2.8.2023 Guest Service Representative
Dear Jani,thank you for taking your time to share your feedback with us. We are very glad you did enjoy your stay in our property, providing the highest level of hospitality is one of our top priorities.We appreciate all your your comments and we wanted to guarantee you that they have been shared with relatives department for proper action. In regard to the pool facility, we kindly would like to outline that, our Gio Ponti's design sea-water pool, offer a service complying with health and safety of our country, nevertheless we do understand that this may cause a different level of service perception, as it differ from every country and worldwide properties. We hope to have an other chance to welcome you and offer you a memorable stay.Our Best Regards,
1.11.2023 Guest Service Representative
Dear Roger,Thank you for dedicating your valuable time to share your feedback with us. We greatly appreciate your kind words about our exceptional location and breathtaking views. However, we are sincerely sorry to learn that your experience fell short of your expectations. Please accept our apologies if we did not meet your standards.Rest assured, every comment you've provided has been diligently conveyed to the respective departments for appropriate action. It's disappointing to hear that our breakfast service did not meet your expectations. We typically receive consistent praise for both the quality of our offerings and the service provided. Please know that your feedback will be thoroughly examined to ensure a better service.We look forward to welcome you soon again provide you with a truly memorable stay.Best Regards,
24.2.2024 Guest Service Representative
Dear Jovita,Thank you very much for sharing your positive opinion about your experience at the Royal Continental Hotel. Your satisfaction is our pride and we are delighted to know that we contributed to making your stay memorable. We look forward to welcoming you again in the near future!Best regards,
24.2.2024 Guest Service Representative
Dear Ylenia,Thank You so much for the time you took to share your experience with us.We are delighted that you had such a fantastic stay and we look forward to welcome you back soon!Warm regards,
Seuraavat tilat on suljettu kausittain joka vuosi. Ne on suljettu 01. 10ta – 31. 5ta:
Royal Continental Hotel Naples tarjoaa asiakkaidensa käyttöön kuntokeskuksen ja kauden mukaisen uima-altaan. Majoituspaikasta löytyy 2 ravintolaa sekä kahvila. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu allasbaari ja baari/lounge. Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys ovat saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Business center ja kokoushuoneita ovat asiakkaiden käytössä. Royal Continental Hotel Naples tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kattoterassin, concierge-palvelut ja kuivapesulan/pesulapalvelut. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta. Tämä 4 tähden hotelli on savuton.
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet
Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta)
Royal Continental Hotel Naples tarjoaa 397 huonetta, joissa on tallelokerot ja ilmainen pullovesi. Taulutelevisio, jossa on maksulliset elokuvat. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku, sadesuihkupää, tohvelit, bidee ja ilmaiset hygieniatuotteet. Siivous päivittäin ja allergiatestatut vuodevaatteet on saatavilla pyynnöstä.
Pulcinella Dining Room – rannalla sijaitseva ravintola, jonka erikoisuutena on italialainen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen ja lounaan. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista.
Otto slm – rannalla sijaitseva ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Auki joka päivä
Elements – rannalla sijaitseva baari. Auki joka päivä
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.
Tässä hotellissa käytössäsi on kuntosali ja kauden mukainen ulkouima-allas.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja.
Tämä majoitusliike veloittaa uima-altaan käytöstä tilamaksun 5 EUR per henkilö per maks. 2 tuntia päivässä.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata pysäköintipaikan paikan päältä
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Meluttomia huoneita ei voida taata
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata pysäköintipaikan paikan päältä. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Eurocard ja käteinen. Meluttomia huoneita ei voida taata. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit jokaisessa huoneessa. Kaikki maksut voidaan maksaa käteisettömillä maksutavoilla.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Tämä majoituspaikka on saanut virallisen tähtiluokituksensa taholta the local rating authority.