Näytä kaikki majoituspaikat

Cozumel Palace All Inclusive

4.0 tähden majoituspaikka
VIP Access

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Cozumel Palace All Inclusive valokuvagalleria

3 ulkouima-allasta
Ulkopuoli
Ulkopuoli
Ylelliset vuodevaatteet, pillowtop-patjalliset sängyt
Parihoitohuone(ita), vartalohoitoja, aromaterapiaa, kuumakivihierontaa

Arvostelut

9,2 kautta 10.
Upea

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • All inclusive
  • Kylpylä
  • Ravintola
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Baari

Tutustu alueeseen

Map
Avenida Rafael E Melgan Km 1-5, Cozumel, QROO, 77600
  • Stingrayn ranta
    ‪12 min kävelymatka‬
  • Punta Langostan laituri
    ‪14 min kävelymatka‬
  • Cozumelin lauttaterminaali
    ‪2 min ajomatka‬
  • Cozumel (CZM-Cozumelin kansainvälinen lentoasema)
    ‪10 min ajomatka‬
VIP Access
Tarjoamansa laadun ja palvelun vuoksi valitut VIP Access -majoituspaikat saavat toistuvasti parhaat asiakasarvostelut.
  • Saat poikkeuksellista palvelua
  • Lisäsäästöjä ja etuja BONUS+ -jäsenille
Lue lisää VIP Access -majoituspaikoistaAvautuu uuteen ikkunaan

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Superior Ocean Front Suite - Kids & Teens Free kuvat

Superior Ocean Front Suite - Kids & Teens Free | Ylelliset vuodevaatteet, pillowtop-patjalliset sängyt

Superior Ocean Front Suite - Kids & Teens Free

  • 54 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 2 parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Superior Loft Suite Ocean View - Kids & Teens Free kuvat

Superior Loft Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Ylelliset vuodevaatteet, pillowtop-patjalliset sängyt

Superior Loft Suite Ocean View - Kids & Teens Free

  • 77 m²
  • Näkymä merelle
  • 6 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 2 parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-huone, parveke, valtamerinäköala kuvat

Ylelliset vuodevaatteet, pillowtop-patjalliset sängyt

Deluxe-huone, parveke, valtamerinäköala

  • 54 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 2 parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Superior Honeymoon Suite Ocean Front- King Size Bed kuvat

Superior Honeymoon Suite Ocean Front- King Size Bed | Ylelliset vuodevaatteet, pillowtop-patjalliset sängyt

Superior Honeymoon Suite Ocean Front- King Size Bed

  • 54 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Superior Ocean View Suite - Kids & Teens Free kuvat

Ylelliset vuodevaatteet, pillowtop-patjalliset sängyt

Superior Ocean View Suite - Kids & Teens Free

  • 54 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 2 parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free kuvat

Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Oleskelualue | 21–tuumainen LCD-televisio, jossa satelliittikanavat

Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

  • 77 m²
  • Näkymä merelle
  • 6 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 2 parisänkyä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Ulkopuoli

InterContinental Presidente Cozumel Resort Spa by IHG

  • Yksityisellä rannalla
  • Uima-allas
  • Kylpylä
  • Lemmikkiystävällinen
4.7 kautta 5, Poikkeuksellisen hyvä, (1007)
Hinta on 420 €
1 huone
sisältää verot ja maksut
19.5.–20.5.
InterContinental Presidente Cozumel Resort Spa by IHG

Tietoja majoituspaikasta

Cozumel Palace All Inclusive

Perheystävällinen rantamajoituspaikka, jossa on 3 ulkouima-allasta
Cozumel Palace All Inclusive sijaitsee lähellä rantaa ja tarjoaa asiakkaidensa käyttöön 4 ravintolaa ja täyden palvelun kylpylän.
Cozumel Palace All Inclusive tarjoaa 169 huonetta, joissa on iPod-telakointiasema ja ilmaiset minibaarituotteet. Huoneissa on oleskelualue. Huoneessa on pillowtop-patjallinen sänky, jossa on ylelliset vuodevaatteet. 21-tuumainen LCD-televisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy erillinen kylpyamme ja suihku, poreamme, kylpytakit, tohvelit ja designer-hygieniatuotteet.

Tämä majoituspaikka tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja tallelokerot (joihin mahtuu kannettava tietokone) sekä puhelin; ilmaiset paikallispuhelut ovat myös tarjolla (voimassa saattaa olla rajoituksia). Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja kahvin-/teenkeitin. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla päivittäin.

Käytössäsi on 3 ulkouima-allasta, kuten myös lastenallas.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Awe-Spa tarjoaa käyttöösi 9 hoitohuonetta ja huoneita pariskunnille. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta, kasvohoidot ja vartalokääreet. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja.

Kylpylä on auki joka päivä. Alle 18 vuotta vanhat eivät saa käyttää kylpylän palveluja.

Cozumel Palace All Inclusive on saanut loistavaa palautetta avuliaasta henkilökunnastaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Kaupungintalo. Majoituspaikka tarjoaa asiakkailleen esimerkiksi ilmaisen aamiaisen, ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa ja 3 ulkouima-allasta.
  • Ilmainen täysi aamiainen saatavilla päivittäin
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Jos kaipaat syötävää tai juotavaa, majoituspaikasta löytyy 4 ravintolaa, uima-allasbaari ja allasbaari
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan 3 ulkouima-altaassa
  • Awe-Spa hemmottelee asiakkaitaan kuumakivihieronnoilla, kasvohoidoilla tai vartalokuorinnoilla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät kuivapesula-/pesulapalvelut, concierge ja kiertoajelu- tai lippupalvelu
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla leikkikenttä
  • Asiakkaat ovat antaneet hyvää palautetta majoituspaikan yleiskunnosta ja sijainnista lähellä kaikkea
  • Sijaitsee 15 minuutin kävelymatkan päässä kohteista Kaupungintalo ja Stingrayn ranta
  • Lentokenttäkuljetukset saatavilla maksusta
Majoituspaikan huonehintoihin sisältyy paikan päällä olevissa ravintoloissa ja baareissa nautitut ateriat ja juomat. Verot ja juomarahat sekä harrastukset ja viihdepalvelut saattavat myös kuulua hintaan. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista.

Aurinkovarjot ja aurinkotuolit ovat käytettävissäsi – rentoudu ja vietä vaikka koko päivä rannalla. Cozumel Palace All Inclusive tarjoaa asiakkaittensa käyttöön täyden palvelun kylpylän sekä 3 ulkouima-allasta.

Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Majoituspaikasta löytyy 4 ravintolaa sekä välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 2 baaria/loungea ja allasbaari. Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys ovat saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Tässä all inclusive -tyyppisessä majoituspaikassa on myös lastenallas, puutarha ja terassi. Käytössäsi on myös kumppanimajoituspaikan ulkouima-allas.

Tämä 4 tähden majoituspaikka on savuton.

Asiakkaille tarjoillaan ilmainen täysi aamiainen joka päivä klo 7.00–11.30.
Cozumel Palace All Inclusive tarjoaa asiakkaidensa käyttöön 4 ravintolaa.
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.

All inclusive -tiedot

Tämä majoituspaikka toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Juomarahat ja verot

Juomarahat sisältyvät hintaan, mutta voit halutessasi antaa ylimääräisen juomarahan.

Ruoka ja juoma

Kaikki buffet- ja à la carte -ateriat sekä välipalat ja juomat sisältyvät hintaan
Huonepalvelu vuorokauden ympäri
Minibaari huoneessa (kaikki juomat sis. hintaan)
Alkoholiannostelija huoneessa
Ateriat ja juomat kumppanimajoituspaikoissa

Aktiviteetit ja tilat/palvelut

Kaikki majoituspaikan aktiviteetit sekä tilojen ja välineiden käyttö kuuluvat hintaan.

Vesiaktiviteetit

Sukellustunnit
Snorkkelisukellus

Tunnit/kurssit/pelit

Tanssitunnit
Vesiliikunta

Viihde

Live-esityksiä majoituspaikan tiloissa

Puhutut kielet

Englanti ja espanja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä ei ole pysäköintimahdollisuutta
  • Ympärivuorokautiset meno-paluulentokenttäkuljetukset pyynnöstä lisämaksusta

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen täysi aamiainen saatavilla päivittäin klo 7.00–11.30
  • 2 baaria/aulabaaria
  • 4 ravintolaa
  • Allasbaari
  • Uima-allasbaari
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Tekemistä

  • 3 ulkouima-allasta
  • Laitesukellus
  • Lastenallas
  • Leikkikenttä
  • Pelihalli/-huone
  • Shoppailu
  • Snorklaus
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Ulkouima-allas (asiakkaille)

Perheystävällinen

  • 3 ulkouima-allasta
  • Lastenallas
  • Leikkikenttä
  • Pelihalli
  • Pyykinpesutilat
  • Välipalabaari/herkkukauppa
  • Äänieristetyt huoneet

Mukavuudet

  • Ilmaisia sanomalehtiä aulassa
  • Kampaamo
  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)
  • Turndown-palvelu

Ulkotilat

  • Puutarha
  • Rantapyyhkeitä
  • Rantatuoleja
  • Rantavarjoja
  • Terassi

Täyden palvelun kylpylä

  • 9 hoitohuonetta
  • Aromaterapiaa
  • Hoitohuoneita pariskunnille
  • Kasvohoitoja
  • Kuumakivihierontaa
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Syväkudoshierontaa
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Esteettömät lentokenttäkuljetukset
  • Hissi

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Pillowtop-patja
  • Pimennysverhot
  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Designer-hygieniatuotteet
  • Erillinen kylpyamme ja suihku
  • Hiustenkuivaaja
  • Kylpytakit
  • Poreallas
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Tohvelit

Viihdetarjonta

  • 21–tuumainen LCD-televisio ja premium-satelliittikanavat
  • iPod-telakka

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi
  • Ilmainen täytetty minibaari
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Muuta

  • Erillinen oleskelualue
  • Ilmaiset paikallispuhelut
  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Tallelokero, johon mahtuu kannettava tietokone
  • Työpöytä
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja
Sinun tulee esittää sisäänkirjautumisessa todistus lasten iästä. Jos lapsen ikä poikkeaa varausta tehtäessä ilmoitetusta, voi hotelli veloittaa hinnan erotuksen.

Remontit ja kiinniolokaudet

Majoituspaikassa tehdään remonttia 25.9.2024– 30.4.2026 (remontin valmistumispäivä voi muuttua). Remontti vaikuttaa seuraaviin alueisiin:
  • Yksi ravintoloista
  • Yksi uima-altaista
  • Baari/lounge
  • Hissi
  • Ulkoalueet
  • Vastaanotto
  • Käytävä
  • Pyykinpesutilat
  • Aula
  • Kylpylä
Kunnostustöitä tehdään ainoastaan normaaliin työaikaan. Meluhaitat ja muut haitat pyritään pitämään mahdollisimman vähäisinä.

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Lentokenttäkuljetusmaksu: 61 USD per henkilö menopaluu
  • Kuljetuksen hinta per lapsi: 61 USD (menopaluu), (max. ikä 17 vuoden ikäiset)

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu häkävaroitin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ikkunakalterit
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Cozumel Palace All Inclusive tarjoaa kuljetukset lentokentältä (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon antaaksesi saapumistietosi ennen kuin matkustat. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja.

Lisämaininnat

  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

All Inclusive Cozumel
Cozumel All Inclusive
Cozumel Palace
Cozumel Palace All Inclusive
Palace Cozumel
Cozumel Palace Hotel Cozumel
Cozumel Palace Resort
Palace Hotel Cozumel
Plaza Las Glorias Cozumel
Cozumel Palace All Inclusive All-inclusive property
Cozumel Inclusive inclusive p
Cozumel Inclusive Inclusive
Cozumel Palace All Inclusive Cozumel
Cozumel Palace All Inclusive All-inclusive property
Cozumel Palace All Inclusive All-inclusive property Cozumel

Cozumel Palace All Inclusive – arvostelut

Arvostelut

9,2

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 714 kautta 1002 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 175 kautta 1002 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 60 kautta 1002 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 32 kautta 1002 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 21 kautta 1002 arvostelua

9,6/10

Siisteys

9,6/10

Henkilökunta ja palvelu

9,0/10

Palvelut/mukavuudet

9,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Corey Michael

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We come here often and love it
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2025

10/10 Loistava

Laureen

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Loved our recent stay at Cozumel Palace. Thoroughly enjoyed the smaller sized resort that allowed us to get to know the staff as well as other visitors.
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2025

6/10 OK

John

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2025

10/10 Loistava

Casey

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff was great. Rooms were clean with a nice view. Food and spa services very good.
Yöpyi 6 yötä tammikuussa 2025

10/10 Loistava

Rhonda

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We really enjoyed our visit and would definitely go again. The resort was clean, the staff were friendly and helpful, and the pool and view was beautiful. The food was okay at the restaurants and buffet but we enjoyed the room service choices the best. We met many people from other places and had great conversations and times with them as well.
Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2025

10/10 Loistava

Mark Brandon

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great place, clean, friendly staff and the wonderful food!
Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2025

10/10 Loistava

jayne

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
this is the second time I’ve stayed at this property. I again enjoyed an excellent stay. This time I booked through Expedia with VIP Access. this included a wristband with Expedia on it to designate my booking. I received a nice small gift to the room from Expedia and the hotel. The booking included a free upgrade if available. They only had a king size bed when two beds were requested. They did have two beds available for an upgrade. When I mentioned the Expedia VIP upgrade benefit, they were not aware of this benefit and took a screenshot of the confirmation and offer. I did not receive the upgrade.
Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2025

10/10 Loistava

George

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Nice location. Food was good. Some staff continue to push for a 1.5 hr time share pitch even after we initially denied and continued to deny.
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2025

4/10 Huono

Denis

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Mediocre food
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2025

10/10 Loistava

Jamie, Redding

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff were amazing. They went out of their way to make sure we were taken care of. The food at the restaurants was delicious. It was very small but nice. The only thing it really needs is a dinner buffet.
Yöpyi 8 yötä joulukuussa 2024

8/10 Hyvä

Becky Ann

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This is our second time staying at the Cozumel Palace in 8 months! We love it here. The hotel has been recently remodeled and is better than ever. Food, drinks, service, etc. You can't go wrong. The kids playroom is so helpful and the entertainment staff does a great job. It did seem like some of the servers were possibly training, at each restaurant there seemed to be at least one server who was not as good as the others. (forgot food, took too long, etc) Otherwise, it was Amazing! Special shout outs go to; the Playroom staff- Dianne, Leslie and Yara for keeping our kids fully entertained and having the best trip ever! Server Alan, who is always smiling and helpful! Entertainment staff- Fernando, who is happy and entertaining to all. Server at MoMo- Elizabeth (hoping that's right) who provided us the most wonderful dinner experience. Spa Staff- Luz, who provided the most relaxing massage Everyone with Room Service and Housekeeping The Tequila Shot Band, who were Incredible! And the gentleman in Concierge, who are always eager to help. We appreciate ALL of you! Things we didn't love; the new restaurant reservation system, added unnecessary stress and planning to a vacation. The front desk staff could have been more helpful. Hard to even see them smile, which was an odd vibe. Overall we LOVE this property and definitely recommend to anyone.
Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2025

10/10 Loistava

Sasha

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We absolutely loved our stay at Cozumel palace ! From the minute we arrived , we were treated with 10/10 service . We can’t wait to be back!
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2025

10/10 Loistava

Phillip

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The dining options and quality of food were great. We enjoyed the flexibility of the buffet. It should be stressed more at check in, or booking even, the need for restaurant reservations. It is more of a necessity than a recommendation. The resort app was easy to use and worked well for room service and mini bar refills. The bell staff were always friendly and helpful. The cleaning staff did a great job. For evening entertainment, the Tequila Shot Band was excellent!
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2025

4/10 Huono

Martin

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
**Si son mexicanos** buscando un hotel dónde hospedarse estas vacaciones, con mucha tristeza les pido **no consideren Cozumel Palace.** Aunque los cuartos y el servicio en alberca son buenos (como debería ser dado el precio), la actitud de la gerencia solo puedo definirla como **racista**. Somos una familia de 5, pagamos por la experiencia VIP Expedia y, en dos ocasiones distintas, sufrimos actitudes racistas en los restaurantes. Primero, en el restaurante italiano, tardaron 50 minutos en tomarnos la orden y otros 50 en sacar las entradas, solo porque nos quejamos. Mientras tanto, las mesas alrededor, con extranjeros, recibieron sus platillos en tiempo y forma. No escuchamos a nadie más hablando español, y el restaurante no es muy grande como para ignorar ese detalle. Segundo, el gerente del restaurante italiano nos prometió una mesa con vista al show en el grill como compensación. La reserva fue hecha con dos días de anticipación, y esa misma tarde confirmaron que estaba lista. Pero al llegar, nos asignaron la mesa más alejada del show. Al cuestionar, dijeron que cada restaurante opera por su cuenta, sin disculpas y con actitud prepotente. Pregunté directamente y confirmé que no había familias mexicanas cerca del show. Fue tan incómodo que decidimos cenar en nuestros cuartos. Es una pena que en tu propio país te traten así, como si nuestra moneda no tuviera águila, como si por ser mexicanos fuéramos menos. **Si tienen oportunidad de ir, mejor desaprovéchenla**.
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2024

8/10 Hyvä

Angela

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

JOSEPH VICTOR

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ivan (the manager of the restaurants is a great host! All staff were kind! Great vacation!
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Krista

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Great all inclusive

Beautiful resort and amazing rooms. Great food. Service was hit or miss - we rarely got drinks and often had to request cutlery and coffee in the morning. Snorkling was amazing and overall it was great. we will be back!
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Abdul-Hakim

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
My wife loved it and already wants to go back.
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2024

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

Decepción absoluta

El hotel es muy pequeño, de áreas comunes sólo tiene la alberca y los camastros todos encimados. El baño olía terrible, lo reportamos y lo arreglaron pero al día siguiente segúa oliendo. Les falta mucho personal de servicio en los restaurantes. y la gente del front desk y relaciones públicas en lugar de ser los que te den apoyo y te hagan sentir bienvenido, son los peores. Nunca volvería a un Palace Hotel ni los recomiendo. Tuvimos un problema con una reservación y en lugar de ayudarnos hicieron todo lo posible por perjudicarnos, cero criterio de la gente y mucha prepotencia-.
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Priti

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff,cleanliness and service
Yöpyi 8 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Jessica

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Amazing staff, food, and atmosphere!
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Shawna, Golden Valley

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2024

8/10 Hyvä

Sujay

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great room but entertainment options were limited. Pool water was warm. Not many dining options and quality of food could be better.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Julie

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Une semaine merveilleuse avec nos 3 ados! De précieux souvenirs que nous n’oublierons jamais.
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2024

8/10 Hyvä

Donna, Arlington

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Property had been upgraded since our last visit. Looked very nice. Restaurants looked better, but food just average.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2024