Luo tili
Luo ilmainen tili
Kirjaudu sisään
3.8.2023 Hospitality Sr. Advisor
Dear Stefan,Thank you for taking a moment to write your review, we offer an apology for not providing you with the stay you anticipated, guest feedback is our best resource to improve and achieve superior satisfaction, rest assured we will continue to work hard to achieve the quality of service that all of our valued guests deserve. Regarding your perception about our gastronomy offer, we would like to express our stance replying to your version exposed above since health and wellbeing from our guests is a top priority. Our hotel is audited by HS Consulting, a worldwide recognized company that follows the HACCP methodology, Hazard Analysis, and Critical Control Points. This System is being managed on a daily basis to provide a significantly reduced risk from illness caused by food. Therefore, all our consuming products or ingredients are being subject to strict sanitary controls which shows that we our resort is listed as a safe hotel and certified by HS Consulting for its quality and high international standards. Additionally, our F&B Management together with the quality department actively monitors food safety and hygiene during the whole logistic process. Anyway, our quality department will be working on the described details related to your last experience to determine a thorough investigation to guarantee our privileged guests the best quality in our services. In addition, we regret that you were not pleased with the service in certain areas, even though Palladium Hotel Group offers its employees constant service-oriented training and the highest quality standards. As a result of your feedback, we are providing our team with additional customer service training to prevent similar situations from happening in the future.We would be honored to welcome you back to show you that the occurrences from your recent stay are not representative of the high-quality service we are accustomed to providing in our properties. Kindest regards! Y. Jiménez Hospitality Sr. Advisor
Tämä majoituspaikka toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikan ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).
Juomarahat ja verot
Juomarahat sisältyvät hintaan, mutta lisäjuomaraha hyväksytään myös, jos haluat sitä jättää.
Ruoat ja juomat
Harrastukset ja palvelut/laitteet
Kaikki paitsi moottorisoidut vesiharrastukset kuuluvat hintaan.
Vesiharrastukset
Viihde
Ei kuulu hintaan
Majoituspaikan huonehintoihin sisältyy paikan päällä olevissa ravintoloissa ja baareissa nautitut ateriat ja juomat. Verot ja juomarahat sekä harrastukset ja viihdepalvelut saattavat myös kuulua hintaan. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista. Lähde kävelylle ja nauti auringonpaisteesta valkohiekkarannalla. Rentoudu rannalla ja ota aurinkoa aurinkotuolissa sekä nauti aurinkovarjoista.Grand Palladium Bávaro Suites Resort & Spa - All Inclusive tarjoaa asiakkaittensa käyttöön täyden palvelun kylpylän sekä 6 ulkouima-allasta. Majoituspaikasta löytyy 13 ravintolaa sekä välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 2 rantabaaria ja 20 baaria/loungea. Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Tässä all inclusive -tyyppisessä majoituspaikassa on myös ilmainen lastenkerho, lastenallas ja ulkotenniskenttiä. Rajoitettuja pysäköintipaikkoja on saatavilla. Tämä 4 tähden majoituspaikka sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi , Langaton internetyhteys
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi , Internetyhteys − langaton
Ilmainen omatoiminen pysäköinti , Pysäköinti (rajoitetusti)
Grand Palladium Bávaro Suites Resort & Spa - All Inclusive tarjoaa 672 huonetta, joissa on MP3-telakointiasema ja ilmaiset minibaarituotteet. Huoneessa on kalustettu parveke tai terassi. Huoneissa on oleskelualue ja niissä on kalusteina yhden hengen sängyn kokoinenvuodesohva. Huoneessa on pillowtop-patjallinen sänky, jossa on ylelliset vuodevaatteet. Taulutelevisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä, poreamme, kylpytakit, tohvelit ja ilmaiset hygieniatuotteet. Tämä majoituspaikka tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, tallelokerot (joihin mahtuu kannettava tietokone) ja puhelin. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja kahvin-/teenkeitin. Siivous on saatavilla päivittäin.
La Catedral – buffetravintola, jonka erikoisuutena on paikallinen ja kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen ja illallisen.
La Paisana – teemaravintola, jonka erikoisuutena on argentiinalainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Auki joka päivä
La Lola – teemaravintola, jonka erikoisuutena on espanjalainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Auki joka päivä
Bambu – teemaravintola, jonka erikoisuutena on kiinalainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen ja sieltä on näkymä puutarhaan. Auki joka päivä
La Adelita – teemaravintola, jonka erikoisuutena on meksikolainen keittiö. Ravintola tarjoilee vain illallisen. Auki joka päivä
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.
Majoituspaikka tarjoaa seuraavat tilat: yksityinen ranta, 6 ulkotenniskentät ja kuntokeskus. Käytössäsi on 6 ulkouima-allasta, kuten myös lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat vesiliukumäki, sauna ja kuntosali.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Zentropia tarjoaa käyttöösi 12 hoitohuonetta ja huoneita pariskunnille. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta, urheiluhieronta ja kasvohoidot. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja, vesiterapiahoitoja ja refleksologiahoitoja. Kylpylästä löytyy mutakylpy, sauna, kuumavesiallas, höyrysauna ja turkkilainen sauna / hamam.
Kylpylä on auki joka päivä. Alle 18 vuotta vanhat eivät saa käyttää kylpylän palveluja.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy yleisimmät luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu turvajärjestelmä
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Huonepalvelu on saatavilla klo 11.00–22.30 ilman lisämaksua ja klo 22.30–11.00 lisämaksusta.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat yleisesti hyväksytyt luottokortit, Visa, Mastercard ja American Express. Käteismaksuja ei hyväksytä. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palovaroitin ja turvajärjestelmä jokaisessa huoneessa.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
