25.7.2024 Yasen
Dear Valentin,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely apologize for the issues you encountered and appreciate you bringing them to our attention.We're truly sorry to hear about the discomfort you experienced with the air conditioning in your room and your difficulty reaching our team . Please rest assured that we are currently addressing these concerns to ensure our guests have a better experience in the future.We also regret that you found the staff's demeanor lacking and that the availability of loungers by the pool did not meet your expectations. Your comments will help us improve our hospitality standards and enhance the overall guest experience.Regarding the breakfast buffet, we take food safety and quality seriously, and we will investigate the situation you described to prevent recurrence.We appreciate your feedback as it provides us with valuable insights into areas we need to improve upon. We truly hope for the opportunity to welcome you back in the future and provide you with the experience you deserve.
Four Points by Sheraton Sunny Beach tarjoaa asiakkaidensa käyttöön ulkouima-altaan ja lastenaltaan. Majoituspaikasta löytyy ravintola. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Four Points by Sheraton Sunny Beach tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös pyykinpesutilat, pankkiautomaatin/pankkipalvelut ja hissin. Ilmainen omatoiminen pysäköinti on saatavilla. Tämä 4 tähden hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Osassa yleisistä tiloista: Wi-Fi (lisämaksusta)
Ilmainen omatoiminen pysäköinti , Pysäköinti (rajoitetusti)
Four Points by Sheraton Sunny Beach tarjoaa 274 ilmastoitua huonetta, joissa on tallelokerot ja ilmainen pullovesi. LED-televisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihku. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä (nopeus: 25+ Mbit/s). Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja työtuolit. Siivous on saatavilla päivittäin.
Majoituspaikassa on ravintola.
Huonepalvelu on käytettävissä.
Käytössäsi on ulkouima-allas ja lastenallas.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Commitment to Clean (Marriott).
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, Diners Club, pankkikortit ja käteinen. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus jokaisessa huoneessa. Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Commitment to Clean (Marriott).
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.