käyttöön rannan, 9 ravintolaa ja täyden palvelun kylpylän. Pyyhkeiden vaihto on saatavilla pyynnöstä
Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only tarjoaa 145 huonetta, joissa on yksityinen poreallas ulkotiloissa ja iPod-telakointiasema. Huoneessa on parveke. Vuoteissa on egyptinpuuvillaiset lakanat ja ylelliset vuodevaatteet. 55-tuumainen taulutelevisio, jossa on DVD-soitin ja maksulliset elokuvat. Käytössäsi on espressokoneet ja minibaari. Kylpyhuoneista löytyy suihku, sadesuihkupää, kylpytakit, tohvelit ja WC-istuin sähköisellä bideellä.

Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden, jonka nopeus on 25+ Mbit/s. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, tallelokerot ja puhelin. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja hiustenkuivaaja. Allergiatestatut vuodevaatteet, pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavilla pyynnöstä. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla päivittäin.

Hotelli tarjoaa asiakkailleen seuraavat tilat: 2 ulkotenniskentät ja kuntokeskus. Käytössäsi on 4 ulkouima-allasta, kuten myös ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Spa Imagine tarjoaa käyttöösi 8 hoitohuonetta ja huoneita pariskunnille. Palveluihin kuuluvat kasvohoidot, vartalokääreet, vartalon kuorinnat ja vartalohoidot. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja ja vesiterapiahoitojaKylpylästä löytyy sauna, poreallas ja höyrysauna.

Kylpylä on auki joka päivä. Alle 18 vuotta vanhat eivät saa käyttää kylpylän palveluja.

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only on saanut loistavaa palautetta avuliaasta henkilökunnastaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Garza Blancan ranta. Majoituspaikassa on saatavilla ilmainen aamiainen, ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa ja ilmainen valet-pysäköinti.
  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin
  • Ilmainen Wi-Fi (nopeus: 25+ Mbit/s)
  • Ilmainen valet-pysäköinti
  • Jos kaipaat syötävää tai juotavaa, majoituspaikasta löytyy 9 ravintolaa, 2 uima-allasbaaria ja 4 allasbaaria
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan 4 ulkouima-altaassa
  • Spa Imagine tarjoaa asiakkailleen hemmottelua vartalokuorinnoilla, vesiterapialla tai käsi- ja jalkahoidoilla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät ilmainen ruokaostospalvelu, kuivapesula-/pesulapalvelut ja concierge
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla 2 ulkotenniskenttää, kuntosali ja koripallomahdollisuus
  • Sijaitsee 15 minuutin kävelymatkan päässä kohteista Garza Blancan ranta ja Banderasinlahti
  • Ilmaiset rantakuljetukset
Majoituspaikan huonehintoihin sisältyy paikan päällä olevissa ravintoloissa ja baareissa nautitut ateriat ja juomat. Verot ja juomarahat sekä harrastukset ja viihdepalvelut saattavat myös kuulua hintaan. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista.

Hotelli tarjoaa asiakkailleen ilmaiset rantakuljetukset. Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only tarjoaa asiakkaittensa käyttöön täyden palvelun kylpylän sekä 4 ulkouima-allasta.

Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Majoituspaikasta löytyy 9 ravintolaa sekä välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 2 uima-allasbaaria ja 5 baaria/loungea. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Tässä all inclusive -tyyppisessä hotellissa on myös ulkotenniskenttiä, kuntoklubi ja kattoterassi. Ilmainen valet-pysäköinti on saatavilla.

Tämä 5 tähden hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.

Asiakkaille tarjoillaan ilmainen buffetaamiainen joka päivä klo 7.00–12.00.
Hiroshi - Japanese – ravintola paikanpäällä.
NOI - Italian Cuisine – ravintola paikanpäällä. Auki joka päivä
DAO - ChineseContemporary – ravintola paikanpäällä. Auki joka päivä
The Rooftop – ravintola paikanpäällä. Auki joka päivä
The Terrace – ravintola paikanpäällä. Auki joka päivä
Käytössäsi on maksuton ruokaostospalvelu sekä ympärivuorokautinen huonepalvelu.

All inclusive -tiedot

Tämä hotelli toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Juomarahat ja verot

Juomarahat sisältyvät hintaan, mutta voit halutessasi antaa ylimääräisen juomarahan.

Ruoka ja juoma

Kaikki buffet- ja à la carte -ateriat sekä välipalat ja juomat sisältyvät hintaan
Huonepalvelu vuorokauden ympäri
Minibaari huoneessa (kaikki juomat sis. hintaan)

Vesiaktiviteetit

Melonta
Soutu/melonta
Snorkkelisukellus

Puhutut kielet

Englanti ja espanja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Huoneessa olevan Wi-Fi-yhteyden nopeus: 25+ Mbit/s
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ympärivuorokautiset meno-paluulentokenttäkuljetukset pyynnöstä lisämaksusta
  • Ilmaiset rantakuljetukset
  • Paikan päällä ilmainen valet-pysäköinti

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin klo 7.00–12.00
  • 2 uima-allasbaaria
  • 4 allasbaaria
  • 5 baaria/aulabaaria
  • 9 ravintolaa
  • Välipalabaari/herkkukauppa
  • Yksityisiä piknikejä

Paikan päällä olevat ravintolat

  • DAO - ChineseContemporary
  • Hiroshi - Japanese
  • NOI - Italian Cuisine
  • The Rooftop
  • The Terrace

Tekemistä

  • 2 ulkotenniskenttää
  • 4 ulkouima-allasta
  • Designer-myymälöitä
  • Ekokiertoajeluja
  • Iltaviihdettä
  • Kajakkimelonta
  • Koripallo
  • Piano
  • Racquetball/squash
  • Rantalentopallo
  • Shoppailu
  • Snorklaus
  • SUP-lautailu
  • Taidegalleria
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Vaellus-/pyöräilyreittejä
  • Ympäri vuorokauden avoinna oleva kuntosali

Mukavuudet

  • Kampaamo
  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Opaskirjoja
  • Pankkiautomaatti
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Ilmainen ruokaostospalvelu
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kosinta-/romantiikkapaketit
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Lakanoiden vaihto (pyynnöstä)
  • Laukunkantaja
  • Pyyhkeiden vaihto pyynnöstä
  • Siivouspalvelu (päivittäin)
  • Turndown-palvelu

Businesspalvelut

  • Kokoushuone

Ulkotilat

  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Kattoterassi
  • Lahden rannalla
  • Piknikalue
  • Puutarha
  • Puutarhakalusteet
  • Rannalla
  • Rantapyyhkeitä
  • Rantavarjoja
  • Uima-allascabañoita (lisämaksusta)
  • Viihdealue ulkotiloissa
  • Vuoristossa

Täyden palvelun kylpylä

  • 8 hoitohuonetta
  • Aromaterapiaa
  • Hierontaa
  • Hoitohuoneita pariskunnille
  • Höyrysauna
  • Kasvohoitoja
  • Kuumavesiallas
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Sauna
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä
  • Vesiterapiaa

Esteettömyys

  • Hissi (150 senttimetriä leveä ovi)
  • Sileä lattia yleisissä tiloissa

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Allergiatestatut vuodevaatteet
  • Egyptinpuuvillaiset lakanat

Kylpyhuone

  • Hammasharja ja -tahna pyynnöstä
  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Sadesuihku
  • Saippua
  • Sampoo
  • Suihku
  • Tohvelit
  • Vessapaperi
  • WC elektronisella bideellä
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 55–tuumainen taulutelevisio
  • DVD-soitin
  • iPod-telakka
  • Maksulliset elokuvat

Ruoka ja juoma

  • Ateriatoimituspalvelu
  • Espressokeitin
  • Ilmainen pullovesi
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Minibaari
  • Ravintolaoppaita
  • Samppanjapalvelu
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Muuta

  • Hyönteispuitteet
  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Kattotuuletin
  • Kierrätysmahdollisuus
  • Pistokeadapterit
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Turvalokero
  • Työpöytä

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 16.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 11.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet::

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 48 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Tähän majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen jälkeen

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita, mutta avustajaeläimet ovat tervetulleita

Lapset ja varavuoteet

  • Alle 18-vuotiaita ei sallita tässä vain aikuisille tarkoitetussa majoituspaikassa. Kaikki vähintään 18-vuotiaat ovat tervetulleita.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Lentokenttäkuljetusmaksu: 2600 MXN per ajoneuvo (menopaluu, korkeintaan 5 henkilöä)

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palovaroitin ja ulkovalaistus
Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only tarjoaa kuljetukset lentokentältä (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon 48 tuntia ennen saapumista antaaksesi saapumistietosi. Tähän majoituspaikkaan ei voi kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen ulkopuolella. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.

Lisämaininnat

  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä hotelliin ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Tämä on vain aikuisille tarkoitettu majoituspaikka, eikä alle 18 vuoden ikäisiä lapsia sallita.
  • Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa.
  • Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only
Hotel Mousai Puerto Vallarta All Inclusive
Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only All Inclusive
Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only Hotel

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only – arvostelut

Arvostelut

8,8

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 87 kautta 119 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 11 kautta 119 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 6 kautta 119 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 4 kautta 119 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 11 kautta 119 arvostelua

9,6/10

Siisteys

8,8/10

Henkilökunta ja palvelu

9,2/10

Palvelut/mukavuudet

9,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

2/10 Hirveä

Ali

Matkusti ryhmän kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
**Title: Terrible Experience at Hotel Mousai** I recently stayed at Hotel Mousai for four nights, and it was absolutely horrible. Our room was dirty throughout our stay, and despite multiple calls for room service, no one ever showed up. We were provided with only three towels for the entire stay, which is unacceptable at a resort with a pool—we had to bring towels from the pool area! Additionally, our experience at the steakhouse was incredibly frustrating. The manager, Ruben, was unprofessional and unhelpful. I have a shrimp allergy, which I communicated to the staff before ordering. Instead of taking our steak orders, they insisted on bringing us whatever they wanted, and we ended up with a seafood platter that included shrimp. When we pointed this out to Ruben, he dismissed our concerns and said they wouldn't take any more orders. We left the restaurant upset and hungry. I would not recommend Hotel Mousai based on this experience. Never will I return.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024

2/10 Hirveä

Farbod

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Our stay at hotel mousai was absolutely horrible. We planned our stay of 4 nights hoping to have a relaxing stay and Hotel Mousai. Our room was dirty for the entire stay. We called for room service multiple times but they never showed up. We had 3 towels for 4 nights. Imagine going to a resort with pool and don’t have towels. We had to bring our towels from the pool area!! Not to mention our terrible experience at the steak house. I never experienced such a thing. The manager at the steak house who named “Ruben” refused to served us properly. I have allergies to shrimp and mentioned it first thing to the waiters and staff before even sitting down at the table. First of all they refused to take our order for steaks and said we’d bring you whatever we want!! Then they served us a platter instead of a seafood including SHRIMP!! After we told the manager Rubin, that we didn’t ask for seafood, specifically no shrimp he sair this is what it is and they are not taking orders anymore so we left pissed and starving!!! Never will be back.

2/10 Hirveä

Mahan

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I would never stay at this hotel again. From start to finish, it was a deeply disappointing experience. Upon arrival after a long flight, it took over an hour to check in because there were only two receptionists, both of whom were clearly new and inexperienced. When we finally got to our room, we found hair in the bathroom sink. That same evening, I noticed black footprints on the bed sheets. Shockingly, it took the staff two full days to replace them. The dining experiences were even worse. The restaurant staff didn’t provide menus, citing a preset menu for our group, which severely limited our options. At the Chinese restaurant, they didn’t bring enough main courses, leaving many of us unsatisfied. The Japanese restaurant was marginally better, but the steakhouse was an absolute disaster. At the steakhouse, the staff served one steak to be shared among the group, despite everyone wanting different temperatures. Worse, the steak was cold and overcooked. Instead of addressing our concerns, they kept bringing out chicken and shrimp, which we didn’t want. The manager, “RUBEN,” was incredibly rude. When one of my friends requested a properly cooked steak, he flat-out refused, saying, “No more food. We’ve served enough.” This was supposed to be a luxurious stay, and we paid a premium expecting quality service. Instead, it was an utter disaster. I’m especially embarrassed because I invited a newlywed friend to join us, traveling all the way from Dubai to Puerto Vallarta.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024

2/10 Hirveä

Kimia

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Unfortunately, we did not have a good experience as a group of 12 especially when we were dining at the restaurant, the service was terrible specially at the steakhouse. If you’re a group more than eight, they’re not gonna even provide you a menu at the restaurants and they’re gonna serve you what they call it family style and you don’t have options to choose no matter if you purchase it or get a all inclusive package we had an all-inclusive package and at the steakhouse they served us chicken octopus stream, and a little bit of very dried cold steak. However, we asked that we are not gonna eat shrimps and chicken. We were not able to choose our steak and they brought us some steak by their own choice, which was very cold and dried when they served it and when we ask our server to change it, they refuse to do it. I also mentioned to our server that I don’t like overcooked steak and I want my steak to be rare and he he said this is what it is and we are not gonna serve anymore as we already brought the(dry cold overcooked steak). I asked for the manager (Ruben) and also the manager came and he said if you have a problem, go talk to the general manager and I’m not able to do anything for you and I’m not gonna serve you guys.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Daniel, Stoneham

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
See above.
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Amy, glendale

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Amazing experience as always!
Yöpyi 6 yötä lokakuussa 2024

10/10 Loistava

Artur

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great stuff, great service, great facility and great food
Yöpyi 5 yötä lokakuussa 2024

2/10 Hirveä

davit

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2024

8/10 Hyvä

Cory

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Liked everything except finding the guy for our bill every time we wanted to leave the pool.
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2024

10/10 Loistava

Megan

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Absolutely loved our room at this property!! The rooftop pools are spectacular! We read in the hammock and sat in our personal hot tub on the suites balcony! Will absolutely return!
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2024

2/10 Hirveä

James Ross

Yöpyi 7 yötä syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Randeep, surrey

Yöpyi 7 yötä syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Rosanna

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Definitely recommend this hotel! It’s amazing
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Maayan

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
This is the best hotel with the best steff and food options restaurants! The Rooms & service are amazing !!
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Gary

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The service was excellent
Yöpyi 8 yötä syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Jeremy

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
The property is very well kept and the staff are exceptional! My wife and I will be coming here at least once year from now on!
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Karla

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Salvador

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
This is our third time at Garza Blanca but first time at Mousai south tower and can’t wait to go back. Special thanks to the piano player at the lobby we spend such a great time listening his music. Thanks and see you soon 🙏🙏🙏🙏
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Samuel

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Amazing resort with very friendly staff. The property was very modern and the rooms are enormous. Food was very good and had a wonderful time overall.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Wasan

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Marina

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This is my third time at this property, best service, and quality never goes down. I cannot recommend this place enough. Already planning my return
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2024

6/10 OK

DR. Karen, Hewitt

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Our suite was absolutely beautiful. We stayed @ Mousai North. Our had a beautiful balcony with a hot tub, hammock, sofa, 2 chairs. The bathroom was gorgeous. Just a beautiful experience "inside our room" Our issues were the stay and the consierge service. I had read about this issue from other travelers and NOW I get it. The front desk and concierge, in particular "Maya' with consierge services was horrible. Her main concern was trying to get us to attend a timeshare presentation. Once we made it clear we werent interested the disinterest and lack of attentiveness abruptly ended...like mid-sentence ended.
Yöpyi 5 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Ahmad

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great stay
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2024

10/10 Loistava

Samuel Olan

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente opción para hospedarse, la propiedad esta rodeada de naturaleza y vistas impresionantes al mar y a las montañas, el personal es muy amable y excelente servicio.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Joe

Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2024