Majoituspaikan vastaanotto on avoinna joka päivä klo 9.00–21.00.
Sisäänkirjautumisen järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan vähintään 24 tuntia ennen saapumista varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla. Ennen saapumista asiakkaiden on suoritettava majoituspaikan verkkorekisteröinti turvallisen linkin kautta. Asiakkaita pyydetään toimittamaan majoituspaikalle kopio passistaan ennen saapumista.
Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet ja pääsykoodin sähköpostitse 24 tuntia ennen saapumistaan. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Asiakkaita suositellaan lataamaan majoituspaikan mobiilisovellus GOKI ennen sisäänkirjautumista.