Näytä kaikki majoituspaikat

Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel

4.5 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel valokuvagalleria

Tallelokero huoneessa, työpöytä
Kahden hengen executive-huone, 1 parisänky | Tallelokero huoneessa, työpöytä
Sekalaista
Ulkopuoli
Executive-sviitti, 1 parisänky | Tallelokero huoneessa, työpöytä

Arvostelut

8,4 kautta 10.
Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Baari
  • Uima-allas
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Pesulapalvelut
  • Ilmastointi
  • Huonepalvelu

Tutustu alueeseen

Map
588 Jixiang Middle Road, Longgang, Shenzhen, Guangdong, 518172
  • Longgang Vanke Plaza
    ‪4 min ajomatka‬
  • Shenzhen Universiaden urheilukeskus
    ‪5 min ajomatka‬
  • Shenzhen Universiade Sports Centren urheilukeskus
    ‪6 min ajomatka‬
  • Shenzhen (SZX-Shenzhen Bao’anin kansainvälinen lentoasema)
    ‪65 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Yhden hengen businesshuone, 1 suuri parisänky kuvat

Tallelokero huoneessa, työpöytä

Yhden hengen businesshuone, 1 suuri parisänky

  • 46 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen businesshuone (kaksi sänkyä), 2 parisänkyä kuvat

Tallelokero huoneessa, työpöytä

Kahden hengen businesshuone (kaksi sänkyä), 2 parisänkyä

  • 75 m²
  • 2 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen executive-huone (kaksi sänkyä), 2 yhden hengen sänkyä kuvat

Tallelokero huoneessa, työpöytä

Kahden hengen executive-huone (kaksi sänkyä), 2 yhden hengen sänkyä

  • 35 m²
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen executive-huone, 1 parisänky kuvat

Tallelokero huoneessa, työpöytä

Kahden hengen executive-huone, 1 parisänky

  • Näkymä kaupungille
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Superior-sviitti, 1 parisänky kuvat

Tallelokero huoneessa, työpöytä

Superior-sviitti, 1 parisänky

  • Näkymä kaupungille
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Executive-sviitti, 1 parisänky kuvat

Tallelokero huoneessa, työpöytä

Executive-sviitti, 1 parisänky

  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe, Yksi Queen-sänky kuvat

Deluxe, Yksi Queen-sänky | Tallelokero huoneessa, työpöytä

Deluxe, Yksi Queen-sänky

  • 35 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Seniorihuone kuvat

Seniorihuone | Tallelokero huoneessa, työpöytä

Seniorihuone

  • 35 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Businesssviitti, 1 keskisuuri parisänky kuvat

Businesssviitti, 1 keskisuuri parisänky | Tallelokero huoneessa, työpöytä

Businesssviitti, 1 keskisuuri parisänky

  • 46 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-huone ((Twin)) kuvat

Deluxe-huone ((Twin)) | Tallelokero huoneessa, työpöytä

Deluxe-huone ((Twin))

  • 35 m²
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Superior-sviitti, 2 yhden hengen sänkyä kuvat

Superior-sviitti, 2 yhden hengen sänkyä | Tallelokero huoneessa, työpöytä

Superior-sviitti, 2 yhden hengen sänkyä

  • 68 m²
  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Club-sviitti, 1 suuri parisänky, tupakointi kielletty | Ulkopuoli

Crowne Plaza Shenzhen Longgang City Centre by IHG

  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
  • Ilmastointi
4.4 kautta 5, Loistava, (272)
Hinta on 108 €
1 huone
sisältää verot ja maksut
24.3.–25.3.
Crowne Plaza Shenzhen Longgang City Centre by IHG

Tietoja majoituspaikasta

Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel

Luksusluokan hotelli, jonka tarjontaan kuuluu 3 ravintolaa ja venesatama
Tässä savuttomassa hotellissa on 3 ravintolaa, satama ja sisäuima-allas. Käytössäsi on myös ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa ja omatoiminen pysäköinti. Lisäksi majoituspaikassa on baari/aulabaari, välipalabaari/deli ja höyrysauna.
Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel tarjoaa 285 huonetta, joissa on tallelokerot ja ilmainen pullovesi. Tyynyvalikoima on saatavilla. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää kiinteää tai langatonta internetyhteyttä.

Kylpyhuoneista löytyy erillinen kylpyamme ja suihku, syvä kylpyamme ja sadesuihkupää. Kylpyhuoneissa on myös kylpytakit, tohvelit ja ilmaiset hygieniatuotteet. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Lisäksi huoneissa on hiustenkuivaaja ja pimennysverhot. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla päivittäin.

Käytössäsi on sisäuima-allas ja lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluu höyrysauna.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel sijaitsee kävelymatkan päässä kohteesta Longgang Vanke Plaza. Majoituspaikassa on saatavilla ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa, ilmainen omatoiminen pysäköinti ja 3 ravintolaa.
  • Ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti ja pysäköinti matkailuautoille, busseille ja rekoille
  • Jos kaipaat syötävää tai juotavaa, majoituspaikasta löytyy 3 ravintolaa, kahvila ja baari/lounge
  • Buffetaamiainen saatavilla päivittäin lisämaksusta
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan sisäuima-altaassa
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät kuivapesula-/pesulapalvelut, concierge ja portteri
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla höyrysauna ja minigolfrata
  • Sijaitsee vain 4 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Longgang Vanke Plaza ja muutaman minuutin ajomatkan päässä kohteesta Shenzhen Universiaden urheilukeskus
Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel tarjoaa asiakkaidensa käyttöön sataman, sisäuima-altaan ja höyrysaunan. Majoituspaikasta löytyy 3 ravintolaa sekä kahvila ja välipalabaari/deli. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys.

Business center, 6 kokoushuonetta ja limusiini- / town car -palvelu ovat asiakkaiden käytössä. Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös lastenaltaan, terassin ja pelihallin/-huoneen. Omatoiminen pysäköinti on ilmainen.

Tämä 4,5 tähden hotelli on savuton.

Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 6.30–10.30.
Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel tarjoaa asiakkaidensa käyttöön 3 ravintolaa.
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.

Puhutut kielet

Mandariinikiina ja englanti

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Limusiini- / town car -palvelu
  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä ilmainen pysäköinti matkailuautoille, busseille ja kuorma-autoille

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla buffetaamiainen lisämaksusta klo 6.30–10.30; 113 CNY per henkilö
  • 3 ravintolaa
  • Baari/aulabaari
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Kahvila
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Tekemistä

  • Biljardipöytä
  • Höyrysauna
  • Lastenallas
  • Minigolf
  • Pelihalli/-huone
  • Sisäuima-allas
  • Televisio yleisissä tiloissa

Perheystävällinen

  • Elintarvikemyymälä
  • Lastenallas
  • Minigolf
  • Pelihalli
  • Pyykinpesutilat
  • Sisäuima-allas
  • Välipalabaari/herkkukauppa
  • Äänieristetyt huoneet

Mukavuudet

  • Elintarvikemyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)
  • Turndown-palvelu

Businesspalvelut

  • 6 kokoushuonetta
  • Business center
  • Kokouskeskus

Ulkotilat

  • Puutarha
  • Terassi
  • Venesatama

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva concierge-tiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla
  • Pimennysverhot
  • Tyynyvalikoima

Kylpyhuone

  • Erillinen kylpyamme ja suihku
  • Hammasharja ja -tahna
  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Sadesuihku
  • Saippua
  • Sampoo
  • Syvä kylpyamme
  • Tohvelit
  • Vessapaperi
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 42–tuumainen televisio

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
  • Ilmainen pullovesi

Muuta

  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Puhelin
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa klo 14.00
Express-sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Express-uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel ei salli lemmikkejä tai avustajaeläimiä

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita on saatavilla 200.0 CNY:n suuruista maksua vastaan per yö.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Maksu buffetaamiaisesta: noin 113 CNY per henkilö
  • Lisävuode: 200.0 CNY per yö

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ikkunakalterit
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.

Lisämaininnat

  • Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei sallita.

Kansallinen luokitus

Asiakkaidemme avuksi näytämme luokituksen oman luokitusjärjestelmämme mukaisesti.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Hotel Tangla
Friends International Hotel Shenzhen
Tangla Shenzhen
Friends International Shenzhen
Shen Zhen Ya Bang Lang Yue
Friends International Hotel
Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel Hotel
Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel Shenzhen
Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel Hotel Shenzhen

Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel – arvostelut

Arvostelut

8,4

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 17 kautta 53 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 28 kautta 53 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 6 kautta 53 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 1 kautta 53 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 1 kautta 53 arvostelua

8,6/10

Siisteys

8,0/10

Henkilökunta ja palvelu

8,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

6/10 OK

Kee Giap

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

Lai Yuk

Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023

10/10 Loistava

Yuan Tung

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2023

10/10 Loistava

Robert

Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2023

10/10 Loistava

I LUN

Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2023

10/10 Loistava

Brian

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Very nice clean hotel, bathroom and shower is above standard with rain shower and very good water pressure. Lobby is high end look with very good quick service, I was handed a cup of tea as I walked in. Highly recommend, this is on par or better than most US hotels in China or US.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2019

10/10 Loistava

Richard

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Quite good location nice room
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2019

10/10 Loistava

Jianxin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
大厅经理小个子的，服务特别暖心
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Nice hotel, just far from downtown,
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2019

10/10 Loistava

默默

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
禮賓部人員十分親切有禮
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2018

10/10 Loistava

Chinyi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2018

6/10 OK

Patrick, Macau

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
很舊的酒店
酒店很舊，房間不太乾淨，酒店職員全部目無表情，地點又偏遠，附近又沒有太多東西逛，很無聊，不太喜歡這酒店。唯一最滿意就是游泳池，因為它是恆溫，所以小朋友不怕太冷｡
Yöpyi 1 yön elokuussa 2018

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Very nice Hotel
The hotel was very nice but not many people spoke English there. It would have been nice for some of the restaurant staff to speak English. Also the Japanese restaurant was not what the brochure said in the room. We were disappointed to be advised to go into the cafe as the food came from there.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2018

8/10 Hyvä

feng hsia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
JUST THE COUNTER PEOPLE WITH OUT SMILE ...ALL IS OK THEIR KTV IS SO NOISY AND CLOSELY HOTEL TOO
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2017

6/10 OK

May

Huonoa: Siisteys
會盡可能避免住第二次！
房間內蜘蛛網在擺設的瓷器上，頭燈打上去看得清清楚楚，看起來密密麻麻的，應該有一段時間了，housekeeping打掃不到還真不容易。地毯和家具銜接處髒到作嘔。
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2017

6/10 OK

Carrie, Hong Kong

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
泳池維修，很失望
４月10日搜尋兩日後入住有室內泳池的酒店，見友和評價不錯，便訂了三間房。 可惜到步發覺泳池從三月份維修至４月18号。為甚麼訊息沒有在網站提及呢？－家人的休閒渡假泡了湯！ 酒店說是有wifi但弱得完全不能用，還是用自己數據吧！ 前台接待員笑容欠奉，入住要先交每房500人民幣按金 值得－讃是客房很乾淨，水夠猛 楼下中菜廳點心不貴味道佳

2/10 Hirveä

Manyee

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
服務態度超級差
比預期差得很，服務態度超級差，前台根本沒一個人會笑的，你完全不感覺到自己住的是四星酒店，服務態度差都算了，我原本訂了4個房間，後來朋友證件過期取消一間，到前台時說可以幫我取消，然後一直都沒有收到取消單，在跟前台對話當中，如果本人不是在酒店工作，對酒店業非常熟悉的話，已經被她們欺騙，什麼一定要跟hotels.com 聯絡，什麼決定在hotels.com 那邊，這不統統都是懶得去幫客人處理嗎？當我說了一句，我也是在酒店工作的，我對這方面很熟悉，另一位女的才過來幫我打電話去處理，另外，當我上房間之後發現都是大床，打去前台，說我訂的3間都是大床，2床的房間已經取消，正常的處理不是應該先問客人究竟取消哪一間，並不是自行去取消嗎？給key客人的時候，不是應該告訴客人房間床型嗎？然後我上到房間的時候說要換一間雙床，說我訂大床不能換，作為一間四星的酒店，處事是這樣的嗎？完全不會轉彎的？同一種房型，同一價錢，只是不同的床型也不能換？我都算了，然後回來香港，打電話hotels.com問取消房間的費用退回給我沒有？第一次夜晚，hotels.com打過去酒店reconfirm booking,酒店卻說，訂房部不上班，叫我早上8點後再查詢，這也算說得過去，後來在中午的時候再打過去，酒店的回覆是，處理的人去吃飯了，所以要再打過去，這是什麼酒店？營運上是出問題了嘛？酒店只有一個人工作嗎？作為一間四星的酒店，訂房部只有一個人工作嗎？身為一個酒店業的人，對這酒店的一切都看不過眼，酒店的高層也應該正視一下以上的問題。

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
One of the best hotel in Shenzhen Long Gang
Basically, a good hotel for business trip when travelling to Shenzhen Long Gang

8/10 Hyvä

Cheuk, Hong Kong

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
One of most preferred places to stay in Longgang
Most things are top-notch for a 4.5 star hotel. Would definitely recommend. Just a dismiss was the malfunction of switch in shower and the quality of food served in roomservice (fries are way over cooked). Other than these, a pretty nice place to stay

8/10 Hyvä

Yoshinobu

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
ゆったり出来るホテル
プールやジムは完備されていますが、周りにモールなどがないため、あちこち交通機関を使用される人には、少々不便かも。

8/10 Hyvä

SUNG EN JOSEPH

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
It is a clean hotel, no unnecessary disturbance.
It is more like a business type hotel, nothing exciting and yet comfortable. The pillows were particularly good.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

8/10 Hyvä

Kin Fai

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat

4/10 Huono

keith, USA

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Unprofessional customer service
The hotel itself its nice and clean, however the front desk service is extremely bad, they do not understand English, while I had had your representative call in, they couldn't able to communicate to each other, I had wasted more than 2 hrs at the lobby, because they had oversold the room. The front desk told me the room type I paid for is all gone, told me I had to pay extra to upgrade, they should have do an upgrade for me instead. Finally, the manager did that for me after 2+ more hrs of wait.