Luo tili
Luo ilmainen tili
Kirjaudu sisään
"i have no complaints for this hotel everything was as expected my complaint is with ebookers the room and hotel description is misleading and even th ... " Lisää
29.8.2024 Sura Hotels Management
Dear BeatThank you for taking the time to share your feedback and thoughts about your stay at the Hotel. We would like to express our deep regret that your experience was not up to the high standards of our hotel. As a hotel, we are constantly reviewing our standards and striving to be better in order to provide our guests with luxury and quality service at all times.Our hotel is located in the heart of the city with a cultural history of 8500 years, which has hosted three great civilizations and many different cultures, and is the only hotel with a pool in the Sultanahmet area. The hygiene problem you experienced in the pool is not compatible with our high cleaning standards. Deep cleaning is done regularly in our hotel. We attach great importance to the health and hygiene standards of our hotel and strive to ensure the comfort of our guests by making continuous improvements.We hope to have the opportunity to welcome you again and offer you a stay that truly reflects the excellence of Sura Hotels.Sincerely yours,Sura Hotels.
10.4.2024 Sura Hotels Management
Dear SenadRegarding your stay, first of all, we are sorry for your claims that your wallet was stolen by the housekeeping staff working in our hotel. Our hotel has international security standards and this situation is never in accordance with our standards. Regarding this allegation, we reviewed the camera recordings in the corridor where your room was located, by the hotel management. We took this situation very seriously. The maid who cleaned the room, it is 6 years that she is working with and we trust her so much. We can assure you that the item was lost somewhere else. Our Lost&Found department also did not have any record of anything found inside the Hotel. We hope to have the opportunity to welcome you again and offer you a stay that truly reflects the excellence of Sura Hotels.Sincerely yours,Sura Hotels.
20.1.2023 İlham Rhanem Taşoyan
Thank you for your assessment
27.6.2022 İlham Rhanem Taşoyan
Cher Client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour nous ecrire vos avis sur notre hotel ,Nous sommes heureux que vous avez passe un agreable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir.
20.1.2023 İlham Rhanem Taşoyan
Thank you for your assessment
27.3.2022 İlham Rhanem Tasoyan
Cher Client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour nous ecrire vos avis sur notre hotel ,Nous sommes heureux que vous avez passe un agreable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir.
11.1.2022 İlham Rhanem Tasoyan
Thank you for your assessment
15.8.2020 Guest Relation Team
Dear Tahir, Thank you for the feedback its a pleacure to see and we hope to welcoming you again in the futur
30.7.2020 Guest Relation Team
Cher Samira, Merci de nous avoir écrit à propos de votre point de vue sur notre hôtel. Vos opinions sont précieuses pour nous. Vos demandes et désirs ont été communiqués aux services concernés. Nous aimerions vous revoir bientôt.
28.8.2020 ilham Rhanem Tsoyan
Merci Mr Rayan, L'equipe de sura design hotel ravie de t'acceullir et esperons te revoir tres vite, Cordiallement.
Sura Design Hotel and Suites - Boutique Class tarjoaa asiakkaidensa käyttöön saunan ja kauden mukaisen uima-altaan. Majoituspaikasta löytyy ravintola ja välipalabaari/deli. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys ovat saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Business center, kokoushuoneita ja limusiini- / town car -palvelu ovat asiakkaiden käytössä. Sura Design Hotel and Suites - Boutique Class tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kylpyläpalvelut, kirjaston ja terassin. Lentokenttäkuljetukset (saatavilla ympäri vuorokauden) ja teemapuistokuljetukset ovat saatavilla lisämaksusta. Rajoitettuja pysäköintipaikkoja on saatavilla. Tämä 5 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet
Ilmainen omatoiminen pysäköinti , Ilmainen valet-pysäköinti , Pysäköinti (rajoitetusti)
Sura Design Hotel and Suites - Boutique Class tarjoaa 60 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone). LED-televisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihku, kylpytakit, tohvelit ja designer-hygieniatuotteet. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää kiinteää tai langatonta internetyhteyttä. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja kahvin-/teenkeitin. Siivous päivittäin ja silitysrauta/-lauta on saatavilla pyynnöstä.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen arkipäivisin klo 7.00–10.30 ja viikonloppuisin klo 7.00–11.00.
Sura Kebab House – ravintola, jonka erikoisuutena on turkkilainen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen.
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Tässä hotellissa käytössäsi on sauna ja kauden mukainen ulkouima-allas.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Asiakkaat voivat hemmotella itseään paikan päällä olevilla kylpyläpalveluilla. Palveluihin kuuluvat thai-hieronta, kasvohoidot, vartalokääreet ja vartalon kuorinnat. Kylpylästa löytyy turkkilainen sauna / hamam. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja, Ayurveda-hoitoja ja vesiterapiahoitoja.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Sura Design Hotel and Suites - Boutique Class tarjoaa kuljetukset lentokentältä (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon antaaksesi saapumistietosi ennen kuin matkustat. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja pankkikortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, Union Pay ja pankkikortit. Käteismaksuja ei hyväksytä. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palovaroitin jokaisessa huoneessa.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Turkin matkailuministeriö määrittää virallisen luokituksen tämän maan majoituspaikoille. Tämä Hotel on saanut seuraavan luokituksen: Boutique Class.
