Näytä kaikki majoituspaikat

Alpen Resort & Spa Zermatt

4.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat January 2025 ja February 2025.
tammikuu 2025
helmikuu 2025

Majoituspaikan Alpen Resort & Spa Zermatt valokuvagalleria

Majoituspaikan julkisivu
Sisäuima-allas
Kylpylä
Sisäuima-allas
Vastaanotto

Arvostelut

9,2 kautta 10.

Upea

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Kylpylä
  • Uima-allas
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Poreallas
  • Baari
  • Huonepalvelu

Tutustu alueeseen

Map
Spissstrasse 50, Fam Aufdenblatten, Zermatt, Schweiz, 3920
  • Zermatt-Matterhorn Ski Paradisen hiihtokeskus
    1 min kävelymatka
  • Hornox
    3 min kävelymatka
  • Zermatt (QZB-Zermattin rautatieasema)
    4 min kävelymatka
  • Sion (SIR)
    77 min ajomatka

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Perhesviitti, 2 makuuhuonetta, näköala puutarhaan kuvat

Perhesviitti, 2 makuuhuonetta, näköala puutarhaan | Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Perhesviitti, 2 makuuhuonetta, näköala puutarhaan

  • 50 m²
  • 5 henkilöä
  • 4 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Neljän hengen panoraamahuone, vuoristonäköala kuvat

Neljän hengen panoraamahuone, vuoristonäköala | Oleskelualue | Taulutelevisio

Neljän hengen panoraamahuone, vuoristonäköala

  • 32 m²
  • Näkymä vuoristoon
  • 5 henkilöä
  • 4 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen panoraamahuone (kaksi sänkyä), vuoristonäköala, vuorten lähellä kuvat

Kahden hengen panoraamahuone (kaksi sänkyä), vuoristonäköala, vuorten lähellä | Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Kahden hengen panoraamahuone (kaksi sänkyä), vuoristonäköala, vuorten lähellä

  • 30 m²
  • Näkymä vuoristoon
  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Perhehuone, 1 makuuhuone kuvat

Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Perhehuone, 1 makuuhuone

  • 30 m²
  • 4 henkilöä
  • 3 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen huone (kaksi sänkyä), 1 makuuhuone, näköala puutarhaan kuvat

Kahden hengen huone (kaksi sänkyä), 1 makuuhuone, näköala puutarhaan | Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Kahden hengen huone (kaksi sänkyä), 1 makuuhuone, näköala puutarhaan

  • 25 m²
  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen panoraamahuone (kaksi sänkyä), vuoristonäköala, vuorten lähellä kuvat

Kahden hengen panoraamahuone (kaksi sänkyä), vuoristonäköala, vuorten lähellä | Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Kahden hengen panoraamahuone (kaksi sänkyä), vuoristonäköala, vuorten lähellä

  • 30 m²
  • Näkymä vuoristoon
  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Yhden hengen huone, 1 yhden hengen sänky, näköala puutarhaan kuvat

Yhden hengen huone, 1 yhden hengen sänky, näköala puutarhaan | Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Yhden hengen huone, 1 yhden hengen sänky, näköala puutarhaan

  • 14 m²
  • 1 henkilö
  • 1 yhden hengen sänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Huone

SCHLOSS Zermatt - Active & CBD Spa Hotel

Uima-allas
Aamiainen sisältyy hintaan
Kylpylä
Lemmikkiystävällinen
5.0 kautta 5, Poikkeuksellisen hyvä, (65)
Hinta on 785 €
1 huone
sisältää verot ja maksut
5.1.–6.1.
SCHLOSS Zermatt - Active & CBD Spa Hotel

Tietoja majoituspaikasta

Alpen Resort & Spa Zermatt

Perheystävällinen hotelli, jonka tarjontaan kuuluu täydet kylpyläpalvelut ja ilmainen aamiainen
Tässä savuttomassa hotellissa on täydet kylpyläpalvelut, sisäuima-allas ja ravintola. Käytössäsi on ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa ja ilmainen buffetaamiainen. Lisäksi majoituspaikassa on kuntosali, baari/aulabaari ja sauna.
Alpen Resort & Spa Zermatt tarjoaa 26 huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Huoneessa on parveke tai terassi. Huoneissa on oleskelualue ja myös työpöytä. Taulutelevisio, kaapelikanavat.

Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku, kylpytakit, tohvelit ja ilmaiset hygieniatuotteet. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Lisäksi huoneissa on kahvin-/teenkeitin ja hiustenkuivaaja. Siivous päivittäin ja allergiatestatut vuodevaatteet on saatavilla pyynnöstä.

Käytössäsi on sisäuima-allas, lastenallas ja kuumavesiallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat ulkotenniskenttä, sauna ja kuntosali.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Hotelli tarjoaa asiakkaiden käyttöön täyden palvelun kylpylän. Palveluihin kuuluu hierontapalvelu.
Alpen Resort & Spa Zermatt on saanut loistavaa palautetta avuliaasta henkilökunnastaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Zermatt-Matterhorn Ski Paradisen hiihtokeskus. Majoituspaikassa on saatavilla ilmainen aamiainen, ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa ja täyden palvelun kylpylä.
  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Jos kansainvälinen keittiö on sydäntäsi lähellä, sinun kannattaa ottaa suunnaksesi Restaurant Matterhorn
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan sisäuima-altaassa tai rentoutumassa sen kuumavesialtaassa
  • Majoituspaikan kylpylä tarjoaa asiakkailleen hemmottelua hieronnoilla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät kuivapesula-/pesulapalvelut, concierge ja kiertoajelu- tai lippupalvelu
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla ulkotenniskenttä, kuntosali ja höyrysauna
  • Asiakkaat ovat antaneet paljon hyvää palautetta majoituspaikan avuliaasta henkilökunnasta ja siisteistä huoneista
  • Sijaitsee kivenheiton päässä kohteesta Zermatt-Matterhorn Ski Paradisen hiihtokeskus ja 4 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Tour Monte Rosa
Alpen Resort & Spa Zermatt tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, ulkotenniskentän ja sisäuima-altaan. Majoituspaikasta löytyy ravintola. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi.

Asiakkaiden käytössä on ympäri vuorokauden auki oleva business center paikan päällä. Alpen Resort & Spa Zermatt tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös lastenaltaan, kuumavesialtaan ja kuntokeskuksen.

Tämä 4 tähden hotelli on savuton.

Asiakkaille tarjoillaan ilmainen buffetaamiainen joka päivä klo 7.00–11.00.
Restaurant Matterhorn – ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen.
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.

Puhutut kielet

Englanti, ranska ja saksa

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä on sähköauton latauspiste
  • Pysäköinti majoituspaikan alueen ulkopuolella (CHF 12 per yö); alennuksia saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin klo 7.00–11.00
  • Baari/aulabaari
  • Ravintola

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Restaurant Matterhorn

Tekemistä

  • Biljardipöytä
  • Hissilippuja
  • Höyrysauna
  • Kuntosali
  • Kuumavesiallas
  • Lastenallas
  • Leikkikenttä
  • Pelihalli/-huone
  • Sauna
  • Sisäuima-allas
  • Suksivarasto
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Ulkotenniskenttä

Perheystävällinen

  • Lastenallas
  • Leikkikenttä
  • Pelihalli
  • Sisäuima-allas

Mukavuudet

  • Ilmaisia sanomalehtiä aulassa
  • Matkatavarasäilytys
  • Osan vuorokaudesta auki oleva vastaanotto
  • Tallelokero vastaanottotiskillä

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • Ympäri vuorokauden avoinna oleva business center

Ulkotilat

  • Puutarha
  • Terassi
  • Vuoristossa

Täyden palvelun kylpylä

  • Hierontaa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Allergiatestatut vuodevaatteet
  • Lakanat saatavilla
  • Pimennysverhot

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpyamme tai suihku
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Tohvelit
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • Taulutelevisio ja kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Minibaari
  • Vedenkeitin

Muuta

  • Erillinen oleskelualue
  • Lämmitys
  • Turvalokero
  • Työpöytä

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 22.30.
Aikainen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 16

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 11.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Myöhäisestä uloskirjautumisesta veloitetaan lisämaksu

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet::

Vastaanotto on avoinna päivittäin klo 7.00–22.30
Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina
Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 22.30 jälkeen

Sisäänpääsy

Vastaanotto avoinna rajoitetusti

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Kaupungin perimä vero: 4.00 CHF per henkilö per yö aikuisilta; 2.00 CHF per yö asiakkailta, jotka ovat iältään 9–16 vuotta vanhoja. Tätä veroa ei peritä alle 9 vuotta vanhoilta lapsilta.

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin ja ensiapupakkaus
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Majoituspaikan vastaanotto on avoinna joka päivä klo 7.00–22.30.
Klo 22.30 jälkeen saapuvien asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä etukäteisjärjestelyiden tekemiseksi. Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.

Kansallinen luokitus

Hotelstars-unioni määrittää majoituspaikkojen virallisen tähtiluokituksen maassa: Sveitsi. Tämän majoituspaikan tähtiluokitus on 4 stars.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Alpen Resort
Alpen Zermatt
Alpen Resort Zermatt
Alpen Resort Spa Zermatt
Alpen & Spa Zermatt Zermatt
Alpen Resort & Spa Zermatt Hotel
Alpen Resort & Spa Zermatt Zermatt
Alpen Resort & Spa Zermatt Hotel Zermatt

Alpen Resort & Spa Zermatt – arvostelut

Arvostelut

9,2

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 299 kautta 419 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 85 kautta 419 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 19 kautta 419 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 10 kautta 419 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 6 kautta 419 arvostelua" "

9,4/10

Siisteys

9,0/10

Henkilökunta ja palvelu

9,2/10

Palvelut/mukavuudet

9,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Soile

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2019

10/10 Loistava

Vincent

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Merci

10/10 Loistava

Barry

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
facilities are good: swimming pool etc
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Samuel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Eunju

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Richard

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice environment and friendly staff
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2024

6/10 OK

srikanth

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The room was good, but it was a 10min walk for doing anything like food, shopping or train station. I faced one off scenario like my kid started throwing up and Diarrhea in the middle of the night and tried to reach out to front desk came to know there is no onsite service in the night until 7 or 8AM. Even medical kit, bathroom tissues anything you need incase of emergency you need to wait till morning 8AM. This is not okay for me.
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Kana

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We loved the top roof room. The staffs prepared the room perfectly for my baby too. One thing we suffered was the stairs. There was no access to our room by elevator but only narrow stairs. Therefore we always had to take our baby out from the stroller even if the baby is sleeping. Going to a restaurant in the night after she fell asleep was also difficult.
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Mahesh

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Family room has a balcony with excellent view of the Matterhorn. Very clean and well maintained. Hotel has a great spa and friendly staff. Enjoyed the stay!!!
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

SUN A

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
가족여행 친화적 숙소
아주 고급 숙소 였습니다. 방에서 보는 마테호른도 멋졌습니다. 다만 조식시간이 1시간 남았음에도 불구하고 일부 조식 메뉴들이 다시 채워지지 않아 아쉬웠습니다.
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Konstantin

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This hotel was a highlight of our Switzerland trip. We've got upgraded to a panoramic room and watching the sunrise hit Matterhorn in the morning never gets old. Large room, spa, breakfasts, ice cream at 3 o'clock - everything was top notch. The only thing I wanted was for it to be closer to the other side of town. It's hard to drag your feet across the whole town after an all day hike in the mountains.
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Fint boende. Rum var dock utan AC/ventilation vilket drog ner betyget på det annars fina hotellet.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2024

4/10 Huono

Adeel

Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Mrudula

Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Chandralekha

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good view of Matterhorn from balcony
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Yidi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Anders

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Skønt hotel
Skønt hotel med adgang til gode faciliteter
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Meaghan

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This stay was incredible. The shuttle from the train was so easy and convenient and our driver was SO friendly. The rooms were amazing for families with kids. We had a view of the Matterhorn from our deck. The pool was amazing and as it’s indoor we could use it no matter what. Our first night we ate downstairs in the pub and our server was incredible. If I ever make it back to Zermatt, there’s no where else I’d rather stay.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Susan, Kirkland

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Charming hotel with 2 restaurants on site, gorgeous pool, afternoon tea and chess. Room was very spacious and perfect for our family. Town is walkable from hotel. Delicious breakfast buffet included. Really lovely stay.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Brian

Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Trudy

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Wonderful place. Family room for 5 was comfortable, quiet, and had great balcony with a beautiful view of town and mountains. Breakfast, pool, and hot tub are all great. Grounds are nicely landscaped and location is convenient. Added convenience of bars and restaurants on site.
Balcony view
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2024

10/10 Loistava

Peter

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Property is at the north end of Zermatt but still within walking distance (5mins) of the railway station. A shuttle bus is available on request though. Nice comfortable rooms over 2 or 3 sites packed close together in traditional Swiss chalet design. Road through to the main Zermatt centre runs alongside property and it's an easy few minutes walk to many shops and train stations to the Gornergrat and Klein Matterhorn as well as some lovely walks just around the surrounding valley.
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2024

2/10 Hirveä

Maida

Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We booked june 26-28 thru terrible Expedia. There was a flood calamity thatvtime they close somw roads going to that hotel so we canceled our booking. They agreed to refund us but to initiate refund i have to oay penalty fee so I did .After 2 days they said they will not refund even they gave me confirmation for the refund .My family was disappointed imagine the fear and looking for a place to stay that time because the the flood and even the train we booked refunded us but this hotel and Expedia did not look at after the safety and comfort of their customers. They are after their business and money .They don't really care the vacation that every family has prepared and in the event of inevitable circumstances like natural disaster they don't really care as long as you paid them.The hotel asking me to review my stay .They should stop deceiving people especially famijy with kids traveling from another country like us.
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2024

10/10 Loistava

Karla

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
El lugar es simplemente hermoso! Los cuartos son grandes y bastante cómodos! Viajamos con un bebé y nos pusieron cuna y hay áreas dispónibles para que los niños se diviertan. El personal fue extremadamente amable y nos transportó de vuelta a la estación ya que tienen servicio de recogida (al llegar e irse) gratuito, solo hay que llamar del teléfono que está en la estación. Quedamos encantados con este Resort, fue simplemente maravilloso, volveremos pronto!
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2024

10/10 Loistava

Mark

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2024