Luo tili
Luo ilmainen tili
Kirjaudu sisään
"Everything was excellent. We have stayed at the Excelsior for the last 4 years and we love it. However, this year we were a little disappointed with ... " Lisää
17.4.2023 Kimiko Mücke - Training & Quality Manager
Dear Merja,thank you very much for your great feedback!We are delighted to see that we managed to exceed your expectations.It would be a pleasure for us to welcoming you back soon!With warm regardsKimiko MückeTraining & Quality Manager
9.9.2024 Kimiko Mücke - Training & Quality Manager
Lieber Lennard,vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus gefallen hat.Wir würden und sehr freuen, wenn Sie uns bald erneut besuchen kommen.Herzliche GrüßeKimiko MückeTraining & Quality Manager
7.7.2023 Kimiko Mücke - Training & Quality Manager
Dear Lynne,thank you very much for your great feedback!We are delighted to see that we managed to exceed your expectations.It would be a pleasure for us to welcoming you back soon!With warm regardsKimiko MückeTraining & Quality Manager
31.5.2023 Kimiko Mücke - Training & Quality Manager
Lieber Thorsten,vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus gefallen hat.Wir würden und sehr freuen, wenn Sie uns bald erneut besuchen kommen.Herzliche GrüßeKimiko MückeTraining & Quality Manager
21.9.2020 EXCELSIOR HOTEL ERNST
Dear guest Thank you very much for staying at the Excelsior Hotel Ernst. We appreciate your lovely review and are very delighted to hear that you enjoyed your stay in Cologne. We always strive to create individual moments for our guests and are delighted that you had such a pleasant stay with us. On behalf of the entire team we do hope that we will be able to welcome you again in the future. Kind regards EXCELSIOR HOTEL ERNST
18.6.2019 Excelsior Hotel Ernst
Dear guest Thank you for taking the time to share your kind feedback here with us. We appreciate your lovely comment and are very delighted to hear that you enjoyed your stay with us that much. However we deeply regret that we did not reach your expectations regarding the room setting this time. Our reservation team will be pleased to advise you on your next booking and find the perfect room for you. On behalf of the entire team at the Excelsior Hotel Ernst, we enjoyed having you with us and we look forward to welcoming you back on many more occasions. Kind regards Henning Matthiesen Managing Director
30.4.2019 Excelsior Hotel Ernst
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Excelsior Hotel Ernst. Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Sie zu 100% von uns überzeugen konnten und keine Wünsche offen geblieben sind. Gerne haben wir Ihr positives Feedback geteilt. Wir freuen uns Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor
28.3.2019 Excelsior Hotel Ernst
Lieber MisterMiller, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Gerne haben wir Ihr positives Feedback mit dem gesamten Team geteilt. Dies ist eine wunderbare Motivation für uns alle an jedem Tag unser Bestes zu geben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch in Köln. Mit freundlichen Grüßen Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor
25.2.2019 Excelsior Hotel Ernst
Dear guest thank you very much for being our guest and for sharing your feedback with us. It is our daily goal to create truly memorable and extraordinary experiences for our guests. We are very happy about your positive evaluation and we will share your compliments with the entire team. We enjoyed having you with us and we look forward to welcoming you back on many more occasions. Kind regards Henning Matthiesen Managing Director
Excelsior Hotel Ernst am Dom tarjoaa asiakkaidensa käyttöön saunan ja kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy 2 ravintolaa. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys ovat saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Business center, 6 kokoushuonetta ja limusiini- / town car -palvelu ovat asiakkaiden käytössä. Tämä hotelli tarjoaa konferenssitilan. Tilojen koko on 418 neliömetriä. Excelsior Hotel Ernst am Dom tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös terassin, kielitaitoisen henkilökunnan ja kiertoajelu- tai lippupalvelun. Lentokenttäkuljetukset (saatavilla ympäri vuorokauden) ovat saatavilla lisämaksusta. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta. Tämä 5 tähden hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet , Internetyhteys − langaton
Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta) , Maksullinen valet-pysäköinti
Excelsior Hotel Ernst am Dom tarjoaa 134 huonetta, joissa on tablettitietokone ja ilmaiset minibaarituotteet. Näissä yksilöllisesti sisustetuissa ja kalustetuissa huoneissa on oleskelualue. Tyynyvalikoima on saatavilla. Taulutelevisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy kylpytakit, tohvelit, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää kiinteää tai langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, ilmaiset sanomalehdet ja puhelin. Lisäksi huoneissa on tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone) ja ilmainen pullovesi. Hierontapalvelu huoneessa, allergiatestatut vuodevaatteet ja silitysrauta/-lauta ovat saatavilla pyynnöstä. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 6.30–11.00.
Hanse Stube – ravintola paikanpäällä. Lasten ruokalista on saatavilla.
Taku – ravintola, jonka erikoisuutena on aasialainen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen. 1 tähden Michelin-luokitus. Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Tässä hotellissa käytössäsi on sauna ja kuntosali.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset rautatieasemalta (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Excelsior Hotel Ernst am Dom tarjoaa kuljetukset rautatieasemalta (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon antaaksesi saapumistietosi ennen kuin matkustat. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, Eurocard ja käteinen. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus jokaisessa huoneessa. Kaikki maksut voidaan maksaa käteisettömillä maksutavoilla.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Ympäristösertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana Green Globe -ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.
Majoituspaikka on järjestön the Leading Hotels of the World jäsen.
Tämä hotelli on saanut luokituksen 5 stars.
