Luo tili
Luo ilmainen tili
Kirjaudu sisään
"We like everything . What we dont like was the ebookers who made a mistake with our reservation. We book for 2 adults and 2 childs and ebookers(expedi ... " Lisää
18.4.2024 Online Reputation Manager
Chère Julie,Nous vous remercions pour votre commentaire, Bien que nous soyons heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos installations, nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes reparti avec ces sentiments à leur égard.Nous sommes surpris que vous ne vous soyez pas senti bien traité et nous avons pris note de ce que vous nous avez dit pour en parler au service concerné, car cela ne correspond pas du tout aux normes de service aux clients qui nous caractérisent.En outre, nous sommes profondément désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes en ce qui concerne notre offre gastronomique variée. Nous disposons d'une équipe de chefs dévoués qui s'efforcent chaque jour de satisfaire les goûts variés de nos hôtes, mais nous reconnaissons que, dans votre expérience, nous n'avons pas atteint cet objectif.Sur notre site web, vous trouverez la gamme étendue et variée d'hôtels que nous proposons, ainsi que des informations sur chacun d'entre eux. Nous sommes convaincus que vous trouverez celui qui répond le mieux à vos besoins.Nous serions ravis que vous nous donniez l'occasion de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos installations, afin que nous puissions vous offrir la merveilleuse expérience que nous avons l'habitude de vous offrir, 100 % satisfaisante.Cordialement, Hotel Riu BuenavistaOnline Reputation Manager
27.10.2023 Online Reputation Manager
Dear Claudiu,Thank you so much for your review!We are happy to know how much you enjoyed your stay, in the Hotel Riu Buenavista. However, we regret the mentioned inconveniences. We kindly suggest you to contact Expedia directly due to these issues. It is our hope to be able to welcome you back for many stays to come!Best wishes, Hotel Riu BuenavistaOnline Reputation Manager
12.5.2020 Online Reputation Manager
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es ist sehr bedauerlich, dass trotz unserer Bemühungen, jedem einzelnen Gast einen wunderschönen Urlaub zu ermöglichen, der Aufenthalt in unserem Hotel nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprach. Wir hätten uns gewünscht, über Ihre Anliegen vor Ort informiert zu werden, um Ihnen sofort helfen zu können und uns wo immer möglich zu verbessern. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft für eine positivere Erfahrung wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Buena Vista Online Reputation Manager
Tämä majoituspaikka toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikan ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).
Ruoat ja juomat
Harrastukset ja palvelut/laitteet
Maalla tapahtuvat harrastukset
Viihde
Ei kuulu hintaan
Majoituspaikan huonehintoihin sisältyy paikan päällä olevissa ravintoloissa ja baareissa nautitut ateriat ja juomat. Verot ja juomarahat sekä harrastukset ja viihdepalvelut saattavat myös kuulua hintaan. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista. Hotel Riu Buenavista - All Inclusive tarjoaa asiakkaidensa käyttöön 4 ulkouima-allasta, vesiliukumäen, kuntokeskuksen ja lastenaltaan. Majoituspaikasta löytyy 5 ravintolaa sekä välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 3 baaria/loungea ja allasbaari. Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Hotel Riu Buenavista - All Inclusive tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös terassin, ilmaisen lastenkerhon ja kielitaitoisen henkilökunnan. Hotel Riu Buenavista - All Inclusive remontoitiin täysin lokakuussa 2020. Tämä 4 tähden majoituspaikka on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Hotel Riu Buenavista - All Inclusive tarjoaa 542 ilmastoitua huonetta, joissa on tallelokerot ja hiustenkuivaaja. Huoneessa on parveke. Satelliittikanavat takaavat viihteen. Kylpyhuoneista löytyy suihku. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Siivous päivittäin ja pyyhkeiden vaihto on saatavilla pyynnöstä. Siivous on saatavilla pyynnöstä.
Asiakkaille tarjoillaan ilmainen buffetaamiainen joka päivä klo 8.00–10.30.
Yaiza – tämä buffetravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Voit nauttia illallisen ulkona (sään salliessa).
Mandalay – teemaravintola, jonka erikoisuutena on aasialainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Voit nauttia illallisen ulkona (sään salliessa). Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
Dolce Vita – teemaravintola, jonka erikoisuutena on italialainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
Atlantico - Tämä uima-altaalla sijaitseva teemaravintola tarjoaa lounaan ja illallisen. Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
Pepe's Food – brasserie paikanpäällä. Auki joka päivä
Käytössäsi on 4 ulkouima-allasta, kuten myös lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat vesiliukumäki ja kuntosali.
Alle 16 vuotta vanhat eivät käyttää seuraavia tiloja: kuntoilutila.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Tämä majoituspaikka ei salli nimimuutoksia varauksiin. Varauksessa olevan nimen on vastattava majoituspaikkaan sisäänkirjautuvan ja siellä yöpyvän asiakkaan nimeä. Kuvallinen henkilöllisyystodistus vaaditaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille ennen asiakkaan saapumista.
Tämä majoituspaikka hyödyntää aurinkovoimaa
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Covid-19 Health Protocol (RIU).
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Paikan päällä ei ole pysäköintimahdollisuutta.Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Union Pay, pankkikortit ja käteinen. Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille etukäteen.Tämä majoituspaikka hyödyntää aurinkovoimaa. Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Covid-19 Health Protocol (RIU).
Ympäristösertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana Travelife-ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.
