10/10 Loistava
Carlos
31.1.2025
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Recepcionistas mal preparados para atender.
Incrivel local e pousada, porém o atendimento da recepção foi horrivel. Antes de alugarmos com 1 mês antes de antecedencia, perguntamos duas vezes se o checkin era feito após as 00h do dia 25, a atendente disse que sim as duas vezes. Chegamos no locar cerca de 00:20 do dia 25/01. E o atendente nos botou para rua. segundo ele falou que minha pergunta estava errada, e que 00:00 do dia 25/01 era 26/01. Porém, tudo bem se a minha pergunta não ficou clara (faltou interpretação, mas ok) porém minha noiva também pergutou para ele, e nós dois temos as conversas com a atendente que nos respondeu pelo whatsapp no dia. Enfim, atendimento horrível, ele não teve a humildade de pedir desculpas pelo erro das colegas de trabalho dele. Era para ser um final de semana perfeito para eu pedir a minha mulher em casamento no dia 26/01, mas nem tudo são flores e não deixamos isso estragar com a nossa viagem, infelizmente por isso pensaria duas vezes em voltar ou indicar o local. Minha familia sempre foi e ai porém quando eu era criança, não sabia como funcionava os checkins, justamente por isso fui perguntar para quem trabalha ai. Foi tudo isso que ocorreu, peço para tomarem cuidado pois vocês podem acabar com a viagem das pessoas, além do mais tivemos que gastar 400 reais não planejados em outro local as 1h da manhã em um local desconhecido. Ele ainda teve a coragem de oferecer uma estadia de 700 reais para dormir aquela noite, como se fosse fácil, lamentável.
Carlos
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2025