29.11.2021 Axel Teckentrup-Kurz, Direktor
Sehr geehrte Frau Gabriela, vielen Dank für Ihr Feedback. Alle Mitarbeiter bei uns halten sich strikt an die jeweils geltenden Vorschriften hier in Österreich. Zusätzlich sind die Mitarbeiter entweder geimpft oder PCR-getestet.
12.1.2019 Das Team vom Hotel Neutor
Sehr geehrter Gast! Vielen herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffe, dass Sie uns bald wieder als Gast besuchen! Liebe Grüße,
12.1.2019 Das Team vom Hotel Neutor
Lieber Gast! Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es hat uns gefreut, dass wir Sie bei uns begrüßen durften! Liebe Grüße,
10.1.2019 Ihr Team vom Hotel Neutor
Sehr geehrter Herr Reingard! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Einrücke mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns, denn nur so können wir unseren Service verbessern. Ich bedauere sehr, dass der Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und möchten mich dafür aufrichtig entschuldigen. Ihre Bewertung wurde bereits an das Team weitergeleitet und Maßnahmen der Abteilungsleiter im Housekeeping und der Technik wurden bereits getroffen. Ihr Anmerkungen zum Zimmer haben wir bereits für die geplante Renovierung vorgemerkt und werden uns bemühen, diese nach Möglichkeit umzusetzen. Auf ein Wiedersehen mit besserem Eindruck hoffen wir.
Majoituspaikasta löytyy kahvila ja välipalabaari/deli. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Am Neutor Hotel Salzburg Zentrum tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös terassin, kielitaitoisen henkilökunnan ja kiertoajelu- tai lippupalvelun. Rajoitettu maksullinen pysäköinti on saatavilla. Tämä 4 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta) , Pysäköinti (rajoitetusti)
Am Neutor Hotel Salzburg Zentrum tarjoaa 44 huonetta, joissa on tallelokerot ja hiustenkuivaaja. Näissä yksilöllisesti sisustetuissa ja kalustetuissa huoneissa on työpöytä. 80-senttinen taulutelevisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku ja ilmaiset hygieniatuotteet. Siivous päivittäin ja silitysrauta/-lauta on saatavilla pyynnöstä.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 7.00–10.00.
Bar am Neutor – aulabaari paikanpäällä.
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanotto on avoinna joka päivä klo 7.30–22.00. Tähän majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisään aukioloaikojen jälkeen. Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja vähintään 24 tuntia ennen saapumista järjestääksesi sisäänkirjautumisen. Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina.
Majoituspaikan vastaanotto on avoinna joka päivä klo 7.30–22.00.
Tähän majoituspaikkaan ei voi kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen ulkopuolella. Sisäänkirjautumisen järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan vähintään 24 tuntia ennen saapumista varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla. Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Juhlien tai ryhmätapahtumien järjestäminen on kielletty majoituspaikassa
Meluttomia huoneita ei voida taata
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksuja varten annetun luottokortin haltijan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, pankkikortit ja käteinen. Juhlien tai ryhmätapahtumien järjestäminen on kiellettyä majoituspaikassa. Meluttomia huoneita ei voida taata.
Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palovaroitin jokaisessa huoneessa. Kaikki maksut voidaan maksaa käteisettömillä maksutavoilla.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.