Shangri-La Chiang Mai

5.0 tähden majoituspaikka
VIP Access

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Shangri-La Chiang Mai valokuvagalleria

Ulkouima-allas, ilmaisia cabañoita, aurinkovarjoja
Executive-sviitti, 1 suuri parisänky | Minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä, pimennysverhot
Terassi/patio
Majoituspaikan julkisivu
Minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä, pimennysverhot

Arvostelut

9,2 kautta 10.
Upea

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Aamiainen saatavilla
  • Kuntosali
  • Baari
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Pysäköinti sisältyy hintaan

Tutustu alueeseen

Map
89/8 Chang Klan Road, Chiang Mai, Chiang Mai, 50100
  • Chiang Mai-yöbasaari
    ‪11 min kävelymatka‬
  • Warorot-markkinat
    ‪20 min kävelymatka‬
  • Tha Phae Gate (portti)
    ‪3 min ajomatka‬
  • Chiang Mai (CNX-Chiang Main kansainvälinen lentoasema)
    ‪17 min ajomatka‬
VIP Access
Tarjoamansa laadun ja palvelun vuoksi valitut VIP Access -majoituspaikat saavat toistuvasti parhaat asiakasarvostelut.
  • Saat poikkeuksellista palvelua
  • Lisäsäästöjä ja etuja BONUS+ -jäsenille

Huonevaihtoehdot

Horizon, Deluxe-huone, 1 suuri parisänky

  • 43 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Deluxe-huone, 2 yhden hengen sänkyä

  • 43 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 4 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Horizon, Deluxe-huone, 2 yhden hengen sänkyä

  • 43 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 4 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Deluxe-huone, 1 suuri parisänky

  • 43 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Deluxe-huone, 1 suuri parisänky, näköala uima-altaalle

  • 43 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Deluxe-huone, 2 yhden hengen sänkyä, näköala uima-altaalle

  • 43 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Executive-sviitti, 1 suuri parisänky

  • 86 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Premier-huone, 2 yhden hengen sänkyä

  • 58 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 4 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Premier-huone, 1 suuri parisänky

  • 58 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Horizon, Premier-huone, 1 suuri parisänky

  • 58 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Horizon, Premier-huone, 2 yhden hengen sänkyä

  • 58 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 4 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Executive Twin Suite

  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Deluxe King Room

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Deluxe Twin Room

  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Premier Twin Room

  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Horizon Club Deluxe King Room

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Executive King Suite

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Horizon Club Premier Twin Room

  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Deluxe King Room With Pool View

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Premier King Room

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Horizon Club Deluxe Twin Room

  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Horizon Club Premier King Room

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Deluxe Twin Room With Pool View

  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

Shangri-La Chiang Mai

Luksusluokan hotelli, jonka tarjontaan kuuluu 3 ravintolaa ja täydet kylpyläpalvelut
Tässä hotellissa on 3 ravintolaa, täydet kylpyläpalvelut ja ulkouima-allas. Käytössäsi on myös ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa, ilmainen valet-pysäköinti ja ilmainen kuljetus ostoskeskukseen. Lisäksi majoituspaikassa on kuntokeskus, baari/aulabaari ja allasbaari. Pyyhkeiden vaihto on saatavilla pyynnöstä
Shangri-La Chiang Mai tarjoaa 277 ilmastoitua huonetta, joissa on takka ja minibaari. Tyynyvalikoima on saatavilla. Käytössäsi on jääkaappi ja kahvin-/teenkeitin. Kylpyhuoneista löytyy erillinen kylpyamme ja suihku, kylpytakit, tohvelit ja ilmaiset hygieniatuotteet.

Tämä hotelli tarjoaa huonehintaan sisältyvän kiinteän ja langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, tallelokerot ja puhelin. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja hiustenkuivaaja. Hierontapalvelu huoneessa, pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavilla pyynnöstä. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla päivittäin.

Hotelli tarjoaa asiakkailleen seuraavat tilat: ulkotenniskenttä ja kuntokeskus. Käytössäsi on ulkouima-allas ja lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat vesiliukumäki, sauna ja kuntosali.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Majoituspaikassa on täyden palvelun kylpylä, Chi Spa. Palveluihin kuuluvat kasvohoidot, vartalokääreet, vartalon kuorinnat ja vartalohoidot. Kylpylästä löytyy sauna ja poreallas.
Shangri-La Chiang Mai on saanut loistavaa palautetta avuliaasta henkilökunnastaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Art in Paradise (3D-taidemuseo). Majoituspaikka tarjoaa asiakkaille esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa, ilmaisen valet-pysäköinnin ja ilmaiset ostoskeskuskuljetukset.
  • Ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys
  • Ilmainen valet-pysäköinti ja omatoiminen pysäköinti
  • Jos kaipaat syötävää tai juotavaa, majoituspaikasta löytyy 3 ravintolaa, kahvila, allasbaari sekä baari/lounge
  • Buffetaamiainen saatavilla päivittäin lisämaksusta
  • Voit käydä pitämässä hauskaa vesiliukumäessä tai uimassa ulkouima-altaassa
  • Chi Spa tarjoaa asiakkailleen hemmottelua hieronnoilla, vartalohoidoilla tai kasvohoidoilla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät lastenvahti, ilmainen lastenkerho ja kuivapesula-/pesulapalvelut
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla ulkotenniskenttä, kuntosali ja höyrysauna
  • Asiakkaat ovat antaneet paljon hyvää palautetta majoituspaikan yleiskunnosta ja avuliaasta henkilökunnasta
  • Sijaitsee 15 minuutin kävelymatkan päässä kohteista Chiang Mai-yöbasaari ja Iron Bridge (silta)
  • Ilmaiset ostoskeskuskuljetukset
Shangri-La Chiang Mai tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, ulkotenniskentän ja vesiliukumäen. Majoituspaikasta löytyy 3 ravintolaa sekä kahvila. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu allasbaari ja baari/lounge. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys.

Business-palveluihin kuuluu business center, 3 kokoushuonetta ja limusiini- / town car -palvelu. Shangri-La Chiang Mai tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös ulkouima-altaan, lastenaltaan ja kuntoklubin. Omatoiminen pysäköinti ja valet-pysäköinti ovat ilmaisia.

Tämä 5 tähden hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.

Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 6.30–10.30.
Kad Kafe' – ravintola paikanpäällä.
China Kitchen – ravintola paikanpäällä. Auki joka päivä
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.

Puhutut kielet

Mandariinikiina, englanti ja thai

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ilmaiset ostoskeskuskuljetukset
  • Limusiini- / town car -palvelu
  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä ilmainen valet-pysäköinti
  • Esteetön pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla buffetaamiainen lisämaksusta klo 6.30–10.30; 690 THB per aikuinen ja 345 THB per lapsi
  • 3 ravintolaa
  • Allasbaari
  • Baari/aulabaari
  • Kahvila
  • Pariskunnille tarkoitettu / yksityinen illallinen

Paikan päällä olevat ravintolat

  • China Kitchen
  • Kad Kafe'

Tekemistä

  • Designer-myymälöitä
  • Fitness-tunteja
  • Höyrysauna
  • Ilmainen lastenkerho
  • Joogatunteja
  • Kuntoklubi
  • Lastenallas
  • Sauna
  • Shoppailu
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Ulkotenniskenttä
  • Ulkouima-allas
  • Vesiliukumäki

Perheystävällinen

  • Ilmainen lastenkerho
  • Ilmainen vauvansänky
  • Jääkaappi huoneessa
  • Lastenallas
  • Lastenhoitopalvelu huoneessa
  • Pyykinpesutilat
  • Ulkouima-allas
  • Valvottua toimintaa lapsille (lisämaksusta)
  • Vauvan kylpyamme
  • Vesiliukumäki

Mukavuudet

  • Kampaamo
  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Opaskirjoja
  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kosinta-/romantiikkapaketit
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Lakanoiden vaihto (pyynnöstä)
  • Pyyhkeiden vaihto pyynnöstä
  • Siivouspalvelu (päivittäin)
  • Turndown-palvelu

Businesspalvelut

  • 3 kokoushuonetta
  • Business center

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Ilmaisia uima-allascabañoita
  • Kasvimaa
  • Puutarha
  • Rantapyyhkeitä
  • Rantatuoleja
  • Rantavarjoja
  • Terassi

Täyden palvelun kylpylä

  • Huoneessa tarjottavaa hierontaa
  • Kasvohoitoja
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Poreallas
  • Sauna
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • 1 esteetön pysäköintitila
  • Avustavia kuuntelulaitteita
  • Avustavia kuuntelulaitteita kokoushuoneissa
  • Ei hissiä
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Pyörätuoleja paikan päällä
  • Pyörätuolille soveltuva business center
  • Pyörätuolille soveltuva kylpylä
  • Pyörätuolille soveltuva lounge
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva yleinen WC
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Ilmainen vauvansänky
  • Lakanat saatavilla
  • Pimennysverhot
  • Tyynyvalikoima

Kylpyhuone

  • Erillinen kylpyamme ja suihku
  • Hammasharja ja -tahna pyynnöstä
  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Tohvelit
  • Yksityinen kylpyhuone

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
  • Ilmainen pullovesi
  • Jääkaappi
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Minibaari
  • Vedenkeitin

Muuta

  • Hyönteispuitteet
  • Ilmastointi
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Takka
  • Turvalokero
  • Työpöytä

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Express-sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 15

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
Express-uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Aamiainen ei sisälly 6–11-vuotiaiden lapsien aamiaisen hintaan. Aamiaisen voi tilata ilmoitettua lasten aamiaismaksua vastaan paikan päällä. Enintään kahden 5-vuotiaan ja sitä nuoremman lapsen aamiaisesta ei veloiteta. Muille 5-vuotiaille ja sitä nuoremmille lapsille tarjoillaan aamiainen ilmoitettua lasten aamiaismaksua vastaan.

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Shangri-La Chiang Mai ei salli lemmikkejä tai avustajaeläimiä

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lapset yöpyvät ilmaiseksi! Korkeintaan 2 korkeintaan 5 vuotta vanhaa lasta voi yöpyä ilmaiseksi, jos he käyttävät huoneessa olevia sänkyjä.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.
  • Ilmaiset vauvansängyt!

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Maksu buffetaamiaisesta: noin 690 THB aikuisille ja 345 THB lapsille

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit, mobiilimaksut ja käteisen.
Mobiilimaksuvaihtoehtoihin kuuluvat: Alipay ja WeChat Pay
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Shangri-La Cares (Shangri-La).
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Ilmoitettu lasten aamiaismaksu koskee 11-vuotiaita ja sitä nuorempia lapsia.

Lisämaininnat

  • Enintään 2 korkeintaan 5 vuotta vanhaa lasta voi majoittua ilmaiseksi, kun he käyttävät vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
  • Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa.
  • Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei sallita.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Chiang Mai Hotel Shangri-La
Chiang Mai Shangri-La
Chiang Mai Shangri-La Hotel
Hotel Shangri-La Chiang Mai
Shangri-La Chiang Mai
Shangri-La Chiang Mai Hotel
Shangri-La Hotel Chiang Mai
Chiang Mai Shangri La
Shangri La Chiang Mai
Shangri La Hotel Chiang Mai

Shangri-La Chiang Mai – arvostelut

Arvostelut

9,2

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 669 kautta 1000 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 232 kautta 1000 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 61 kautta 1000 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 19 kautta 1000 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 19 kautta 1000 arvostelua

9,2/10

Siisteys

9,4/10

Henkilökunta ja palvelu

9,0/10

Palvelut/mukavuudet

9,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Karen

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2025

10/10 Loistava

Jongchan

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Dongmin

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
샹글릴라 치앙마이 최고입니다.
샹글릴라가 항상 좋아합니다. 치앙마이 샹글릴라 너무 좋았습니다. 아침부페 식사를 7일 동안 먹었습니다만, 아침메뉴가 같았습니다. 메뉴의 변화를 있으면 더 좋을듯하네요.^^ 다들 친절하도 시설 좋고 다 마음에 드네요.
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Manu

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2024

8/10 Hyvä

Pankaj

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Room was not in great location or view. Very disappointed. No balcony
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Doitsu

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2024

4/10 Huono

David

Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Kathryn

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The support staff was excellent as was the food. Highly recommend.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2024

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great hotel but wouldn’t stay again.
The hotel was huge — and with that comes a lot of perks, but also it can feel a bit empty and a little haunted. There are guards at the gate that check every car before entering the property, and if you leave, you have to go through a metal detector every time you come back to the hotel. That said, the staff are delightful, the spa is lovely, breakfast is great, the hotel hotel is very clean. I wouldn’t stay here again (and I wouldn’t pay full price for a room — we happened to have booked when there was a sale) but I wasn’t upset with our stay. I would recommend staying in something more boutique or culturally relevant.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Graham

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Really nice hotel with friendly and helpful staff. Only downside was that some of the the breakfast items were not kept hot well (not fond of cold fried eggs!). Otherwise excellent and in easy walking distance of the centre of Chiang Mai.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2024

6/10 OK

YURIKO

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
スタッフの対応よかったです。 場所は少し不便だったように思います。 クラブ階に宿泊しましたが、 壁が薄いのか隣の音が想像以上に聞こえてきて不快に思いました。
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Joozer, Oakville

Everything was great!
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

huafeng

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Highly recommended
It is great stay
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2024

8/10 Hyvä

RIE

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Roopali

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Beautiful classical property. Fantastic grounds. Extremely clean and well maintained however the furniture while fine is definitely scratched up and aged. The concierge service was very disappointing. I was there for a very short trip and emailed a request to arrange a visit to the elephant sanctuary prior to arrival. We arrived late at night and on arrival, I was told that no one was aware of my request and that the trip was not arranged and that the night concierge would leave a message for the concierge to arrange first thing in the morning. The next morning, I again had to discuss my request with a third concierge who had not received any communication. Long story short, we ended up having to schedule the elephant sanctuary visit which was wet and muddy for our last day. This was extremely stressful as we had a 30 hour journey back to the US that evening.Check out time was 12 and the front desk's suggestion was that we check out at 7a before leaving for the sanctuary and then shower on our return in the gym. The level of service was not as expected.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2024

8/10 Hyvä

Sukmoon

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Dae woo

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
직원들이 친절하고 아이들에게 친절해서 가족여행에 참 좋네요
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2024

2/10 Hirveä

Gadi

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
This was our first time staying at a Shangri-La hotel, and unfortunately, it was a deeply disappointing experience. While the hotel grounds and property are decent, the service and attention to guest needs were severely lacking. First, we had requested and were promised adjoining rooms for our large family, but this was not honored. Instead, we were placed in rooms on the same floor, but far apart. Additionally, the rooms were not ready until 4:30 PM, well past the guaranteed check-in time of 3 PM. From there, things continued to go downhill. Room service failed to clean our room unless specifically requested, and even then, they didn’t change the sheets or replenish basic necessities like toilet paper, coffee, sugar, or water. It also became apparent that the hotel was severely understaffed and couldn’t keep up with the number of guests. Most of the staff did not speak English well enough to understand even basic requests. While they would often reply with “yes,” it was clear they didn’t understand what was being asked, and nothing would be done to resolve the issue. The front desk staff were unhelpful and rude, often behaving as though they were doing us a favor by addressing our concerns. The food quality was subpar, and to make matters worse, we became ill after eating at the hotel. Overall, this was an extremely disappointing experience. For a similar price, we highly recommend considering the Anantara or the In
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Luba, Cranbrook

Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

SABEER

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Sabeer Osman
It was indeed fantastic stay. Awesome facilities, quiet ambience right in the heart of city
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Asad, McKinney

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hospitality of the staff
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2024

8/10 Hyvä

Natakan

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Stayed here for two nights for the second time. Nice property as one would expect from the Shangri-La. Nice room with the mountain view and very comfortable bed. Facilities are great, gym is big and has variety of equipments, enough of cardio and weight. There are also steam, sauna and jacuzzi. Overall, very nice facilities. Breakfast is great, nice options from Western to Eastern style. Location is OK but you need a car to go around. There is no restaurant in a walking distance. We rented a car and it was a perfect place for us. The only missing point is service. Check-in was slow, some staff was not efficient. Kate helped checking us in and out in the end and she was great. Gym staff were also not attentive. Steam room was not on. Many cardio equipments were left uncleaned.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

kit ying

Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2024

6/10 OK

kit ying

Matkusti ryhmän kanssa
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

TITA

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Close to everything.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2024