Colona Castle tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, maksullisen vesipuiston ja vesiliukumäen. Majoituspaikasta löytyy ravintola. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Business center, kokoushuone ja limusiini- / town car -palvelu ovat asiakkaiden käytössä. Colona Castle tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös ulkouima-altaan, lastenaltaan ja kuntoklubin. Käytössäsi on myös kumppanimajoituspaikan sisäuima-allas. Lentokenttäkuljetukset rajoitettuina aikoina, rantakuljetukset ja kuljetukset majoituspaikasta rautatieasemalle ovat saatavilla lisämaksusta. Ilmainen valet-pysäköinti on saatavilla. Tämä 5 tähden maalaistalo sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Ilmainen valet-pysäköinti
Colona Castle tarjoaa 8 huonetta, joissa on iPod-telakointiasema ja DVD-soitin. Huoneessa on patio. Huoneissa on erillinen ruokailualue. Huoneessa on Tempur Pedic -patjallinen sänky sänky, untuvapeitot ja ylelliset vuodevaatteet. Taulutelevisio, satelliittikanavat ja ensi-iltaelokuvat. Käytössäsi on kahvin-/teenkeitin ja minibaari. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku, syvä kylpyamme ja sadesuihkupää. Kylpyhuoneissa on myös kylpytakit, tohvelit ja designer-hygieniatuotteet. Tämä maalaistalo tarjoaa huonehintaan sisältyvän kiinteän ja langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, ilmaiset sanomalehdet arkipäivisin ja puhelin. Lisäksi huoneissa on tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone) ja tallelokerot. Hierontapalvelu huoneessa, allergiatestatut vuodevaatteet ja silitysrauta/-lauta ovat saatavilla pyynnöstä. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla päivittäin.
Asiakkaille tarjoillaan ilmainen englantilainen aamiainen joka päivä klo 8.00–13.00.
Majoituspaikan ravintola – Tämä ravintola tarjoaa aamiaisen, lounaan ja illallisen, ja sieltä on näkymä valtamerelle ja uima-altaalle. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Lasten ruokalista on saatavilla. Varaus on pakollinen.
Käytössäsi on maksuton ruokaostospalvelu sekä huonepalvelu (rajoitettuina aikoina).
Maalaistalo tarjoaa seuraavat tilat: kuntokeskus ja maksullinen vesipuisto, jossa on vesiliukumäki. Käytössäsi on ulkouima-allas ja lastenallas.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Kylpylästä löytyy hieronta- ja hoitohuoneita. Palveluihin kuuluvat hierontapalvelu ja käsi- ja jalkahoidot.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset risteilyterminaalilta, lauttaterminaalilta, lentokentältä ja rautatieasemalta (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan yhteyttä 48 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varausvahvistuksesta. Vastaanotto on avoinna joka päivä klo 8.00–21.00. Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 21.00 jälkeen. Normaalin sisäänkirjautumisajan jälkeen saapuvien asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Colona Castle tarjoaa kuljetukset risteilyterminaalilta, lauttaterminaalilta, lentokentältä ja rautatieasemalta (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon 48 tuntia ennen saapumista antaaksesi saapumistietosi. Majoituspaikan vastaanotto on avoinna joka päivä klo 8.00–21.00.
Klo 21.00 jälkeen saapuvien asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä etukäteisjärjestelyiden tekemiseksi. Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja. Normaalin sisäänkirjautumisajan jälkeen saapuvien asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja pankkikortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ja pankkikortit. Käteismaksuja ei hyväksytä. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palosammutin jokaisessa huoneessa.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Tourism Grading Council of South Africa (TGCSA), Etelä-Afrikan laaduntarkastusjärjestö, on suorittanut tämän luokituksen.