Hotel Santa Maria Cancun tarjoaa asiakkaiden käyttöön terassin, myyntiautomaatin ja kiertoajelu- tai lippupalvelun. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Hotel Santa Maria Cancun tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös puutarhan, concierge-palvelut ja pankkiautomaatin/pankkipalvelut. Rajoitettuja pysäköintipaikkoja on saatavilla.
Tämä 3,5 tähden hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.