"Excellent hotel 5-10 mins from main station. Staff were nice as they allowed an early check in without any issues...as our flight was an early morning ... " More
7 Sep 2022 by Shehab Ahmed
Dear Walker ,We sincerely thank you for having chosen NH Collection Köln Mediapark for your recent stay and for the time taken to share your wonderful feedback with us.It is great to see that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back again soon to NH Collection Köln Mediapark.With kind regards,Shehab Ahmed Guest Relations Manager
30 Oct 2018 by Guest Relations
Lieber Faraz, wir freuen Uns dass Sie in unserem Haus gebucht haben und freuen Uns Sie schon bald bei uns begrüßen zu können. Falls Sie fragen oder Wünsche haben lassen Sie es uns jederzeit wissen. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und versuchen Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen,
12 Feb 2024 by NH Collection Köln Mediapark
Lieber Kurt, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie einen rundum angenehmen Aufenthalt bie uns hatten und wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen,John KlarGuest Relations ManagerNH Collection Köln Mediapark
31 Aug 2023 by NH Collection Köln Mediapark
Lieber Lukas,zunächst möchte ich mich aufrichtig für Ihre negative Erfahrung in unserem Hause entschuldigen, es tut mir wirklich sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Seien Sie versichert, dass wir jederzeit danach streben unseren Gästen das beste Erlebnis zu bieten und so etwas definitiv nicht passieren dürfte. Zudem möchte ich mich für Ihr so wichtiges Feedback und das lob für unser Hotel und unser tolles Team bedanken, dieses wird von unserem Team und mir sehr ernst genommen. Nur so können wir uns tagtäglich hinterfragen und uns auf die Bedürfnisse unserer Gäste einlassen. Ich habe bereits Rücksprache mit den zuständigen Abteilungen gehalten, damit wir den Mangel im Zimmer beheben können und wir unsere Prozesse überarbeiten, damit es nicht mehr zu solch einem Vorfall kommen kann. Nochmal danke von ganzem Herzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir würden uns aufrichtig freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden und Ich stehe Ihnen für Fragen und Wünsche gerne jederzeit zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,John KlarGuest Relations ManagerNH Collection Köln Mediapark
14 Nov 2022 by Shehab Ahmed
Sehr geehrte Damen und Herren Kunold,wir danken Ihnen, dass Sie das NH Collection Köln Mediapark für Ihren letzten Aufenthalt gewählt haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wunderbares Feedback mitzuteilen.Es ist schön zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder im NH Collection Köln Mediapark begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Shehab AhmedGuest Relations Manager
9 Jan 2020 by Guest Relations
Lieber Gast, Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es war uns eine große Freude, während Ihres letzten Aufenthaltes in Köln Ihr Gastgeber zu sein. Mit freundlichen Grüßen,
NH Collection Köln Mediapark offers its guests a sauna and a fitness centre. There's a restaurant on site, as well as a coffee shop/cafe. You can enjoy a drink at the bar/lounge. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. Business amenities include a business centre and meeting rooms. Event space at this hotel measures 5952 square feet (553 square metres) and includes a conference centre. A terrace, multilingual staff, and tour/ticket assistance are also featured at the business-friendly NH Collection Köln Mediapark. Parking is available for a fee. This 4-star Cologne hotel is smoke free.
Available in all rooms: Free WiFi
Available in some public areas: Free WiFi
Self parking (surcharge)
NH Collection Köln Mediapark offers 217 air-conditioned accommodations with minibars and espresso makers. Beds feature pillowtop mattresses. A pillow menu is available. Televisions come with premium satellite channels. Bathrooms include baths or showers with a rainfall showerhead, bidets, complimentary toiletries and hairdryers. Guests can surf the web using complimentary wireless Internet access. Business-friendly amenities include desks, safes and telephones. Change of towels and change of bedsheets can be requested. Housekeeping is provided on a daily basis.
For a fee, guests can enjoy a buffet breakfast daily from 6 AM to 10 AM.
Restaurant Concerto – This restaurant specialises in international cuisine and serves lunch and dinner. Guests can order drinks at the bar and enjoy al fresco dining (weather permitting).
24-hour room service is available.
Recreational amenities at the hotel include a sauna and a fitness centre.
The recreational activities listed below are available either on-site or nearby; fees may apply.
If you have any requests for specific accessibility needs, please contact the property using the information on the reservation confirmation received after booking.
Special check-in instructions:
To make arrangements for check-in, please contact the property ahead of time using the information on the booking confirmation. If you are planning to arrive after midnight, please contact the property in advance using the information on the booking confirmation. Guests must contact the property in advance for check-in instructions. Front desk staff will greet guests on arrival.
To arrange for check-in, guests must contact the property in advance of arrival using the information on the booking confirmation. Guests arriving after midnight must make advance arrangements by contacting the property using the information on the booking confirmation. Guests must contact the property in advance for check-in information. Front desk staff will greet guests on arrival.
Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards and cash
This property reserves the right to pre-authorise the guest's credit card prior to arrival.
Safety features at this property include a fire extinguisher and a first aid kit
Charges for extra guests may apply and vary according to property policy.
A cash deposit, credit card or debit card for incidental charges and government-issued photo identification may be required upon check-in.
Special requests are subject to availability at the time of check-in. Special requests can't be guaranteed and may incur additional charges.
This property is managed by a professional host. The provision of housing is linked to their trade, business or profession. This property accepts Visa, Mastercard, American Express and cash. This property reserves the right to pre-authorise the guest's credit card prior to arrival. For guests' safety, the property includes a carbon monoxide detector, a fire extinguisher, a smoke detector and a first aid kit in all accommodation.
Guests will be asked to pay the following charges at the property:
We've listed all charges provided to us by the property.
The fees and deposits listed below will be charged at the time of service, check-in, or check-out.
This may not be a comprehensive list. Fees and deposits are subject to change and might not include tax.