6/10 OK
Neysa M
Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
24.12.2024
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Estas han sido nuestras primeras vacaciones familiares post-covid. Viajamos con dos niños, de 6 y 9 años y por ser un Hotel temático enfocado en la familia y ellos, teníamos una expectativa elevada, pues en fotos y redes se promocionan como “5 estrellas”.
Debo decir con algo de tristeza que tienen muchas áreas para mejorar antes de ser excelentes.
• Personal- cumplen su propósito a medias, no son accesibles, tampoco muy simpáticos. Conseguir a nuestro concierge fue imposible. Luego de 6 días no sabemos si realmente existe.
•Habitación- Limpia, hermosa, de las mejores partes de la inversión. Deben dejar más agua embotellada. Sobre todo considerando que el agua NO es potable y se requiere más para una familia de 4 personas.
•Buffet- En 2 ocasiones la comida estaba sumamente fría. Hicimos acercamiento con respeto y lo notificamos. Debemos decir que es la mejor parte del todo incluído, aun con la crítica constructiva de temperaturas. Variedad, mejor sabor… como 7/10.
•Restaurantes- NINGUNO tenía el Menú completo. Jamás nos ofrecieron platos con camarones, tampoco ketchup, ni muchas bebidas. Deben hablar con honestidad sobre lo que realmente ofrecen para tener expectativas que concorden con lo que encontraremos.
•Mozos- Sosos, inaccesibles, incluso malcríados. Mesas sucias y había pedir varias veces cubiertos o bebidas.
•Shows- Pocos, una noche el show de magia jamás comenzó ni dieron explicaciones… se paga por ello.
Muchísimo por mejorar pero disfrutamos como familia
Neysa M
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2024