Näytä kaikki majoituspaikat

Serenade All Suites - Adults Only Resort

5.0 tähden majoituspaikka
VIP Access

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Serenade All Suites - Adults Only Resort valokuvagalleria

Rannalla, valkoista hiekkaa, rantabaari
Ulkopuoli
Master Suite | Minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä
3 ulkouima-allasta, ilmaisia cabañoita, aurinkovarjoja
4 baaria, uima-allasbaari, allasbaari, rantabaari

Arvostelut

8,8 kautta 10.
Loistava

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • All inclusive
  • Kuntosali
  • Kylpylä
  • Ravintola
  • Baari

Tutustu alueeseen

Map
Cabeza De Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Bavaro Lagoon
    ‪1 min kävelymatka‬
  • Cabeza de Toron ranta
    ‪3 min kävelymatka‬
  • Dolphin Explorer -delfiinipuisto
    ‪12 min kävelymatka‬
  • Punta Cana (PUJ-Punta Canan kansainvälinen lentoasema)
    ‪18 min ajomatka‬
VIP Access
Tarjoamansa laadun ja palvelun vuoksi valitut VIP Access -majoituspaikat saavat toistuvasti parhaat asiakasarvostelut.
  • Saat poikkeuksellista palvelua
  • Lisäsäästöjä ja etuja BONUS+ -jäsenille
Lue lisää VIP Access -majoituspaikoistaAvautuu uuteen ikkunaan

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Master Suite kuvat

Master Suite | Minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä

Master Suite

  • 78 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen junior-huone, näköala puutarhaan kuvat

Kahden hengen junior-huone, näköala puutarhaan | Terassi/patio

Kahden hengen junior-huone, näköala puutarhaan

  • 49 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 2 keskisuurta parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen junior-huone, pääsy uima-altaalle, näköala uima-altaalle kuvat

Kahden hengen junior-huone, pääsy uima-altaalle, näköala uima-altaalle | Terassi/patio

Kahden hengen junior-huone, pääsy uima-altaalle, näköala uima-altaalle

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen junior-huone, pääsy uima-altaalle, näköala puutarhaan kuvat

Kahden hengen junior-huone, pääsy uima-altaalle, näköala puutarhaan | Terassi/patio

Kahden hengen junior-huone, pääsy uima-altaalle, näköala puutarhaan

  • 49 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen junior-huone, näköala uima-altaalle kuvat

Kahden hengen junior-huone, näköala uima-altaalle | Ulkopuoli

Kahden hengen junior-huone, näköala uima-altaalle

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 2 keskisuurta parisänkyä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Näkymä huoneesta

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

  • Yksityisellä rannalla
  • Uima-allas
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • All inclusive
4.0 kautta 5, Erittäin hyvä, (5563)
Hinta on 477 €
1 huone
sisältää verot ja maksut
15.3.–16.3.
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Tietoja majoituspaikasta

Serenade All Suites - Adults Only Resort

Vain aikuisille tarkoitettu majoituspaikka, jonka tarjontaan kuuluu 5 ravintolaa ja 3 ulkouima-allasta
Tässä majoituspaikassa on 5 ravintolaa, 3 ulkouima-allasta ja täydet kylpyläpalvelut. Käytössäsi on myös ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa ja omatoiminen pysäköinti. Lisäksi majoituspaikassa on 4 baaria, kuntosali ja rantabaari. Pyyhkeiden vaihto on saatavilla pyynnöstä
Serenade All Suites - Adults Only Resort tarjoaa 325 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone). Huoneessa on kalustettu parveke tai terassi. Huoneissa on oleskelualue. Tyynyvalikoima on saatavilla. 50-tuumainen taulutelevisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy kylpytakit, tohvelit, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja.

Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä (nopeus: 50+ Mbit/s). Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, työtuolit ja puhelin. Lisäksi huoneissa on espressokoneet ja ilmainen pullovesi. Pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavilla pyynnöstä. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla päivittäin.

Käytössäsi on 3 ulkouima-allasta, kuten myös kuntosali.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Serene Spa tarjoaa käyttöösi 10 hoitohuonetta, mukaan lukien huoneet pariskunnille sekä hoitoalueita ulkona. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta, urheiluhieronta ja klassinen hieronta. Kylpylästä löytyy sauna ja höyrysauna.

Kylpylä on auki joka päivä. Alle 18 vuotta vanhat eivät saa käyttää kylpylän palveluja.

Serenade All Suites - Adults Only Resort on saanut loistavaa palautetta uima-altaastaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Cabeza de Toron ranta. Majoituspaikka tarjoaa asiakkailleen esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa, ilmaisen omatoimisen pysäköinnin ja 3 ulkouima-allasta.
  • Ilmainen Wi-Fi (nopeus: 50+ Mbit/s)
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Jos haluat käydä nauttimassa jotain syötävää tai tilata virvoittavan juoman, majoituspaikasta löytyy 5 ravintolaa, kahvila, rantabaari ja uima-allasbaari
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan 3 ulkouima-altaassa
  • Serene Spa tarjoaa asiakkailleen hemmottelua klassisilla hieronnoilla
  • Majoituspaikan palveluihin lukeutuvat pyykinpesutilat ja hissi
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla kuntosali, pilates-tunteja ja joogatunteja
  • Asiakkaat pitävät erittäin paljon majoituspaikan huoneiden koosta ja siisteydestä
  • Sijaitsee vain 3 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Cabeza de Toron ranta ja 9 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Punta Canan keskusta
  • Majoituspaikkaan voi tuoda koiran lisämaksusta (rajoituksia sovelletaan)
Majoituspaikan huonehintoihin sisältyy paikan päällä olevissa ravintoloissa ja baareissa nautitut ateriat ja juomat. Verot ja juomarahat sekä harrastukset ja viihdepalvelut saattavat myös kuulua hintaan. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista.

Serenade All Suites - Adults Only Resort tarjoaa asiakkaidensa käyttöön 3 ulkouima-allasta ja kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy 5 ravintolaa sekä kahvila. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 4 baaria/loungea, rantabaari ja allasbaari. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi.

Serenade All Suites - Adults Only Resort tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kylpyläpalvelut, pyykinpesutilat ja kuivapesulan/pesulapalvelut. Omatoiminen pysäköinti on ilmainen.

Tämä 5 tähden majoituspaikka sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.

Serenade All Suites - Adults Only Resort tarjoaa asiakkaidensa käyttöön 5 ravintolaa.
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.

All inclusive -tiedot

Tämä majoituspaikka toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Juomarahat ja verot

Juomarahat sisältyvät hintaan, mutta voit halutessasi antaa ylimääräisen juomarahan.

Ruoka ja juoma

Kaikki buffet- ja à la carte -ateriat sekä välipalat ja juomat sisältyvät hintaan
Huonepalvelu käytettävissä tiettyinä aikoina (rajoitettu ruokalista)
Minibaari huoneessa (kaikki juomat sis. hintaan)

Maalla tapahtuvat aktiviteetit

Kuntoilutilat

Puhutut kielet

Englanti ja espanja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Huoneessa olevan Wi-Fi-yhteyden nopeus: 50+ Mbit/s
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä ilmainen, katettu ja omatoiminen pysäköinti

Ruoka ja juoma

  • 4 baaria/aulabaaria
  • 5 ravintolaa
  • Allasbaari
  • Kahvila
  • Rantabaari
  • Uima-allasbaari

Tekemistä

  • 3 ulkouima-allasta
  • Fitness-tunteja
  • Ilmainen rantaklubi
  • Joogatunteja
  • Kuntosali
  • Pilatestunteja
  • Täyden palvelun kylpylä

Mukavuudet

  • Pyykinpesutilat
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Lakanoiden vaihto (pyynnöstä)
  • Pyyhkeiden vaihto pyynnöstä
  • Siivouspalvelu (päivittäin)
  • Turndown-palvelu

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Ilmaisia uima-allascabañoita
  • Puutarhakalusteet
  • Rannalla

Täyden palvelun kylpylä

  • 10 hoitohuonetta
  • Hoitohuoneita pariskunnille
  • Höyrysauna
  • Klassista hierontaa
  • Kuumakivihierontaa
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Sauna
  • Syväkudoshierontaa
  • Ulkotiloissa sijaitsevia hoitoalueita
  • Urheiluhierontaa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Laattalattia huoneessa
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla
  • Pimennysverhot
  • Tyynyvalikoima

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Saippua
  • Sampoo
  • Tohvelit
  • Vessapaperi
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 50–tuumainen taulutelevisio ja kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Espressokeitin
  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
  • Ilmainen pullovesi
  • Minibaari

Muuta

  • Erillinen oleskelualue
  • Ilmastointi
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Kattotuuletin
  • Puhelin
  • Tallelokero, johon mahtuu kannettava tietokone
  • Työpöytä
  • Työtuoli
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa klo 15.00
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet::

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikit: 100 USD per lemmikki per yö
  • Vain koirat sallitaan
  • Korkeintaan 2 (painoraja: 5 kg per lemmikki)
  • Vain tietyissä huoneissa, tietyin rajoituksin
  • Voit pyytää lemmikille sopivaa huonetta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon
    • Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.

Lapset ja varavuoteet

  • Alle 18-vuotiaita ei sallita tässä vain aikuisille tarkoitetussa majoituspaikassa. Kaikki vähintään 18-vuotiaat ovat tervetulleita.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Lemmikit: 100 USD per lemmikki per yö
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin, ensiapupakkaus ja ulkovalaistus
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.

Lisämaininnat

  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Tämä on vain aikuisille tarkoitettu majoituspaikka, eikä alle 18 vuoden ikäisiä lapsia sallita.
  • Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita on saatavilla (saatavuuden mukaan), ja niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
  • Lemmikkejä saa tuoda vain tiettyihin huoneisiin, ja myös muita rajoituksia sovelletaan (saat lisätietoja veloitettavista maksuista Maksut-osiosta). Ota majoituspaikkaan suoraan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja lemmikkijärjestelyjen tekemiseksi.
  • Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Serenade Suites Inclusive
Serenade All Suites Adults Only Resort
Serenade All Suites - Adults Only Resort Punta Cana
Serenade All Suites - Adults Only Resort All-inclusive property

Serenade All Suites - Adults Only Resort – arvostelut

Arvostelut

8,8

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 1499 kautta 2385 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 527 kautta 2385 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 225 kautta 2385 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 75 kautta 2385 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 59 kautta 2385 arvostelua

9,4/10

Siisteys

9,0/10

Henkilökunta ja palvelu

9,0/10

Palvelut/mukavuudet

9,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

6/10 OK

Satonya Tylise

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024

8/10 Hyvä

Regina, East Setauket

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beach accessories were excellent.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Charlene EMMA

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wonderful resort overall, would definitely go back
Yöpyi 10 yötä marraskuussa 2024

6/10 OK

Natanya

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Something , the water or food, had my partner and I feeling unwell. We had the jacuzzi on the balcony and had to request for it to get cleaned. The sheets weren’t changed, just the bed was made. We were unable to dine at a restaurant because no where had availability to make a reservation and we were there for 5days.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Carla Adriana

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Disfrute mucho mi estadía en este hotel. Los chicos del equipo de entretenimiento hacen un excelente trabajo, no nos aburrimos ni un segundo. La playa muy limpia se podía estar todo el día si deseábamos. La habitación muy moderna, elegimos el swim out suite, el cual estaba muy bonito. Todos los días nos cambiaban las toallas y limpiaban la habitación. El buffet muy bueno, habían dos, con muchísimas opciones para elegir, la comida bastante aceptable para ser de resort. El único problema fue que no alcanzábamos nunca reserva para los restaurantes de la noche, ya que no estaban todos abiertos todos los días. Mención especial a Tais, la chica del front desk que nos ayudó mucho el primer día, Kenny que nos resolvió las mejores excursiones y Alex Sánchez uno de los camareros que fue súper atento con nosotros. Nunca me encontré con un empleado que no estuviera feliz de atendernos, todos fueron amables.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024

4/10 Huono

Kevin

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Our honeymoon experience at this resort was disappointing. Despite calling a week in advance to emphasize the importance of our trip and inquire about restaurant and excursion reservations, our concerns were dismissed. Upon arrival, we found all the nicer restaurants fully booked, leaving us with only the buffet (which was mediocre) and an Italian restaurant (which was good). We missed out on the steakhouse and seafood options included in our package. The staff was generally unhelpful, dismissive, and seemed disengaged. Excursion booking was frustrating as they offered high prices and tried to push a timeshare presentation for discounts. Instead, we used a highly-rated external tour company after being warned (unprofessionally) by hotel staff about safety risks with outside agencies. The room quality was underwhelming—few working outlets, no basic amenities like an iron, and limited room service options. The adult-only section lacked events, and minimal rain would shut down activities without alternatives. While we had access to the family area, we were poorly informed about its offerings, and the app was confusing. Overall, the experience fell far short of expectations.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Couple Getaway
The staff and cleanliness of the rooms/hotel was great! The food options really didn't change much daily. In our room the power went out at least once daily. I don't know if it was a power trip. But overall good.
Yöpyi 6 yötä marraskuussa 2024

6/10 OK

nathan

Matkusti kumppanin kanssa
this all inclusive resort does not include any higher brand liquor. in the package. the people are really not friendly at all. and the food is very limited. not really much to do around the property. Tvs weren't working and think there are cameras in the room which i was told was a sensor. will definitely not visit this property again
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024

6/10 OK

Damaris

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The place was amazing but some staff members were rude when I asked a lot of question it was my first time out of the country. Not all staff member but some
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Gregory

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything fine, will book again
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2024

2/10 Hirveä

Onquah

Charged me for a room i didnt use
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Kaitlyn

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024

8/10 Hyvä

Carol Ann

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The Serenade is a very pretty resort. The rooms are lovely. The staff are very friendly. The food was ok but I found there was not much variety. It is a small resort so perhaps that accounts for choice selection at the buffet. Also I did not book restaurants when I arrived and when I tried a few days into my trip they were already booked up. They are not open every night so that was part of the problem. The beach is lovely and a nice shallow area that extends quite far so people are not all clustered together. You have to be out by 7:00 if you want a front row beach hut. They fill up quickly.
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2024

8/10 Hyvä

Tawanda Latisye

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff was friendly and helpful, the room was beautiful and clean. The property was very tranquil and well landscaped. Beware of staff attempting to sell vacation packages.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024

6/10 OK

Joshua Daniel

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I didn’t care for this resort at all. They made you make reservations for dining but never had openings to book. Out of the week we were only able to book 2 reservations. The food was sub par at the buffet and after seeing people with the serving spoon in their mouth then back to the bowl for all to use. The best part was the entertainment. The pools were cold including the hot tubs. We had no hot water in our room for the first 2 days.
Yöpyi 6 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Olivia Michaux

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great staff, beautiful beach
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024

4/10 Huono

Mahfam

Matkusti ryhmän kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I stayed in Serenade Resort last week and faced so many issues. First of all I should say that the pools and beach were amazing! The rooms were clean too. Our major issue was with the staff, management and services that we had a horrible experience. Staff were really rude, unhelpful and unfriendly. As an example, nobody cleaned the tables around the pool during the day and once my friend took some empty glasses to the bar in order to get new drinks. Apparently, she didn't put them in the right place and the bartender told us you must first put the empty glasses right in front of me to give you new drinks, and he was really really rude! One more time, 6 of us were sitting at a table in an outdoor buffet, as there was not a bigger table available and the waitress made a scene that you are not allowed to sit at a smaller table and gave us a very hard time. Another day, a bartender in the pool refused to give drink to one of my friend saying there were other people before her which was a lie as we all saw my friend was the first in line and I believe she was expecting bigger tips from other group. In another incident, a door inside one of the rooms fell down. The maintenance guy showed up but couldn't fix it and told my friends not to touch it as it may fall down again. Then we asked to change their room and they said it we should sign a form saying Serenade didn't do anything wrong and we will not leave a bad review for them which we refused. I won't recommend this resort at all
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Shakia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2024

4/10 Huono

Geoffrey

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Service was not consistent, depending on the employee either you got awesome service or else were not even receiving a smile, borderline arrogance sometimes. Check-in is at 3PM, we arrived early and were not informed that reservation for restaurant ends at 3PM so you won't be able to eat at a restaurant on your arrival day. Also, the hotel had big problem of humidity, the floor of the room gets wet as well as all your clothes (we had to change room as it was dripping wet). 3 table diner restaurants were closed out of 5 so this limited quite a lot the offering Facilities are good (pool, poolbar...) as well as the beach

8/10 Hyvä

Robert

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
CLEAN PROPERTY NICE STAFF HOWEVER THERES A FEW INCONSISTENCIES. THE FOOD IS A HIT OR MISS. HUGE PROPERTY NOT ENOUTH DAILY EVENTS. I WAS “VIP” DID NOT GET ANY SPECIAL TREATMENT AND IT WAS MY BIRTHDAY.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2024

8/10 Hyvä

Narinder Pal Singh

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Over a great stay! The suites were huge, and refilled the fridges everyday if needed. Food spots were diverse and very appetizing. Pool options were all fun (and quiet in November). Not many people, adults only side, were interested in any activities…but the family side next door had plenty. Only issue we had was trying to book one of the restaurants, as their online booking system was not stable. Although we managed to book it finally, it got cancelled when we arrived due to an event. It would be nice to have known upfront at arrival that it wasn’t available during certain days.
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Eseohe Philo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Liked it all
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Nadezhda Fedorovna

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I recommend this resort for everyone.
Yöpyi 10 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Angela

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice 5 star resort
Yöpyi 7 yötä heinäkuussa 2024

6/10 OK

Eli

Matkusti lemmikkien kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
This was our 3rd visit to this resort / hotel , we noticed the food selections have got smaller , portions smaller and quality lacked . Customer service was great , room amenities so so . Our last two days we had no hot water for our jacuzzi and or shower or bath Sadly we don’t think we’ll be returning unless our rates are extremely discounted or next to free . Thanks
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024