Majoituspaikasta löytyy ravintola. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Business-palveluihin kuuluu business center ja kokoushuoneita. Arcadia Surabaya by Horison, joka on liikematkustukseen soveltuva majoituspaikka, tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös concierge-palvelut, ilmaiset sanomalehdet aulassa ja kuivapesulan/pesulapalvelut. Omatoiminen pysäköinti on ilmainen.
Tämä 3,5 tähden hotelli on savuton.