26 Mar 2024 by Rabia ÖZTÜRK Guest Relations Supervisor
Dear Alexander,Thank you for bringing this to our attention, and please accept our sincerest apologies for the inconvenience you experienced during your recent stay. Your feedback is invaluable in helping us maintain our standards of service excellence.Please rest assured that we are taking immediate steps to address this matter with our room service team to ensure that all interactions are conducted with the utmost professionalism and courtesy.We greatly value your patronage and hope to have the opportunity to exceed your expectations on your next visit.Best Regards,
17 Aug 2020 by Istanbul Gonen Hotel
Merhabalar , İstanbul Gönen Hotel’de konaklamayı tercih ettiğiniz ve değerli düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizliğiniz karşısında üzüntü duyduğumuzu bildirmek isteriz. Bahsetmiş olduğunuz konulara ilişkin aksiyon alınacağını ve eğitim programlarımızı yorumlarınız ışığında şekillendireceğimizden emin olabilirsiniz. Sizleri tekrar misafir etmeyi umuyoruz. Keyifli bir gün dileriz. Saygılarımızla,
21 Nov 2019 by Zeynep D. / Guest Relations Executive
Dear Our Guest, Thank you for choosing to stay at Istanbul Gonen Hotel and we thank you for your valuable feedback. We are pleased to hear that you had a pleasant stay with us. Your opinions and evaluations are of utmost importance. We hope to welcome you again at Istanbul Gonen Hotel to experience our Turkish hospitality.. Wishing you a great day. Best Regards, Zeynep D. / Guest Relations Executive