Asiakkaiden tulee saapua majoituspaikkaan lentokoneella ja veneellä. Kuljetukset tulee vahvistaa etukäteen soittamalla varausvahvistuksessa olevaan majoituspaikan numeroon. Majoituspaikan vastaanotto on avoinna joka päivä klo 7.00–21.00.
Tähän majoituspaikkaan ei voi kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen ulkopuolella. Sisäänkirjautumisen järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla. Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.