"I stayed with my wife and daughter for 4 nights upon arrival to the hotel reception staff Yasmin very welcoming warm and friendly she completed my ... " Lisää
26.1.2020 Nadine Selinger I P.A. to Cluster General Manager
Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns herzlich für Ihren Besuch im Hilton Mainz City bedanken und für Ihre Zeit, Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Reisenden zu teilen. Es tut uns außerordentlich leid, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthaltes zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Für entstandene Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlich entschuldigen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, damit wir an uns arbeiten können und Ihnen in Zukunft einen reibungslosen Service bieten können. Es würde uns sehr freuen, Sie trotz Ihrer gemischten Erfahrungen auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nadine Selinger I P.A. to Cluster General Manager
22.8.2018 Nadine Selinger I P.A. to Cluster General Manager
Dear Martin, Thank you very much for your recent visit and the review about it. Our main goal is to deliver excellent services to all our guests and we were very glad to read about your pleasant stay. Our staff is doing their best to help you enjoy every minute of it. I will happily pass on your kind words to Yasmin and Heloise. We hope to welcome you back soon at Hilton Mainz City. Until then wishing you all the best. Best regards, Nadine Selinger I P.A. to Cluster General Manager