O hotel é bem localizado, de frente para o lago e à uma quadra da Mitre. Possui um salão de estar amplo com vista para o lago, porém muito mal explorado. A lareira, que deveria ser um atrativo, não funciona. Por se tratar de um lugar de férias, frio, etc, o bar deveria ser mais aconchegante e ter funcionários que pudessem oferecer um chá, café ou drinks aos hóspedes que estão no salão. Isso resultaria num espaço de convivência entre os hóspedes, além de aumentar o seu faturamento. Eu vi grupos de hóspedes sentados, isoladamente, sem clima para interação. O café da manhã é básico sem nenhuma variação. Não há um equipamento para aquecer um sanduíche e não permitem que a cozinha faça isso. Falei com a pessoa responsável e ela respondeu que a cozinha é um RESTAURANTE PARA FATURAR e não faria nada. Não há taças de vinho nos quartos e muito menos um saca-rolhas. Pedi um saca-rolha na recepção e me disseram para pedir no bar. No bar, disseram que eu tinha que pagar para abrirem o meu vinho. ISSO É UMA TREMENDA FALTA DE NOÇÃO!!! O valor era irrisório. O hotel prefere "aumentar" a sua receita cobrando 700 pesos (R$ 3,00) para abrir um vinho e irritar o hóspede, quando, ao contrário, deveria criar um clima de gentileza. Pelo jeito, nem devem permitir que você beba o seu vinho no salão. Preferi nem perguntar para não receber mais um NÂO. Não há gentileza por parte do hotel.Os funcionários não têm culpa. Acaba sendo um hotel frio, servindo apenas para dormir. Uma pena.