Luo tili
Luo ilmainen tili
Kirjaudu sisään
"Nice sized family rooms. Comfortable beds. However, I had prebooked 2 time slots at the swimming pool a week before the stay which was confirmed, howe ... " Lisää
19.10.2023 ik
Dear Christopher,Thank you for taking the time to leave this review. We are so pleased to see that you have enjoyed your stay.We hope to welcome you again soon.Kind RegardsIwona KowalczykNovotel Southampton
18.8.2023 ik
Dear Christine,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soonKind RegardsIwona KowalczykNovotel Southampton
8.1.2023 Judith
Dear Valentin, Thank you for your feedback.I’m sorry to hear about your experience and that our staff didn’t meet the level of service we strive for.I apologize for any inconvenience this caused you.Please know that we will be addressing this review with the team so they can learn from it and do better in the future.Thank you for bringing this to our attention.Novotel Southampton
19.8.2020 Josue Poeira, Guest Experience Manager
Dear Frank, Thank you for taking the time to give us feedback in regards to your stay at the Novotel Southampton and for your positive remarks about our staff friendliness, location and Leisure centre. We are sorry that your stay did not meet your expectations. We understand you were disappointed with our room temperature and for not being able to use the swimming pool. Please rest assured we will check for a possible malfunction with your room's air cooling system and address your concerns to stop future issues from happening. Regarding the swimming pool, unfortunately, we had no alternative but to place the swimming pool temporarily out of service on that occasion. This was due to an unexpected and punctual problem that could not be predicted. We will discuss your feedback during our usual meetings so that improvements can be made. We hope that we can have the opportunity to restore your faith in the hotel by welcoming you back in the future. I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience so many of our guests have grown so fond of. Kind regards, Josue Poeira Guest Experience Manager Please accept our apologies for the inconvenience caused and rest assured we will discuss your concerns further during our usual team meetings. We hope that we can have the opportunity to restore your faith in the hotel by welcoming you back in the future. I assure you that we will do our best to give you the great hotel experience so many of our guests have grown so fond of. Kind regards, Josue Poeira Guest Experience Manager
19.8.2020 Josue Poeira, Guest Experience Manager
Dear Melissa, Thank you for taking the time to give us feedback in regards to your stay at the Novotel Southampton. We are sorry that we did not entirely meet your expectations. Please accept our sincerest apologies for your Leisure centre reservations issue and for consequently not being able to use it. Please rest assured we will address the problem with our team to stop future incidents. We hope that we can have the opportunity to welcome you back in the future. Kind regards, Josue Poeira Guest Experience Manager
18.3.2020 iwona kowalczyk
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Kind Regards Iwona Kowalczyk Guest Relations Novotel Southampton
1.12.2019 Iwona Kowalczyk
Dear Guest Thank you for taking the time to leave this review. We are so pleased to see that you have enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon. Kind regards Iwona Kowalczyk Guest relations Novotel Southampton
15.10.2019 Iwona Kowalczyk
Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Southampton. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies Kind Regards Iwona Kowalczyk Guest Relations Novotel Southampton
Novotel Southampton tarjoaa asiakkaidensa käyttöön saunan ja kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy ravintola. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Business-palveluihin kuuluu business center ja 10 kokoushuonetta. Tämä hotelli tarjoaa konferenssitilan. Tilojen koko on 500 neliömetriä. Novotel Southampton tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös terassin, kielitaitoisen henkilökunnan ja puutarhan. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta. Tämä 4 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta)
Novotel Southampton tarjoaa 121 huonetta, joissa on minibaari ja tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone). Huoneissa on kalusteina vuodesohva ja työpöytä. Huoneissa on LCD-televisio. Kylpyhuoneista löytyy ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja kahvin-/teenkeitin. Pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavilla pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat nauttia mukaan otettavan aamiaisen joka päivä lisämaksusta.
Elements – ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista.
Myöhäisillan tarjoilu on tilattavissa ympärivuorokautisesta huonepalvelusta.
Tässä hotellissa käytössäsi on sauna ja kuntosali.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja pankkikortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Meluttomia huoneita ei voida taata
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: ALLSAFE (Accor Hotels).
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksuja varten annetun luottokortin haltijan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express ja pankkikortit. Käteismaksuja ei hyväksytä. Meluttomia huoneita ei voida taata.
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: ALLSAFE (Accor Hotels).
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
