Majoituspaikan vastaanotto on avoinna joka päivä klo 7.00–19.00.
Vastaanoton aukioloajan jälkeen saapuvien asiakkaiden tulee kirjautua sisään seuraavassa paikassa: Hotel Radium Palace,T. G. Masaryka 413, 362 51 Jáchymov
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.