4/10 Huono
Gina
Matkusti pienten lasten kanssa
4.10.2024
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
Quedamos decepcionados: elegimos este hotel para nuestras vacaciones familiares por el parque de agua y cuando llegamos nos llevamos la sorpresa de que ese mismo día lo cerraron por mantenimiento. No obstante, nos asignan una habitación frente al parque cerrado como para recordarnos lo que pagamos y no íbamos a poder utilizar. Lo tomamos variado y sencillamente decidimos pasarla bien por nuestra cuenta como se pudiera.Luego en la noche el restaurante buffet estaba cerrado y los restaurantes de especialidad había tiempo de espera: un abuso para familias con niños pequeños, hubo que improvisar. Uns persona nos llamó a la habitación y le manifestamos nuestro malestar con el hotel y solo nos ofreció hablar con chef para darnos algo diferente para nuestra hija. Le dijimos que no, porque en realidad no iba a compensar la situación. Ya el día del check out le comunicamos a la persona que nos atendió y solo nos dijo que por qué no nos quejamos antes? Sí lo hicimos y nadie demostró voluntad por hacernos sentir diferente. Ella dijo que iba a escalar nuestra queja y esta es la fecha que nadie nos ha contactado. Con tantas ansias y expectativas que teníamos … lo bonito y tranquilo que es pero nos decepcionaron.
Gina
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2024