Majoituspaikan vastaanotto on avoinna joka päivä klo 9.00–21.00.
Normaalin sisäänkirjautumisajan jälkeen saapuvat asiakkaat saavat sähköpostitse erityisohjeet sisäänkirjautumiseen sekä pääsykoodin. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.