Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa

4.5 tähden majoituspaikka
VIP Access

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa valokuvagalleria

Näkymä majoituspaikasta
Two Bedroom Loft- Room Only | Ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot, minibaari, tallelokero huoneessa
Aulan oleskelutila
Two Bedroom Penthouse- Room Only | Terassi/patio
Ulkopuoli

Arvostelut

8,4 kautta 10.
Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Poreallas
  • Baari
  • All inclusive
  • Aamiainen saatavilla
  • Huonepalvelu

Tutustu alueeseen

Map
Carretera Punta Sam Km. 5.2, Mz9 SMZ2 Lote 3, Punta Sam, QROO, 77400
  • Punta Samin lauttaterminaali
    ‪10 min kävelymatka‬
  • Punta Sam Beach
    ‪10 min kävelymatka‬
  • Playa Mujeresin golfkeskus
    ‪8 min ajomatka‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancúnin kansainvälinen lentoasema)
    ‪34 min ajomatka‬
VIP Access
Tarjoamansa laadun ja palvelun vuoksi valitut VIP Access -majoituspaikat saavat toistuvasti parhaat asiakasarvostelut.
  • Saat poikkeuksellista palvelua
  • Lisäsäästöjä ja etuja BONUS+ -jäsenille

Huonevaihtoehdot

Deluxe 1 King Bed - Room Only

  • 50 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

One Bedroom - Room Only

  • 107 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kaappisänky (125–150 cm leveä)

Deluxe Ocean 2 Queen Beds - Room Only

  • 50 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Two Bedroom Penthouse- Room Only

  • 308 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 6 henkilöä
  • 2 suurta parisänkyä ja 1 vuodesohva (150–180 cm leveä)

Two Bedroom Loft- Room Only

  • 205 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 6 henkilöä
  • 1 suuri parisänky, 1 keskisuuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Two Bedroom Suite Ocean View- Room Only

  • 157 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 6 henkilöä
  • 1 suuri parisänky, 2 keskisuurta parisänkyä ja 1 kaappisänky (125–150 cm leveä)

One Bedroom Ocean View- Room Only

  • 107 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kaappisänky (125–150 cm leveä)

Two Bedroom - Room Only

  • 157 m²
  • 6 henkilöä
  • 1 suuri parisänky, 2 keskisuurta parisänkyä ja 1 kaappisänky (125–150 cm leveä)

Deluxe Ocean 1 King Bed - Room Only

  • 50 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Three Bedroom Ocean Front- Room Only

  • 430 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 8 henkilöä
  • 2 suurta parisänkyä ja 2 keskisuurta parisänkyä

Deluxe 2 Queen Beds - Room Only

  • 50 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Three Bedroom Loft- Room Only

  • 325 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 8 henkilöä
  • 2 suurta parisänkyä ja 2 keskisuurta parisänkyä

Two Bedroom Ocean Front- Room Only

  • 253 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 6 henkilöä
  • 2 suurta parisänkyä ja 1 kaappisänky (150–180 cm leveä)

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa

Rannalla sijaitseva ylellinen lomakeskus, jossa on 5 ulkouima-allasta
Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa tarjoaa asiakkaittensa käyttöön rannan, 6 ravintolaa ja täyden palvelun kylpylän.
Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa tarjoaa 415 huonetta, joissa on MP3-telakointiasema ja minibaari. Huoneessa on kalustettu parveke. Jokainen huone on yksilöllisesti sisustettu ja kalustettu. Vuoteissa on untuvapeitot ja ylelliset vuodevaatteet. 50-tuumainen taulutelevisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku, sadesuihkupää, kylpytakit, tohvelit ja ilmaiset hygieniatuotteet.

Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, tallelokerot ja puhelin. Lisäksi huoneissa on espressokoneet ja ilmainen pullovesi. Turndown-palvelu joka ilta, siivous päivittäin. Pyynnöstä saataviin palveluihin kuuluu allergiatestatut vuodevaatteet.

Käytössäsi on 5 ulkouima-allasta ja 4 poreallasta. Asiakkaiden käytettävissä on lastenallas, sauna ja kuntosali.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Paikan päällä olevassa kylpylässä on 7 hoitohuonetta, mukaan lukien huoneet pariskunnille ja hoitoalueita ulkona. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta, urheiluhieronta ja klassinen hieronta. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja, vesiterapiahoitoja ja refleksologiahoitoja. Kylpylästä löytyy sauna, poreallas ja höyrysauna.

Kylpylä on auki joka päivä. Alle 18 vuotta vanhat eivät saa käyttää kylpylän palveluja.

Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa on saanut loistavaa palautetta avuliaasta henkilökunnastaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Punta Samin lauttaterminaali. Majoituspaikassa on saatavilla ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa, ilmainen valet-pysäköinti ja 5 ulkouima-allasta.
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmainen valet-pysäköinti ja omatoiminen pysäköinti
  • Jos kansainvälinen keittiö on sydäntäsi lähellä, ota suunnaksesi La Casona, joka on yksi majoituspaikan 6 ravintolasta ja 5 baarista ja jossa asiakkaat voivat nauttia valtamerinäköalasta
  • Buffetaamiainen saatavilla päivittäin lisämaksusta
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan 5 ulkouima-altaassa tai rentoutumassa sen 4 porealtaassa
  • Majoituspaikan kylpylä tarjoaa asiakkailleen hemmottelua klassisilla hieronnoilla, vesiterapialla tai vartalokuorinnoilla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät ilmainen lastenkerho, hengenpelastaja paikan päällä ja kuivapesula-/pesulapalvelut
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla kuntosali, höyrysauna ja sauna
  • Sijaitsee 8 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Ultramar Ferry Puerto Juárez ja 8 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Playa Mujeresin golfkeskus
  • Kuljetukset majoituspaikasta lentokentälle saatavilla maksusta
Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa tarjoaa täysihoitohinnat, joihin sisältyvät paikan päällä olevissa ravintoloissa nautitut ateriat ja juomat, ja mahdollisesti verot ja juomarahat. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista.

Aurinkovarjot ja aurinkotuolit ovat käytettävissäsi – rentoudu ja vietä vaikka koko päivä rannalla. Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa tarjoaa asiakkaittensa käyttöön täyden palvelun kylpylän sekä 5 ulkouima-allasta.

Majoituspaikasta löytyy 6 ravintolaa sekä kahvila ja välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 5 baaria/loungea, rantabaari ja allasbaari. Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys ovat saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Tässä luksusluokan lomakeskuksessa on myös ilmainen lastenkerho, lastenallas ja höyrysauna. Käytössäsi on myös kumppanimajoituspaikan ulkouima-allas. Ilmainen omatoiminen pysäköinti ja valet-pysäköinti ovat saatavilla.

Tämä 4,5 tähden lomakeskus sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.

Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 7.00–11.00.
La Casona - Tämä pihviravintola sijaitsee lähellä valtamerta, ja sen erikoisuus on kansainvälinen keittiö. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista.
Zama – ravintola, jonka erikoisuutena on meksikolainen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen. Auki joka päivä
Legend – urheilubaari, jonka erikoisuutena on japanilainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Auki joka päivä
Davinos – ravintola, jonka erikoisuutena on Välimeren keittiö. Ravintola tarjoilee vain illallisen. Auki joka päivä
Caprichos – buffetravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen ja illallisen, ja sieltä on näkymä valtamerelle. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.

All inclusive -tiedot

Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa tarjoaa asiakkailleen all inclusive -huonehinnan. All inclusive -huonehinta on korkeampi, sillä se sisältää majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Ruoka ja juoma

À la carte -ateriat, välipalat ja juomat sisältyvät hintaan
Huonepalvelu vuorokauden ympäri

Puhutut kielet

Englanti, ranska, saksa, italia, portugali ja espanja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Huoneessa olevaa ilmaista Wi-Fi-yhteyttä käyttävien laitteiden enimmäismäärä: 2
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ympärivuorokautinen kuljetus lentokentälle pyynnöstä lisämaksusta
  • Limusiini- / town car -palvelu
  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä ilmainen valet-pysäköinti
  • Esteetön pysäköinti ja pakettiauton pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla buffetaamiainen lisämaksusta klo 7.00–11.00; 40 USD per aikuinen ja 20 USD per lapsi
  • 5 baaria/aulabaaria
  • 6 ravintolaa
  • Allasbaari
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Kahvila
  • Rantabaari
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Caprichos
  • Davinos
  • La Casona
  • Legend
  • Zama

Tekemistä

  • 18-reikäinen golfkenttä lähistöllä
  • 4 poreallasta
  • 5 ulkouima-allasta
  • Fitness-tunteja
  • Höyrysauna
  • Ilmainen lastenkerho
  • Kajakkimelonta
  • Kuntosali
  • Lastenallas
  • Leikkikenttä
  • Pelihalli/-huone
  • Rantajooga
  • Rantalentopallo
  • Sauna
  • Shoppailu
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Ulkouima-allas (asiakkaille)

Perheystävällinen

  • 5 ulkouima-allasta
  • Elintarvikemyymälä
  • Hengenpelastajia paikan päällä
  • Ilmainen lastenkerho
  • Lasten leluja
  • Lasten pelejä
  • Lastenallas
  • Lastenhoitopalvelu huoneessa
  • Leikkikenttä
  • Pelihalli
  • Pyykinpesutilat
  • Valvottua toimintaa lapsille (lisämaksusta)
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Mukavuudet

  • Elintarvikemyymälä
  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kosinta-/romantiikkapaketit
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)
  • Turndown-palvelu

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Puutarha
  • Rannalla
  • Rantapyyhkeitä
  • Rantatuoleja
  • Rantavarjoja
  • Terassi
  • Veden äärellä

Täyden palvelun kylpylä

  • 7 hoitohuonetta
  • Aromaterapiaa
  • Hoitohuoneita pariskunnille
  • Höyrysauna
  • Kasvohoitoja
  • Klassista hierontaa
  • Kuumakivihierontaa
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Poreallas
  • Raskaudenaikaista hierontaa
  • Refleksologiaa
  • Sauna
  • Syväkudoshierontaa
  • Ulkotiloissa sijaitsevia hoitoalueita
  • Urheiluhierontaa
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä
  • Vesiterapiaa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • 3 esteetöntä pysäköintitilaa
  • Esteettömät lentokenttäkuljetukset
  • Hissi (120 senttimetriä leveä ovi)
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Luiska pääsisäänkäynnillä
  • Pyörätuoleja paikan päällä
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva concierge-tiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pakettiautopysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva uima-allas
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva yleinen WC
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)
  • Visuaaliset hälyttimet käytävillä

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Allergiatestatut vuodevaatteet
  • Pimennysverhot
  • Untuvapeitto
  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpyamme tai suihku
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Sadesuihku
  • Saippua
  • Sampoo
  • Tohvelit
  • Vessapaperi

Viihdetarjonta

  • 50–tuumainen taulutelevisio ja premium-satelliittikanavat
  • MP3-telakka

Ruoka ja juoma

  • Espressokeitin
  • Grilliuuni
  • Ilmainen pullovesi
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Minibaari
  • Paperipyyhkeet
  • Siivousvälineitä
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Muuta

  • Hyönteispuitteet
  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Kattotuuletin
  • Käytössä ympäristöystävällisiä siivoustuotteita
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Yksilöllinen sisustus
  • Yksilölliset kalusteet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 16.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Aikainen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Myöhäisestä uloskirjautumisesta veloitetaan lisämaksu

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja vähintään 72 tuntia ennen saapumista järjestääksesi sisäänkirjautumisen
Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 22.00 jälkeen
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa ei salli lemmikkejä tai avustajaeläimiä

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.
  • Vauvansänkyjä ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Maksu buffetaamiaisesta: noin 40 USD aikuisille ja 20 USD lapsille
  • Lentokenttäkuljetusmaksu: 50 USD per ajoneuvo (korkeintaan 4 henkilöä)
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palovaroitin, turvajärjestelmä ja ikkunakalterit
Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa tarjoaa kuljetukset lentokentältä (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon antaaksesi saapumistietosi ennen kuin matkustat. Sisäänkirjautumisen järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan vähintään 72 tuntia ennen saapumista varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla. Klo 22.00 jälkeen saapuvien asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä etukäteisjärjestelyiden tekemiseksi. Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja. Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja.

Lisämaininnat

  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä lomakeskukseen ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita on saatavilla (saatavuuden mukaan), ja niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
  • Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei sallita.
  • Huoneessa olevaa ilmaista langatonta internetyhteyttä voi käyttää korkeintaan 2 laitteella.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Cancun Palmar
Palmar Cancun
Palmar Resort Cancun
Villa del Palmar Cancun Beach
Villa del Palmar Cancun Beach Playa Mujeres
Villa del Palmar Cancun Beach Resort
Villa del Palmar Cancun Beach Resort Playa Mujeres
Villa Palmar
Villa Palmar Cancun
Villa Palmar Resort Cancun
Villa Palmar Cancun Luxury Beach Resort Playa Mujeres
Villa Palmar Cancun Luxury Beach Playa Mujeres
Villa Palmar Cancun Luxury Beach
Villa Palmar Cancun Luxury Beach Resort
Villa del Palmar Cancun Beach Resort Spa

Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa – arvostelut

Arvostelut

8,4

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 593 kautta 1009 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 212 kautta 1009 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 83 kautta 1009 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 54 kautta 1009 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 67 kautta 1009 arvostelua

9,2/10

Siisteys

9,0/10

Henkilökunta ja palvelu

8,8/10

Palvelut/mukavuudet

9,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Glenn

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Sabeen

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We stayed at a 1 bedroom ocean view. Rooms were spacious. It was great having a full kitchen and washer/dryer. Resort was family friendly. Food options were great. My only comments was that the beach had a lot of seaweed/ plants. But the beach was well equipped with beach chairs, kayaks.
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2024

2/10 Hirveä

Heather

Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Saeid

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Every was excellent except the ‏shower head have no pressure at all( they could not fix it)
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Kumar, Bothell

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We just got back after our 10D/9N All-Incl vacation from this property. Excellent stay! Best, helpful & friendly staff; great drinks & food (even for us Indian Vegetarians - but we do eat Egg); Although we didn't go to any of the on-site restaurants (there really was no need to). Mostly we had room-service or breakfast buffet at Caprichos (dinner for Vegetarians at this one is a joke) or order food at the pool area; Ours was a 2 bedroom condo with a full sized kitchen along side Washer/Dryer in unit. Everyday housekeeping is a bonus! I would have loved for the Tiki-bars to have been open beyond 6PM - but the Bar in the Lobby is open till 11. Guests should remember to always write tip on the Receipt - this is one area we were ignorant where we paid cash tips to everyone that provided us services be it at the pool or the buffet or the room-service or even the house-keeping folks and did not write tip on the receipts which ended up with the resort charging a flat 50 or 100 Pesos for every signed receipt without tip being mentioned and so double tipped. We don't regret the double tipping though for the kind of service we received. Best spa and massage experience. Even our 15yo and 11yo kids went twice. Property is a bit aways from Cancun (about half hour) if you need to do any grocery shopping etc. Although UBER is your friend. All-in-all a fabulous all-inclusive stay with no complaints whatsoever. You wouldn't regret if you choose to stay here for your next Cancun vacation.
Yöpyi 9 yötä joulukuussa 2024

6/10 OK

Dhruv Pratap

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Great service and decent food options, but location is terrible.
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Alice

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Diana

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff was beyond friendly !
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2024

6/10 OK

Michael Ryan

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Overall, we had a wonderful time—the weather was beautiful, and we know how to make the most of any trip. However, as a couple who travels 150-180 days a year, a few issues stood out: Inconsistent Service: Service at the pool was often slow, with waits of 20-40 minutes just to receive a menu. On one occasion, after waiting 30 minutes for water, I received an defensive and exasperated response instead of an apology. While service was fine at times, the long waits were frustrating. Time Share Presentation: We were appalled by antisemitic and sexist remarks during the sales pitch. When we declined a six-figure commitment, the lead salesperson made an offensive "joke" about Jews preferring trial models. His colleague awkwardly tried to smooth things over by pointing out I’m Jewish, but the damage was done. I was left wondering how many times he had made this joke and was met with a laugh by non-jews? This behavior was unacceptable and deeply unprofessional. Unhelpful Concierge: The concierge seemed focused on promoting on-property activities rather than helping with recommendations for local restaurants or events. Upselling Pressure: Staff frequently pushed top-shelf liquor, which felt unnecessary and off-putting. Pool Chair Battles: Securing chairs at the pools was a struggle, which detracted from the experience. High-Tech Room: The room at Mousai was very nice but the speaker system did not work. We mentioned this at check-in, but this forgotten about and was never fixed
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2024

2/10 Hirveä

Jordan

Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Josefa

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very clean
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Tarek, Woodland Park

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Would definitely come back again. Great resort!
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2024

6/10 OK

Somayya

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys
Not enough activities for families at the resort: ie: no games room for teens/ mini golf / other facilities- only the beach and pools as well as a few kayaks and an aqua slide on the sea water. We did not do the all inclusive at this resort- and made our own plans for breakfast. some days we had breakfast at the resort buffet /other days buying our groceries from the local hotel market store/uber eats since we had a full kitchen in our spacious suite. On more than one occasion- when dining at the resort restaurants in the evenings - a manager would come up to us and state loudly in front of other diners sitting there in a passive aggressive tone: that he had been informed we were not on their all inclusive plan : and if we realized how much their evening Xmas buffet was per head? And that we would have to pay,” I was quite offended since we were well aware what the price per head was, and we had budgeted to pay for our meals. This left a very bad taste, and ruined our dining experience. This hotel needs to train their staff better on how to speak to guests. I felt quite uncomfortable on more than one occasion and will not be choosing this hotel on future visits to Cancun.
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Sean

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Amazing property We will definitely go back!!!
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2024

8/10 Hyvä

Madhu, Tallahassee

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Pros: The property was beautiful, the receiving was good. The staff were ok. The room was good with garden view . Beach view was amazing and the surrounding was very peaceful and romantic. Room serive & house keeping was very neat. Cons: Stay away from coincerage service they ask you to join the vip club membership. This was our worst experience which took away our quality time during vacation. If you do not go to resort with all-inclusive then you will feel separated from the world. The potty area in the room was small & conjusted and the shower was very harsh and we could not control it. Not much activity for kids except for pool.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

carlos

Yöpyi 6 yötä marraskuussa 2024

6/10 OK

Sissy

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
I would give them a 5 star rating but unfortunately most of the staff in the front desk were rude. They just seemed like the had a chip on their shoulder which checking me in. Also when I asked for my VIP Acess Gold Member access benefits. The cleaning crew were always polite and smiling. The waiters as well. I didn’t get the all inclusive so I did not try none of their restaurants. Other than that it was a nice place.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2024

10/10 Loistava

ISRAEL

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Estancia increíble, la pasamos muy bien y sin duda muy recomendado para vacacionar
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Brian

Yöpyi 8 yötä marraskuussa 2024

8/10 Hyvä

Ashley

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Would go back!
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2024

6/10 OK

Corazon

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Counter people are rude, not smiling and don’t greet properly.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Nurcan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Idalis

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good
Yöpyi 6 yötä marraskuussa 2024

8/10 Hyvä

Brian

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Amazing resort i. All aspects. Its just far away fro. Everything except the vehicle ferry to Isla Mujeres
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2024