Näytä kaikki majoituspaikat

La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel

4.5 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel valokuvagalleria

Ulkopuoli
Jääkaappi, mikroaaltouuni, liesi, astianpesukone
Jääkaappi, mikroaaltouuni, liesi, astianpesukone
Ylelliset vuodevaatteet, tallelokero huoneessa, työpöytä
Cocktailbaari

Arvostelut

8,8 kautta 10.
Loistava

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Ravintola
  • Aamiainen saatavilla
  • Poreallas
  • Uima-allas
  • Kylpylä
  • Siivous

Tutustu alueeseen

Map
855 Burrard St, Vancouver, BC, V6Z2K7
  • St. Paul's Hospital
    ‪5 min kävelymatka‬
  • Robson Street (katu)
    ‪5 min kävelymatka‬
  • Granville Street
    ‪5 min kävelymatka‬
  • Vancouver, Brittiläinen Kolumbia, Kanada (CXH-Vancouverin sataman lentokeskus)
    ‪12 min kävelymatka‬

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Sviitti, 2 makuuhuonetta kuvat

Ylelliset vuodevaatteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Sviitti, 2 makuuhuonetta

  • 74 m²
  • 6 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 keskisuuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Premium-sviitti, 1 suuri parisänky ja vuodesohva kuvat

Premium-sviitti, 1 suuri parisänky ja vuodesohva | Ylelliset vuodevaatteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Premium-sviitti, 1 suuri parisänky ja vuodesohva

  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Avaa kaikki huonetyypin Sviitti, 1 makuuhuone kuvat

Ylelliset vuodevaatteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Sviitti, 1 makuuhuone

  • 65 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-sviitti, 1 makuuhuone kuvat

Ylelliset vuodevaatteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Deluxe-sviitti, 1 makuuhuone

  • 65 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-sviitti, 2 makuuhuonetta kuvat

Ylelliset vuodevaatteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Deluxe-sviitti, 2 makuuhuonetta

  • 74 m²
  • 6 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 keskisuuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Ulkopuoli

The Sutton Place Hotel Vancouver

  • Uima-allas
  • Poreallas
  • Kylpylä
  • Lemmikkiystävällinen
4.5 kautta 5, Upea, (3099)
Hinta on 177 €
1 huone
sisältää verot ja maksut
2.3.–3.3.
The Sutton Place Hotel Vancouver

Tietoja majoituspaikasta

La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel

Luksusluokan hotelli, jonka tarjontaan kuuluu 2 ravintolaa
Tässä savuttomassa hotellissa on 2 ravintolaa, täydet kylpyläpalvelut ja sisäuima-allas. Wi-Fi yleisissä tiloissa on ilmainen. Lisäksi majoituspaikassa on kuntosali, baari/aulabaari ja välipalabaari/deli. Siivouspalvelu on saatavilla pyynnöstä.
La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel tarjoaa 164 huonetta, joissa on tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone) ja ilmainen sanomalehti. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. 42-tuumainen taulutelevisio, kaapelikanavat ja maksulliset elokuvat. Tämän 4,5 tähden hotellin huoneissa on keittiö, jossa on jääkaappi, liesi, mikroaaltouuni ja erillinen ruokailualue. Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä, kylpytakit, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja.

Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän kiinteän internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, työtuolit ja puhelin. Lisäksi huoneissa on kahvin-/teenkeitin ja silitysrauta/-lauta. Siivous päivittäin ja allergiatestatut vuodevaatteet on saatavilla pyynnöstä. Siivous on saatavilla pyynnöstä.

Käytössäsi on sisäuima-allas ja poreallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat sauna ja kuntosali.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Hotelli tarjoaa asiakkaiden käyttöön täyden palvelun kylpylän. Palveluihin kuuluu hierontapalvelu. Kylpylästä löytyy sauna ja höyrysauna. Kylpylä on auki tiettyinä päivinä.
La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel on saanut mahtavaa palautetta sijainnistaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Robson Street (katu). Majoituspaikassa on saatavilla ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa, 2 ravintolaa ja täyden palvelun kylpylä. Tämän majoituspaikan tarjoamiin lemmikkipalveluihin kuuluu ruoka- ja vesikulhot.
  • Ilmainen Wi-Fi joissain yleisissä tiloissa
  • Jos kaipaat syötävää tai juotavaa, majoituspaikasta löytyy 2 ravintolaa, kahvila ja baari/lounge
  • Täysi aamiainen saatavilla päivittäin lisämaksusta
  • Omatoiminen pysäköinti saatavilla maksusta
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan sisäuima-altaassa tai rentoutumassa sen porealtaassa
  • Majoituspaikan kylpylä hemmottelee asiakkaitaan hieronnoilla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät kuivapesula-/pesulapalvelut, concierge ja kiertoajelu- tai lippupalvelu
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla kuntosali, höyrysauna ja sauna
  • Asiakkaat ovat antaneet paljon hyvää palautetta majoituspaikan sijainnista lähellä ostosmahdollisuuksia ja avuliaasta henkilökunnasta
  • Sijaitsee kivenheiton päässä kohteesta Robson Street (katu) ja 12 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Vancouver Convention Centre (kokouskeskus)
  • Majoituspaikkaan voi tuoda lemmikin lisämaksusta (rajoituksia sovelletaan)
  • Saatavilla on lemmikkiystävällisiä palveluita, kuten ruoka- ja vesikulhot
La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, sisäuima-altaan ja porealtaan. Majoituspaikasta löytyy 2 ravintolaa sekä kahvila ja välipalabaari/deli. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi.

Business-palveluihin kuuluu ympäri vuorokauden auki oleva business center ja kokoushuone. Tämä hotelli tarjoaa konferenssitilan. Tilojen koko on 74 neliömetriä. La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kuntokeskuksen, saunan ja kielitaitoisen henkilökunnan. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta.

Tämä 4,5 tähden hotelli on savuton.

Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia täyden aamiaisen joka päivä klo 6.30–10.30.
Gerald Lounge – Tämä cocktailbaari tarjoilee vain kevyitä aterioita.
Boulevard Kitchen – fine dining -ravintola, jonka erikoisuutena on merenantimet. Ravintola tarjoilee brunssin, lounaan ja illallisen. Muun muassa happy hour -tarjouksia kuuluu tämän ravintolan palveluihin. Auki joka päivä

Puhutut kielet

Kantoninkiina, mandariinikiina, englanti, ranska, saksa, hindi, japani, korea, malaiji, romania, venäjä ja espanja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen kiinteä internetyhteys
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä on sähköauton latauspiste
  • Paikan päällä turvallinen ja katettu pysäköinti (CAD 55 per yö)
  • Esteetön pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla täysi aamiainen lisämaksusta klo 6.30–10.30; 15–38 CAD per henkilö
  • 2 ravintolaa
  • Baari/aulabaari
  • Kahvila
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Boulevard Kitchen
  • Gerald Lounge

Tekemistä

  • Höyrysauna
  • Kuntosali
  • Kuumavesiallas
  • Sauna
  • Sisäuima-allas
  • Täyden palvelun kylpylä

Perheystävällinen

  • Erillinen ruokailualue huoneessa
  • Ilmainen vauvansänky
  • Jääkaappi huoneessa
  • Keittiö huoneessa
  • Lastenhoitopalvelu huoneessa
  • Mikroaaltouuni huoneessa
  • Olohuone
  • Pyykinpesutilat
  • Sisäuima-allas
  • Välipalabaari/herkkukauppa
  • Äänieristetyt huoneet

Mukavuudet

  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Sanomalehtiä aulassa
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • 74 neliömetriä kokoustilaa
  • Kokoushuone
  • Ympäri vuorokauden avoinna oleva business center

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla

Täyden palvelun kylpylä

  • Hierontaa
  • Höyrysauna
  • Kylpylä avoinna tiettyinä päivinä
  • Sauna

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)
  • Valet-pysäköinti pyörätuolia kuljettaville ajoneuvoille

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Allergiatestatut vuodevaatteet
  • Ilmainen vauvansänky
  • Pimennysverhot
  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 42–tuumainen taulutelevisio ja premium-kaapelikanavat
  • Maksulliset elokuvat

Ruoka ja juoma

  • Astianpesukone
  • Erillinen ruokailualue
  • Jääkaappi
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Keittiö
  • Keittovälineet, astiat ja ruokailuvälineet
  • Liesi
  • Mikroaaltouuni

Muuta

  • Ilmaiset sanomalehdet päivittäin
  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Kierrätysmahdollisuus
  • Olohuone
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Tallelokero, johon mahtuu kannettava tietokone
  • Työpöytä
  • Työtuoli
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 16.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 19

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet::

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Jos varaat vähintään viisi yötä, tiedoissa olevalle luottokortille tehdään katevaraus välittömästi varauksenteon jälkeen, jos varaus maksetaan paikan päällä eikä varauksen tekemisen yhteydessä.

Remontit ja kiinniolokaudet

Seuraavat tilat tai palvelut on suljettu 1.2.2025–8.2.2025 (päivät saattavat muuttua):
  • Kuntoilutilat

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikit: 40 CAD per majoitustila per yöpyminen (korkeintaan 175 CAD per yöpyminen)
  • Korkeintaan 2 (painoraja: 23 kg per lemmikki)
  • Ruoka- ja vesikulhot käytettävissä
  • Vain tietyissä huoneissa
  • Voit pyytää lemmikille sopivaa huonetta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon
    • Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.
  • Ilmaiset vauvansängyt!

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Maksu täydestä aamiaisesta: noin 15–38 CAD per henkilö
  • Katettu omatoiminen pysäköinti: 55 CAD per yö (ilman kulkurajoituksia)
  • Lemmikit: 40 CAD per majoitustila per yöpyminen (korkeintaan 175 CAD per yöpyminen)
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille ennen asiakkaan saapumista.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.

Lisämaininnat

  • Uima-allasta voi käyttää klo 7.00–22.00.
  • Kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä hotelliin ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita on saatavilla (saatavuuden mukaan), ja niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
  • Lemmikkejä saa tuoda vain tiettyihin huoneisiin. Voit pyytää tällaisen huoneen ottamalla majoituspaikkaan suoraan yhteyttä soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon (saat lisätietoja veloitettavista maksuista Maksut-osiosta).
  • Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Grande Residence Sutton Place
Grande Residence Sutton Place Hotel
Grande Vancouver At The Sutton
Grande Residence Vancouver Sutton Place Hotel
Sutton Place Grande Residence Vancouver
Sutton Place Residence
Sutton Place Residence Vancouver
La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel Hotel

La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel – arvostelut

Arvostelut

8,8

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 567 kautta 1003 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 282 kautta 1003 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 91 kautta 1003 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 39 kautta 1003 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 24 kautta 1003 arvostelua

8,8/10

Siisteys

9,0/10

Henkilökunta ja palvelu

8,6/10

Palvelut/mukavuudet

8,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Darnell

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice hotel. Room was great
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Jongsoo, NORTH VANCOUVER

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Suketu

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything was as expected
Yöpyi 6 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

GABRIELA

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 6 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Khen

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Had a wonderful stay the Sutton Place.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Gemma

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2024

10/10 Loistava

Julie

Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2024

10/10 Loistava

Benjamin

Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Mathew

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel is fantastic, wallpaper in one room was coming off the wall which I wouldn’t have expected. Overall great location and lovely staff!
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2024

6/10 OK

Anne

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Going down a star...
Always stay at the Sutton Place when visiting Vancouver, which is often. However, this trip the room showed small signs of wear and tear. Once again the heater didn't work, but it was fixed. Bathroom amenities very sparse (no cotton balls, qtips, soap and no magnifying mirror). Kitchen was clean, but no paper towels. While these seem minor, it's sometimes in the details. Checking out. Was told I would receive a itemized bill emailed, never received. Overall it's still a nice hotel, good location and pleasant staff.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2024

8/10 Hyvä

Marixa

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2024

2/10 Hirveä

Natasha

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2024

10/10 Loistava

Colin, San Leandro

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff friendly and efficient. On site restaurant very good with excellent service. Call out to Ryan at front desk who fixed a room problem rapidly with as little inconvenience to our British relatives and ourselves. Thanks Ryan. Stay was great - many dining options in area. Word to wise, get reservations.
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2024

10/10 Loistava

Maria Teresa

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good location and staff
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2024

10/10 Loistava

silivenusi

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
USA rugby
The location of the hotel was central to everything we needed everything was within walking distance our suite was perfect for for our little family. Loved the stay
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2024

6/10 OK

Sami

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Terrible check in - got over charged!!
The check in was a mess. We were given a wrong room when we checked in. We had to get it switched but the charges were never corrected during the switch. We ended up paying the wrong amount (Higher than quoted by Hotels.com).
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2024

8/10 Hyvä

Isabel

Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Justin

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location
Yöpyi 1 yön elokuussa 2024

10/10 Loistava

Jessica

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Had a great stay here. Clean, friendly staff, beautiful hotel.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Vikram, Issaquah

Yöpyi 2 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

oscar jesus

Yöpyi 1 yön elokuussa 2024

2/10 Hirveä

Scott

Yöpyi 3 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Eduardo

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2024

6/10 OK

emilyn safroniuk, martensville

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It’s been my fourth stay at this property. Three at the Sutton place Hotel and first time at the Residence. I added a day for my stay as my flight comes in early had called and arranged with the guest service. I arrive at 7am and check in was a breeze. About 11 am I get a call from someone at the front desk telling me he booked me in a different room and that I have two bookings. I said yes I had two bookings but had an arrangement and I only went to the room assigned to me when I arrived. I don’t know what he was upset about so I said so what do you want me to do why don’t you talk to your colleagues there because I already arranged this stay with someone. I paid an extra $800 for an extra night’s stay so I could just rest when I get there. The kitchen sink was leaking and I reported it the next day after I used it and water was lover the place. The lady at the front desk said he will let the engineer know. But no one looked after it even after we checked out, wasn’t even told when it was going to be fixed or offered me and my guests a different room. So we couldn’t use the sink. I was just disappointed with the stay this time. It’s always been such a breeze and everything was excellent even the staff before was wonderful. I’m not sure what’s happening.
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2024

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
At check in 2 oversights . First, the keys were not correctly programmed so they all failed. Second, I find it’s nice to confirm the rate I’ll be paying. This was missed on both occasions I’ve checked in, tonight and on September 16. By the way, both times I’ve checked in, the fellows who welcome you upon arrival were very friendly & helpful.(Alex this evening and Stuart earlier this week) . Well done and many thanks. Also, There was an attempt to sell me an upgraded room however other than there increased cost & higher floor, the check in fellow did not state the benefits of upgrading to the room.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2024