2/10 Hirveä
Eduarda Bianca
18.11.2024
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
NÃO VENHAM! HOTEL HORRÍVEL!!!
Os quartos são sujos, mofados, móveis descuidados, visual horrível e os lençóis são manchados de sujeira! Condições precárias, a vigilância sanitária tinha que passar URGENTE aqui! Fotos no site extremamente enganosas.
Reservei quarto com cama de casal e me colocaram em um quarto com cama de solteiro, nos fundos do corredor do lado da escada de incêndio (parecia até que era um depósito antes e não um quarto).
Internet não funcionava reclamei 4 vezes, solicitei troca de quarto e não fizeram NADA. O descaso com a insatisfação do cliente é ABSURDA nem parece que estava pagando um valor significativo pela estadia. Simplesmente não dão bola e não tentam solucionar o seu problema, não se preocupam com o bem-estar do hóspede (eu nem sabia que era possível ficar em hotel assim!!!)
Fora que os dois elevadores principais estavam estragados, tendo que usar o elevador de serviço que cabe 4 pessoas e parece que vai cair a qualquer momento. O hotel ainda estava movimentado levando muito tempo para conseguir subir ou descer.
A academia totalmente precária e descuidada.. espaço sujo, com aparelhos quebrados sem funcionar.
Café da manhã simples, porém bom.
O que era pra ser uma estadia agradável se tornou um estresse enorme. E o pior.. ainda tendo que pagar por isso. Booking e demais sites deveriam decair a nota urgentemente para parar de enganar os clientes.
Eduarda Bianca
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2024