Näytä kaikki majoituspaikat

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

4.5 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive valokuvagalleria

Rannalla, hierontapalvelu rannalla, laitesukellusmahdollisuus
Majoituspaikan mukavuudet
3 ulkouima-allasta, aurinkotuoleja
5 ravintolaa, joissa tarjoillaan aamiainen; kansainvälinen keittiö
Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King | Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa

Arvostelut

6,8 kautta 10.

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Kylpylä
  • Baari
  • Uima-allas
  • All inclusive
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
  • Siivous

Tutustu alueeseen

Map
Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600
  • Paradise Beach (ranta)
    ‪5 min kävelymatka‬
  • Mr. Sanchos Beach Club
    ‪13 min kävelymatka‬
  • Playa Mia Grand Beach and Water Park
    ‪15 min kävelymatka‬
  • Cozumel (CZM-Cozumelin kansainvälinen lentoasema)
    ‪24 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Preferred Club Junior Suite Pool View King kuvat

Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa

Preferred Club Junior Suite Pool View King

  • 68 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Junior Suite Pool View Swim Out King kuvat

Junior Suite Pool View Swim Out King | Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa

Junior Suite Pool View Swim Out King

  • 50 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Junior-sviitti, 1 suuri parisänky kuvat

Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa

Junior-sviitti, 1 suuri parisänky

  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King kuvat

Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King | Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa

Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King

  • 70 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King kuvat

Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King

  • 68 m²
  • Osittainen näkymä valtamerelle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Preferred Club Junior Suite Pool View Double kuvat

Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

  • 68 m²
  • 2 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Junior Suite Ocean View Swim Out King kuvat

Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa

Junior Suite Ocean View Swim Out King

  • 70 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Junior Suite Ocean View King kuvat

Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa

Junior Suite Ocean View King

  • 70 m²
  • Näkymä merelle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King kuvat

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King | Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King

  • 73 m²
  • Näkymä rannalle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Preferred Club Junior Suite Ocean Front King kuvat

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King | Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

  • 68 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Junior-sviitti, 1 suuri parisänky, terassi, valtamerinäköala kuvat

Ruokailu omassa huoneessa

Junior-sviitti, 1 suuri parisänky, terassi, valtamerinäköala

  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Junior Suite Pool View King Bed kuvat

Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa

Junior Suite Pool View King Bed

  • 50 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Preferred Club Junior Suite Ocean View King kuvat

Preferred Club Junior Suite Ocean View King | Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

  • 68 m²
  • Osittainen näkymä valtamerelle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Junior Suite Ocean View Double kuvat

Junior Suite Ocean View Double | Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa

Junior Suite Ocean View Double

  • 68 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 2 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Deal of Day kuvat

Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa

Deal of Day

  • 51 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Näkymä huoneesta

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

  • Yksityisellä rannalla
  • Uima-allas
  • All inclusive
  • Kylpylä
3.9 kautta 5, Hyvä, (297)
Hinta on 647 €
1 huone
sisältää verot ja maksut
17.3.–18.3.
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Tietoja majoituspaikasta

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Vain aikuisille tarkoitettu, rannalla sijaitseva majoituspaikka, jossa on 3 ulkouima-allasta
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive tarjoaa asiakkaittensa käyttöön rannan, 5 ravintolaa ja täyden palvelun kylpylän.
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive tarjoaa 266 ilmastoitua huonetta, joihin on kulku ulkokäytävän kautta ja joissa on iPod-telakointiasema ja ilmaiset minibaarituotteet. Näissä yksilöllisesti sisustetuissa ja kalustetuissa huoneissa on oleskelualue. Taulutelevisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy kylpytakit, tohvelit, designer-hygieniatuotteet ja ilmaiset hygieniatuotteet.

Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, tallelokerot ja puhelin. Lisäksi huoneissa on hiustenkuivaaja ja silitysrauta/-lauta. Turndown-palvelu joka ilta, siivous päivittäin. Pyynnöstä saataviin palveluihin kuuluu hierontapalvelu huoneessa.

Majoituspaikka tarjoaa seuraavat tilat: 2 ulkotenniskentät, kuntokeskus ja ilmaiset polkupyörät. Käytössäsi on 3 ulkouima-allasta, kuten myös kuntosali.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Secrets Spa by Pevonia tarjoaa käyttöösi hieronta- ja hoitohuoneita, parihoitohuoneita, sekä hoitoalueita ulkona. Hierontoja on tarjolla rannalla ja kylpylässä; muihin palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta ja urheiluhieronta. Kylpylästä löytyy sauna, poreallas ja höyrysauna. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja ja refleksologiahoitoja
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive on saanut mahtavaa palautetta rantasijainnistaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Paradise Beach (ranta). Majoituspaikassa on saatavilla ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa, ilmainen valet-pysäköinti ja 3 ulkouima-allasta.
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmainen valet-pysäköinti ja omatoiminen pysäköinti
  • Jos kansainvälinen keittiö on sydäntäsi lähellä, ota suunnaksesi Windows, joka on yksi majoituspaikan 5 ravintolasta. Siellä asiakkaat voivat nauttia kaiken lisäksi myös rantamiljööstä.
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan 3 ulkouima-altaassa
  • Secrets Spa by Pevonia hemmottelee asiakkaitaan vartalohoidoilla, refleksologialla tai klassisilla hieronnoilla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät kuivapesula-/pesulapalvelut, concierge ja kiertoajelu- tai lippupalvelu
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla 2 ulkotenniskenttää, kuntosali ja ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä
  • Asiakkaat ovat antaneet paljon hyvää palautetta majoituspaikan avuliaasta henkilökunnasta ja rannasta
  • Sijaitsee vain 5 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Paradise Beach (ranta) ja 13 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Mr. Sanchos Beach Club
Majoituspaikan huonehintoihin sisältyy paikan päällä olevissa ravintoloissa ja baareissa nautitut ateriat ja juomat. Verot ja juomarahat sekä harrastukset ja viihdepalvelut saattavat myös kuulua hintaan. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista.

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, 3 ulkouima-allasta, ulkotenniskentät ja kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy 5 ravintolaa sekä kahvila ja välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu rantabaari ja allasbaari. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi.

Business center ja kokoushuoneita ovat asiakkaiden käytössä. Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kylpyläpalvelut, grillejä ja pelihallin/-huoneen. Omatoiminen pysäköinti ja valet-pysäköinti ovat ilmaisia.

Tämä 4,5 tähden majoituspaikka on savuton.

Windows – rannalla sijaitseva ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen ja lounaan. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista.
Barefoot Grill - Tämä rannalla sijaitseva ravintola tarjoaa vain lounaan.
Oceana - Tämä rannalla sijaitseva kalaravintola tarjoaa vain illallisen ja sen erikoisuutena on merenantimet. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista.
Bordeaux – fine dining -ravintola, jonka erikoisuutena on ranskalainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen ja sieltä on näkymä uima-altaalle. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista.
Gohan – ravintola, jonka erikoisuutena on aasialainen keittiö. Ravintola tarjoilee vain illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista.

All inclusive -tiedot

Tämä majoituspaikka toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Juomarahat ja verot

Juomarahat sisältyvät hintaan, mutta voit halutessasi antaa ylimääräisen juomarahan.

Ruoka ja juoma

Buffet- ja à la carte -ateriat, välipalat ja juomat sisältyvät hintaan
Minibaari huoneessa (kaikki juomat sis. hintaan)

Aktiviteetit ja tilat/palvelut

Kaikki vesiurheilu paitsi moottoriurheilu, maalla tapahtuvat aktiviteetit sekä harrastetilojen ja -välineiden käyttö kuuluvat hintaan.

Vesiaktiviteetit

Melonta
Snorkkelisukellus

Maalla tapahtuvat aktiviteetit

Pyöräily
Kuntoilutilat
Tennis
Tennistunteja
Lentopallo

Tunnit/kurssit/pelit

Kokkauskurssit
Tanssitunnit
Kielikurssit
Jooga

Viihde

Live-esityksiä majoituspaikan tiloissa
Teemajuhlat

Puhutut kielet

Englanti ja espanja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä ilmainen, kattamaton ja omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä ilmainen ja kattamaton valet-pysäköinti
  • Esteetön pysäköinti saatavilla
  • Majoituspaikan alueella on pysäköintimahdollisuuksia

Ruoka ja juoma

  • 5 ravintolaa
  • Allasbaari
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Kahvila
  • Rantabaari
  • Uima-allasbaari
  • Välipalabaari/herkkukauppa
  • Yksityisiä piknikejä

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Barefoot Grill
  • Bordeaux
  • Gohan
  • Oceana
  • Windows

Tekemistä

  • 2 ulkotenniskenttää
  • 3 ulkouima-allasta
  • Ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä
  • Joogatunteja
  • Kajakkimelonta
  • Kalastus
  • Kuntokeskus
  • Laitesukellus
  • Lentopallo
  • Pelihalli/-huone
  • Purjehdus
  • Purjelautailu
  • Shoppailu
  • Snorklaus
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Veneretkiä
  • Yksityinen moottorisoitu vesikulkuneuvo

Mukavuudet

  • Ilmaisia sanomalehtiä aulassa
  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kosinta-/romantiikkapaketit
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)
  • Turndown-palvelu

Businesspalvelut

  • Business center
  • Kokoushuoneita
  • Kokoustila

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Grilli
  • Puutarha
  • Rannalla

Täyden palvelun kylpylä

  • Aromaterapiaa
  • Hoitohuoneita pariskunnille
  • Huoneessa tarjottavaa hierontaa
  • Höyrysauna
  • Kasvohoitoja
  • Klassista hierontaa
  • Kuumakivihierontaa
  • Kuumavesiallas
  • Kylpylähoitohuoneita
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Refleksologiaa
  • Sauna
  • Syväkudoshierontaa
  • Ulkotiloissa sijaitsevia hoitoalueita
  • Urheiluhierontaa
  • Vartalokääreitä

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla
  • Pimennysverhot

Kylpyhuone

  • Designer-hygieniatuotteet
  • Hammasharja ja -tahna
  • Hiustenkuivaaja
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Saippua
  • Sampoo
  • Tohvelit
  • Vessapaperi

Viihdetarjonta

  • iPod-telakka
  • Taulutelevisio ja premium-kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen täytetty minibaari
  • Ravintolaoppaita

Muuta

  • Erillinen oleskelualue
  • Ilmastointi
  • Kattotuuletin
  • LED-valaistus
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Sisäänpääsy ulkoisten käytävien kautta
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Yksilöllinen sisustus
  • Yksilölliset kalusteet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Aikainen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Aikainen sisäänkirjautuminen on saatavilla lisämaksusta
Express-sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Myöhäisestä uloskirjautumisesta veloitetaan lisämaksu
Express-uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet::

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita, mutta avustajaeläimet ovat tervetulleita

Lapset ja varavuoteet

  • Alle 18-vuotiaita ei sallita tässä vain aikuisille tarkoitetussa majoituspaikassa. Kaikki vähintään 18-vuotiaat ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.
  • Vauvansänkyjä ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Aikainen sisäänkirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin ja ensiapupakkaus
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.

Lisämaininnat

  • Tämä on vain aikuisille tarkoitettu majoituspaikka, eikä alle 18 vuoden ikäisiä lapsia sallita.
  • Joidenkin tilojen käyttöoikeudet voivat olla rajalliset. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
  • Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Aura Cozumel Secrets
Aura Secrets Cozumel
Cozumel Secrets Aura
Secrets All Inclusive Cozumel
Secrets Aura All Inclusive
Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel
Secrets Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel Aura
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Secrets Aura
Secrets Aura Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive
Cozumel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Hotel
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel Inclusive

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive – arvostelut

Arvostelut

6,8
Arvosana 10 - Loistava. 311 kautta 1169 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 251 kautta 1169 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 281 kautta 1169 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 174 kautta 1169 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 152 kautta 1169 arvostelua

7,4/10

Siisteys

8,2/10

Henkilökunta ja palvelu

6,8/10

Palvelut/mukavuudet

6,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

4/10 Huono

James

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2024

6/10 OK

Esteban

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
They didnt have the Pool pump and filter in operation. Smell like sewage, so they had scented candles on. Food was below average
Yöpyi 6 yötä marraskuussa 2024

8/10 Hyvä

JAMES

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
This was our 1st vacation alone (without kids) and we was a bit apprehensive after reading some of the reviews. After arrival we put all the not so good reviews in the rear view mirror, and had a fantastic time. Thats not to say that there was some things that we did not care for, however nothing that would cause for a not so favorable review. Most of the restaurants were fantastic, tho not a big fan of the “buffet style” that was offered at a couple spots. Staff was amazing and very friendly. Room was nice. There was a couple water slides around the pool that could have used a little help with water flow, so we didnt bother with them. I would say overall, 4.7 out of 5.
Yöpyi 6 yötä marraskuussa 2024

8/10 Hyvä

Tomas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2024

8/10 Hyvä

Michael

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The best part was the entertainment, especially Arbey! He went out of his was to involve me in activities and to make sure I knew what was going on. He was outstanding!
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2024

8/10 Hyvä

William

Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024

6/10 OK

Iain

Liikematkailija
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Poor standards
The room was not ready at 3.00pm. I had to wait until 4.15pm and my room was along walk from reception. I was in a first floor room and there are no lifts. I went to the toilet and shut the door behind me, as always. When I returned to go one more time the door refused to open. It had locked itself. An engineer was summonsed. He fixed after about 20-minutes, but then he shut the door and it locked again. So, another 20-minutes wait for him to fix it again. Had this happened when I was inside without my mobile and with no hotel phone in the bathroom I would have been locked in all night. At circa 8.40am somebody entered my room with a master key without having been invited or been given permission to do so. Seriously? How is this possible? Do you not know which rooms are occupied? What if I had been naked? I would have been demanding a full refund after the locked toilet issue too. I am being invited to join Hyatt's membership, but if this is what Hyatt standards are I will give it a miss and stick with Hilton.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2024

10/10 Loistava

lori

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We were preferred beach front, ocean view. Loved the snorkeling right at the resort. Windows favorite restaurant with Luis as our waiter, making it enjoyable. Angel in reception went above and beyond.
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2024

2/10 Hirveä

Denise

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Our entire stay was unpleasant, and we were extremely disappointed with the service. Everyone at the hotel was rude and did not accommodate our needs. It seemed like our room hadn’t been used or cleaned before our arrival. The bed sheets were dirty, not fresh, and there were bugs inside the duvet. Additionally, the room had a persistent foul odor, resembling sewer gas, which lasted throughout our entire stay. We requested a room change, but the front desk was unable to accommodate us. We had booked an all-inclusive package, but the front desk failed to inform us that there was an additional fee for "preferred access." When we attempted to dine at one of the restaurants, we were rudely told we couldn’t enter because it was for “preferred” guests only and were informed we needed to pay for an upgrade. To make matters worse, we discovered bed bugs in our room and left with numerous bites all over our bodies. As frequent travelers from Arizona who visit Cozumel twice a year, we were extremely disappointed by the poor quality of this stay. We will not be returning. Upon check out I expressed my concerns to they guy that checked me out he just shrug his shoulders and said leave a review online.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024

2/10 Hirveä

Chad

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Did not meet expectations of a Secrets resort.
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2024

2/10 Hirveä

Crystal

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
As a Hyatt member I wa so disappointed in the conditions of this property. Let’s start with the room. My first room smelled like mildew and sewage. The condition of the items inside my room were very different than what was shown online The food was worse than hospital food and not to mention the same food every morning lunch and night. I spoke to the 6 couples in the hotel and everything I’ve mentioned was all of there same concerns. Not one couple will ever come back. I have videos and pictures of ya to see
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024

2/10 Hirveä

Rachel

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Service and food were not good. Resort is old and outdated.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

christine

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2024

2/10 Hirveä

Wendy

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
This hotel was overall the worst place I’ve ever been to. We had so many problems since day one. We had booked a room with a swim up pool, when we get there we are told that they did not have our room available and won’t have it until the next day at check in time which is at 3pm. We still dont understand how we were able to book a room and it not be available. They gave us an “upgrade” room that has an ocean view (which did not) and were told “most people usually love the upgrade its much better you wont want to switch back” which based off of that it happens a lot. We get to our “upgraded” room and the room isn’t very clean. The bathtub wasn’t clean neither was the shower and there was not hot water it was barely warm to say the least. The next day we go to switch our rooms and they told us “your room isn’t ready give us like an hour and a half and well call you” we came back in one hour and it still wasn’t ready, we didn’t end up getting our room until about 7pm the next day, 4 hours past the time we were supposed to get it. We finally get to the room we initially booked and paid for and there was a disgusting smell, there was lipstick on the towels and it was overall disgusting. The restaurants included with the hotel were either closed on most of the nights or had very limited food from the menu. We did not have one good day at this resort. We told management and they seemed to not care.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2024

4/10 Huono

Alex, Rancho Cucamonga

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Old, moldy, smelly Unattractive pools Limited pool service Lots of upselling not worth it
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2024

2/10 Hirveä

Charlene

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
If I could give negative stats I would. First day I got food poisoning, they had to call the paramedics and a doctor to com give me an IV. The food at all the hotels that are connected was horrible including room service. The pool tiles were coming off and there was mold all over the pool and room. The swim up/ ocean view well you can’t see even see the ocean. We will never go back and I am filing a CB loan with the insurance as for half the trip I could barely get out of bed. Horrible would NEVER RECOMMEND
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2024

4/10 Huono

Scott

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
It took 4 hours to check in since the room I reserved almost a year prior “wasn’t available”. I spent the whole day traveling and spent another 4 hours at the resort to get a room. The front desk staff were horrible!!! I will never let anyone I know stay at this resort.
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2024

6/10 OK

Felicity, Pleasant View

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
We booked this hotel for a lower priced all inclusive vacation and that is what we got. The overall rating I am giving is 'Good'. Firstly, the food was very good. Better than expected!! The staff were all very nice. Facility is clean. Now...It is an older hotel and the rooms are very inconsistent. We checked in with friends to 2 ocean view rooms. Our view was trees - they had ocean/pool view. Amenities in the rooms were hit and miss. No clock or hairdryer in ours, no umbrella or washcloths in theirs! Our First room had water leaking around the base of the toilet, NO HOT WATER, and 3 non working light fixtures. With the tree view, it made the room very dark. It took 4 days to get a new room assigned. The 2nd room finally got the ocean view, Hot water, however the bed wasn't as comfortable. Still no clock and I'm pretty sure the fan would have eventually sparked and caught fire if we left the switch turned on. Probably would not come back to this hotel.
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2024

6/10 OK

Margaret Ann

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Yöpyi 6 yötä lokakuussa 2024

8/10 Hyvä

Olivia

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
My husband and I stayed here for a week. It was not the nicest all inclusive we’ve stayed at but the staff were incredible - special shout out to Diego, Arbey, & Irving!! The biggest issue we had was maintenance problems. From the beginning of the trip our toilet would constantly run, one sink leaked, and the bathtub only had one working faucet. We did submit multiple maintenance requests and told multiple people but none of the issues were ever fixed. One evening maintenance came by around 5:30pm while we were showering and getting ready for dinner. They said they’d come back in an hour but never did. Pro tip: book excursions through the resort where you can get snorkeling gear for free, NOT from Amstar - the company set up in the lobby. We could have saved a lot for the two of us and when we found out, they wouldn’t refund us.
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2024

8/10 Hyvä

Chad Edward

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good resort. Fun pools and decent rooms. Not a good variety of food choices. Restaurants have the same thing every night. Food was good though.
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2024

8/10 Hyvä

Lindsay

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful getaway.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024

8/10 Hyvä

Maria

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
What I like about this hotel is that it has many pools, a spectacular beach. I didn't like that check-in was 40 minutes late, the room wasn't cleaned in the two days we were at the hotel and the restaurants with buffets don't have much variety of food.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Ginny

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 5 yötä lokakuussa 2024

2/10 Hirveä

Jaime

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Un hotel espantoso sucio cuartos viejos oxidados con humedad sin agua caliente NUNCA VAYAN AHI
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024