Näytä kaikki majoituspaikat

Pestana Grand Premium Ocean Resort

5.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Pestana Grand Premium Ocean Resort valokuvagalleria

Sisäuima-allas, ulkouima-allas
Ulkopuoli
Ilmakuva
Superior-huone, merinäköala | Näkymä huoneesta
Sisätilat

Arvostelut

9,0 kautta 10.
Upea

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Pysäköinti saatavilla
  • Poreallas
  • Baari
  • Kylpylä

Tutustu alueeseen

Map
23 Rua da Ponta da Cruz, Funchal, 9000-103
  • Centro Comercial Forum Madeira
    ‪4 min kävelymatka‬
  • Ponta Gorda Bathing Complex
    ‪6 min kävelymatka‬
  • Lidon kylpyläkompleksi
    ‪18 min kävelymatka‬
  • Funchal (FNC-Cristiano Ronaldo)
    ‪25 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Sviitti, merinäköala kuvat

Sviitti, merinäköala | Allergiatestatut vuodevaatteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Sviitti, merinäköala

  • 60 m²
  • Näkymä merelle
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky ja 1 yhden hengen sänky

Avaa kaikki huonetyypin Superior-huone, merinäköala kuvat

Superior-huone, merinäköala | Näkymä huoneesta

Superior-huone, merinäköala

  • 35 m²
  • Näkymä merelle
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen huone (yksi tai kaksi sänkyä) (Land View | Extra Bed) kuvat

Allergiatestatut vuodevaatteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Kahden hengen huone (yksi tai kaksi sänkyä) (Land View | Extra Bed)

  • 35 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Perhehuone kuvat

Allergiatestatut vuodevaatteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Perhehuone

  • 35 m²
  • Näkymä merelle
  • 4 henkilöä
  • 1 parisänky ja 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Standard, Merinäköala kuvat

Standard, Merinäköala | Näkymä huoneesta

Standard, Merinäköala

  • 35 m²
  • Näkymä merelle
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen huone (yksi tai kaksi sänkyä), osittainen merinäköala kuvat

Allergiatestatut vuodevaatteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Kahden hengen huone (yksi tai kaksi sänkyä), osittainen merinäköala

  • 35 m²
  • Osittainen näkymä merelle
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen huone (yksi tai kaksi sänkyä) (Land View) kuvat

Allergiatestatut vuodevaatteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Kahden hengen huone (yksi tai kaksi sänkyä) (Land View)

  • 35 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Sisäuima-allas, ulkouima-allas

Pestana Carlton Madeira Ocean Resort Hotel

  • Uima-allas
  • Poreallas
  • Kylpylä
  • Lemmikkiystävällinen
4.4 kautta 5, Loistava, (1003)
Hinta on 174 €
1 huone
sisältää verot ja maksut
17.3.–18.3.
Pestana Carlton Madeira Ocean Resort Hotel

Tietoja majoituspaikasta

Pestana Grand Premium Ocean Resort

Kävelysillalla/promenadilla oleva hotelli, jonka tarjontaan kuuluu 3 ravintolaa ja ilmainen aamiainen
Tässä savuttomassa hotellissa on 3 ravintolaa, sisäuima-allas ja ulkouima-allas. Käytössäsi on ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa ja ilmainen buffetaamiainen. Lisäksi majoituspaikassa on kuntosali, baari/aulabaari ja allasbaari.
Pestana Grand Premium Ocean Resort tarjoaa 177 huonetta, joissa on tallelokerot ja kahvin-/teenkeitin. Huoneessa on parveke. 32-tuumainen LCD-televisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme, kylpytakit, tohvelit ja bidee.

Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Lisäksi huoneissa on hiustenkuivaaja ja ilmaiset hygieniatuotteet. Siivous päivittäin ja allergiatestatut vuodevaatteet on saatavilla pyynnöstä.

Käytössäsi on sisäuima-allas, ulkouima-allas, lastenallas ja poreallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat sauna ja kuntosali.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Asiakkaat voivat hemmotella itseään paikan päällä olevilla kylpyläpalveluilla. Palveluihin kuuluu hierontapalvelu.
Pestana Grand Premium Ocean Resort on saanut loistavaa palautetta avuliaasta henkilökunnastaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Centro Comercial Forum Madeira. Majoituspaikka tarjoaa esimerkiksi ilmaisen aamiaisen, ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa ja 3 ravintolaa.
  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Majoituspaikan 3 ravintolaa, allasbaari ja baari/lounge tarjoavat asiakkaille syötävää ja juotavaa
  • Omatoiminen pysäköinti saatavilla maksusta
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan sisäuima-altaassa ja ulkouima-altaassa tai rentoutumassa sen porealtaassa
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät kuivapesula-/pesulapalvelut, concierge ja kiertoajelu- tai lippupalvelu
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla kuntosali, höyrysauna ja sauna
  • Sijaitsee vain 4 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Centro Comercial Forum Madeira ja 3 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Lidon kylpyläkompleksi
  • Lentokenttäkuljetukset saatavilla maksusta
Pestana Grand Premium Ocean Resort tarjoaa asiakkaidensa käyttöön lastenaltaan, sisäuima-altaan, ulkouima-altaan ja porealtaan. Majoituspaikasta löytyy 3 ravintolaa. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu allasbaari ja baari/lounge. Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi.

Business-palveluihin kuuluu business center ja kokoushuone. Pestana Grand Premium Ocean Resort tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kuntokeskuksen, saunan ja kylpyläpalvelut. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta.

Tämä 5 tähden hotelli on savuton.

Asiakkaille tarjoillaan ilmainen buffetaamiainen joka päivä klo 7.30–10.30.
Restaurante Atrium – tämä ravintola tarjoilee aamiaisen ja illallisen.
Restaurante Au Tagine – ravintola, jonka erikoisuutena on marokkolainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Auki joka päivä
Trattoria La Fontana – ravintola, jonka erikoisuutena on italialainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Auki joka päivä
Pool Bar – baari, jonka erikoisuutena on Välimeren keittiö. Ravintola tarjoilee vain lounaan. Auki joka päivä
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.

Palkinnot ja jäsenyydet

Ympäristösertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana Green Key (Foundation for Environmental Education) -ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.

Puhutut kielet

Englanti, ranska, saksa, portugali ja espanja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Meno-paluulentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)
  • Paikan päällä katettu pysäköinti (EUR 15 per päivä)
  • Majoituspaikan alueella on pysäköintimahdollisuuksia

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin klo 7.30–10.30
  • 3 ravintolaa
  • Allasbaari
  • Baari/aulabaari

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Pool Bar
  • Restaurante Atrium
  • Restaurante Au Tagine
  • Trattoria La Fontana

Tekemistä

  • Höyrysauna
  • Kirjasto
  • Kuntosali
  • Kuumavesiallas
  • Lastenallas
  • Leikkikenttä
  • Sauna
  • Sisäuima-allas
  • Ulkouima-allas

Perheystävällinen

  • Lastenallas
  • Leikkikenttä
  • Pyykinpesutilat
  • Sisäuima-allas
  • Ulkouima-allas
  • Äänieristetyt huoneet

Mukavuudet

  • Kampaamo
  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Pyykinpesutilat
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • Business center
  • Kokoushuone
  • Kokoustila

Ulkotilat

  • Puutarha
  • Rantakadulla
  • Veden äärellä

Kylpylä

  • Hierontaa
  • Kylpyläpalveluita

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Allergiatestatut vuodevaatteet
  • Lakanat saatavilla
  • Pimennysverhot

Kylpyhuone

  • Bidee
  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpyamme
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Tohvelit
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 32–tuumainen LCD-televisio ja premium-kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
  • Kahvin-/teenkeitin

Muuta

  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Kierrätysmahdollisuus
  • Puhelin
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 23.30.
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet::

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 0.00 jälkeen
Huomaathan, että puolihoito ei sisällä juomia.

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita, mutta avustajaeläimet ovat tervetulleita

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Kaupungin perimä vero: 2.00 EUR per henkilö per yö korkeintaan 7 yöstä. Tätä veroa ei peritä alle 13 vuotta vanhoilta lapsilta.

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Katettu omatoiminen pysäköinti: 15 EUR per päivä

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tämä majoituspaikka siivotaan ammattimaisesti
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Klo 0.00 jälkeen saapuvien asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä etukäteisjärjestelyiden tekemiseksi. Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Majoituspaikan rekisteröintinumero 3975

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

LTI Pestana Grand
LTI Pestana Grand Ocean
LTI Pestana Grand Ocean Funchal
LTI Pestana Grand Ocean Resort Hotel
LTI Pestana Grand Ocean Resort Hotel Funchal
Pestana Grand
Pestana Grand Ocean
Pestana Grand Ocean Funchal
LTI Pestana Grand Ocean Resort Hotel
Pestana Grand Premium Ocean Resort Hotel
Pestana Grand Premium Ocean Resort Funchal
Pestana Grand Premium Ocean Resort Hotel Funchal

Pestana Grand Premium Ocean Resort – arvostelut

Arvostelut

9,0

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 317 kautta 563 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 201 kautta 563 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 28 kautta 563 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 8 kautta 563 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 9 kautta 563 arvostelua

9,0/10

Siisteys

9,2/10

Henkilökunta ja palvelu

9,0/10

Palvelut/mukavuudet

8,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Satu

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Laadukas hotelli, mutta ei luksusta
Hotelli on erittäin siisti ja palvelu hyvää. Aamiainen oli hyvä. Puolihoidon päivällis-buffet oli erittäin vaatimaton ja pettymys viiden tähden hotellilta. Viikon oleskelulla saimme kaksi päivällistä erikoisravintoloissa. Marokkolainen oli oikein hyvä, mutta madeiralaisen ravintolan menu oli todella huono: mauton keitto ja lihavarras sitkeästä lihasta. Olimme myös pettyneitä, kun hotelli ei vastannut ennakkotiedusteluumme koskien ruokailuja. Varauksessamme ei ilmennyt, onko päivällinen vain buffetissa vai voiko sen vaihtaa erikoisravintoloihin. Soitin hotels.comiin, joka otti yhteyttä hotelliin, mutta hotelli ei silloinkaan voinut kertoa päivälliskäytännöstä. Erittäin outoa ja huonoa asiakaspalvelua hotellilta.
Yöpyi 7 yötä huhtikuussa 2022

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2020

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Kaunis pihapiiri ja merinäköala. Siisti parvekkeellinen huone. Viihtyisät oleskelualueet. Runsas aamiainen. Avulias ja ystävällinen henkilökunta.
Yöpyi 7 yötä kesäkuussa 2019

8/10 Hyvä

Mari

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Monipuolinen aamiainen, sisäuima-allas ja saunat hyvä lisä.
Yöpyi 6 yötä helmikuussa 2018

10/10 Loistava

leena vainionpää

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 8 yötä marraskuussa 2017

10/10 Loistava

Inkeri

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Upea
Aivan upea hotelli!

10/10 Loistava

Mikko K.

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Ihana viikko
Hotelli on hieno sisätiloiltaan ja ulkona oleva allasosato / auringonottoalue on varmaan yksi Funchalin parhaista viheriöineen, kukkinenn ja palmupuineen. Aamiainen oli hienoa nauttia ihan altaiden vierellä, aamuauringon noustessa.

8/10 Hyvä

Kimmo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Very friendly
Very friendly staff, excellent breakfast and good sauna. Spa treatments are good as well.

8/10 Hyvä

Mika M.

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Täydellinen kesäloma
Hotellissa oli kaikki kohdallaan ja se vastasi kaikilta osin odotuksiamme lukuunottamatta wifin toimivuutta. Ajoittain (melko useasti) meillä oli ongelmia kirjautumisessa ja yhteyden toimivuudessa. Aamiainen oli loistava ja runsas valikoimaltaan. Plussaa myös siitä, että hotelli ja hotellialue olivat todella rauhallisia.

10/10 Loistava

Tilk

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Hyvä ostos
Oikein hienossa paikassa ja hyvin kaunis puutarha.Ravintola ja henkilökunta oli tosi hyvä.Erittäin oli mieshenkilö nimellä MIGUEL( Reception).Jod on mahdollista,voisitte lähettä hotelliin minun nimellä tuhannet kiitokset hyvästä palvelusta.

8/10 Hyvä

Tuomo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Hyvä Hotelli
Hotelli oli hyvä, muuten paitsi wlania ei ollut huoneissa (vain hotellin aulassa) ? vaikka hotelli oli arvioitu viidentähden hotelliksi. Hotelli on järjestänyt yhteistyössä muiden saman ketjun hotellien kanssa ilmaisen linja-autokyydityksen n.tunnin välein keskustaan se oli hyvä palvelu. Aamupala oli todella runsas ja erittäin hyvä (sai jopa kuohuvaa ja aitoa suomalaista kahvia). Hotellin aula baarissa oli Happy hour klo 18-19 ja klo 22-24 jolloin kaikki juomat kaksi yhden hinnalla. Huoneessa tv - oli putkitelevisio. Muuten huone oli siisti. 4-tähteä. Hinta-laatu kohdallaan.

10/10 Loistava

Äiti ja 14v. ja 16v.nuoret, Suomi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Erinomainen palvelu
Kaikki toiveet huomioitiin ja vähän enemmänkin. Plussaa myös suomalainen Harvia sauna, josta sai hyvät löylyt. Hyvä ja runsas aamiaisbuffet. Ainut miinus oli vuorinäköalahuoneen näköala pitkälti vastakkaiseen rakennukseen ja vanha televisio, sekä pientä viilausta vaativa siivous. Hotellilta oli ilmainen bussikuljetus lähemmäksi keskustaa ja hotellin lähellä oli kiva Forum kauppakeskus. Voin suositella.

10/10 Loistava

Eija, Jokioinen

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Laadukas hotelli
Tilava huone, hyvä ja nopea palvelu ja ihana aamiainen. Huoneen kokolattiamatto ja aamiaisravintolan tuolit hieman nuhjuiset, mutta nämä ovat pikkuseikkoja kokonaisuuteen nähden.

10/10 Loistava

Juge

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Erittäin hyvä hotelli
Hotellin henkilökunta erittäin ystävällistä. Aamiainen erinomainen. Siisti ja puhdas hotelli.

8/10 Hyvä

ahokoski sirpa

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huone sijaitsi ensimmäisessä kerroksessa, vaikka varasimme huoneen merinäköalalla. Pyynnöstämme huolimatta emme saaneet huonetta ylimmistä kerroksista. Alapuolella sijainneesta baarista kuului iltaisin häiritsevää musiikkia, kerroimme asiasta vastaanottoon.

10/10 Loistava

Julien

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Cet hôtel a une très belle vue sur l'océan. Il y a un restaurant buffet pour le soir ou la possibilité de réserver un des 3 restaurants thématiques (inclus dans le prix). Les boissons sont en supplément. Le parking souterrain est à 10 euros la nuit. L'hôtel n'est pas trop loin du centre-ville et il y a une promenade piétonne devant.
Yöpyi 8 yötä marraskuussa 2024

4/10 Huono

Chiru

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Title: Disappointing Stay with Poor Service Our experience at Pestana Grand Hotel was disappointing from the very first day. We had a serious issue with noise in our room caused by the hotel’s flags flapping loudly in the wind. When we called reception to report it, we were told they couldn’t remove the flags. Additionally, one day our room was not cleaned. When we called reception to report this, we were told it was “impossible” and assured someone would come by with fresh towels. However, no one showed up, and I had to call reception again to get the issue resolved. For a hotel that markets itself as a high-quality establishment, these service failures were unacceptable. Unfortunately, the lack of responsiveness and poor handling of issues made our stay far less enjoyable than we had hoped.
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Thomas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very good hotel
Yöpyi 15 yötä lokakuussa 2024

6/10 OK

Jeanette

Not a 5-star hotel. Staff bored of their work, and you can see and feel it. Sometimes arguing and are loud even when guests are around. Most guests elderly, this hotel is not for younger people. The food they serve at the restaurantes, except bits of the breakfast, are a joke. Its horrible! Ordered a risotto, but got a soup with hard rice. At breakfast, the chef making omelettes and eggs, only used one pan instead of making more omelettes at once? Saving money for the hotel? It made people stand in line for a long time. In bed plastic covers under the sheets, as you for children. Very uncomfortable. There are other things to use if you want to protect the madrasses. Bed linen old and washed down. Facilities nice, but to small for all guests. Rooms very plain and simple, not a luxury feeling. Bathroom, the walls in the shower, have they ever been cleaned? Got a new room after first night, because my room smelled of mould, proberbly from the wall behind the bed. Nice of the reception to change, thank you! The hotel, because of the facilities, is ranked as a 5-star, but its not in reality. Stayed earlier at Pestana Promenad, which is a 4-star ranked hotel, but in reality it is better than Pestana Grand. And the staff is realy nice and welcoming!
Yöpyi 5 yötä lokakuussa 2024

6/10 OK

Hans

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
No good roomservice, no good restaurant
Yöpyi 14 yötä syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Eugen Horia

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The view from the balcony and from the pool/dinning section.
Yöpyi 5 yötä syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Wilson

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Comfortable stay and good facilities
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2024

8/10 Hyvä

Simon

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Outside areas are lovely - the building could do with some work.
Yöpyi 7 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Tony Carlos

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön elokuussa 2024

10/10 Loistava

Claire

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very comfortable and clean. Lovely seawater pool.
Yöpyi 10 yötä elokuussa 2024