Näytä kaikki majoituspaikat

The Royal Haciendas All Inclusive

4.0 tähden majoituspaikka
VIP Access

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat December 2024 ja January 2025.
joulukuu 2024
tammikuu 2025

Majoituspaikan The Royal Haciendas All Inclusive valokuvagalleria

Ulkopuoli
6 ulkouima-allasta, aurinkovarjoja, aurinkotuoleja
6 ulkouima-allasta, aurinkovarjoja, aurinkotuoleja
Näkymä rannalle/valtamerelle
Ilmakuva

Arvostelut

8,8 kautta 10.

Loistava

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Aamiainen sisältyy hintaan
    Aamiainen sisältyy hintaan
  • All inclusive
    All inclusive
  • Baari
    Baari
  • Poreallas
    Poreallas
  • Uima-allas
    Uima-allas
  • Huonepalvelu
    Huonepalvelu

Tutustu alueeseen

Map
Playa del Carmen, QROO
  • Gran Coyote Golf
    8 min ajomatka
  • Playa Xcalacoco
    11 min ajomatka
  • Punta Esmeraldan ranta
    13 min ajomatka
  • Playa Del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    15 min ajomatka
VIP Access
Tarjoamansa laadun ja palvelun vuoksi valitut VIP Access -majoituspaikat saavat toistuvasti parhaat asiakasarvostelut.
  • Saat poikkeuksellista palvelua
  • Lisäsäästöjä ja etuja BONUS+ -jäsenille
Lue lisää VIP Access -majoituspaikoistaAvautuu uuteen ikkunaan

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-sviitti, 1 makuuhuone, rantanäköala, rannan lähellä kuvat

Ruokailu omassa huoneessa

Deluxe-sviitti, 1 makuuhuone, rantanäköala, rannan lähellä

  • 97 m²
  • Näkymä rannalle
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 2 kaappisänkyä (74–100 cm leveää)

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-sviitti, 2 makuuhuonetta, rantanäköala, rannan lähellä kuvat

Pillowtop-patjalliset sängyt, tallelokero huoneessa

Deluxe-sviitti, 2 makuuhuonetta, rantanäköala, rannan lähellä

  • 134 m²
  • Näkymä rannalle
  • 6 henkilöä
  • 1 suuri parisänky, 2 parisänkyä ja 2 kaappisänkyä (74–100 cm leveää)

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-huone, 2 parisänkyä, rannan lähellä kuvat

Pillowtop-patjalliset sängyt, tallelokero huoneessa

Deluxe-huone, 2 parisänkyä, rannan lähellä

  • 37 m²
  • Näkymä rannalle
  • 2 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe Junior Suite 2 Children Stay Free kuvat

Pillowtop-patjalliset sängyt, tallelokero huoneessa

Deluxe Junior Suite 2 Children Stay Free

  • 37 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-sviitti, 1 makuuhuone, valtamerinäköala kuvat

43–tuumainen plasmatelevisio, jossa satelliittikanavat

Deluxe-sviitti, 1 makuuhuone, valtamerinäköala

  • 97 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 2 kaappisänkyä (74–100 cm leveää)

Avaa kaikki huonetyypin Standard-huone (Run of the House) kuvat

Pillowtop-patjalliset sängyt, tallelokero huoneessa

Standard-huone (Run of the House)

  • 37 m²
  • 2 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-huvila kuvat

Pillowtop-patjalliset sängyt, tallelokero huoneessa

Deluxe-huvila

  • 134 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 6 henkilöä
  • 1 suuri parisänky, 2 parisänkyä ja 2 kaappisänkyä (74–100 cm leveää)

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Ulkopuoli

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Yksityisellä rannalla
Uima-allas
Aamiainen sisältyy hintaan
All inclusive
4.1 kautta 5, Erittäin hyvä, (3837)
Hinta on 517 €
1 yölle​
sisältää verot ja maksut
7.12.–8.12.
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Tietoja majoituspaikasta

The Royal Haciendas All Inclusive

Tyylikäs rannalla sijaitseva majoituspaikka, josta löytyy 6 ulkouima-allasta
The Royal Haciendas All Inclusive tarjoaa asiakkaittensa käyttöön rannan, 5 ravintolaa ja täyden palvelun kylpylän.
The Royal Haciendas All Inclusive tarjoaa 252 ilmastoitua huonetta, joihin on kulku ulkokäytävän kautta ja joissa on tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone) ja ilmainen pullovesi. Huoneessa on parveke. Jokainen huone on yksilöllisesti sisustettu ja kalustettu. Vuoteissa on pillowtop-patjallinen sänky-patjat. 43-tuumainen plasmatelevisio, satelliittikanavat. Asiakkaat voivat käyttää huoneissa olevia mikroaaltouuni ja kahvin-/teenkeitin. Kylpyhuoneista löytyy kylpytakit, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja.

Tämä majoituspaikka tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja työtuolit sekä puhelin; ilmaiset paikallispuhelut ovat myös tarjolla (voimassa saattaa olla rajoituksia). Lisäksi huoneissa on silitysrauta/-lauta ja kattotuulettimet. Siivous on saatavilla päivittäin.

Majoituspaikka tarjoaa seuraavat tilat: 2 ulkotenniskentät, kuntokeskus ja ilmaiset polkupyörät. Käytössäsi on 6 ulkouima-allasta ja 4 kuumavesiallasta. Asiakkaiden käytettävissä on lastenallas, sauna ja kuntosali.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Majoituspaikka tarjoaa asiakkaiden käyttöön täyden palvelun kylpylän. Palveluihin kuuluvat kasvohoidot, vartalokääreet ja vartalohoidot. Kylpylästä löytyy sauna, kuumavesiallas, höyrysauna ja turkkilainen sauna / hamam. Kylpylä on auki joka päivä.
The Royal Haciendas All Inclusive on saanut loistavaa palautetta uima-altaastaan. Majoituspaikka sijaitsee kävelymatkan päässä kohteesta Gran Coyote Golf. Majoituspaikka tarjoaa asiakkaille esimerkiksi ilmaisen aamiaisen, ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa ja ilmaisen valet-pysäköinnin.
  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmainen valet-pysäköinti
  • Kinokó on yksi majoituspaikan 5 ravintolasta ja 3 baarista, ja siellä asiakkaat voivat nauttia puutarhanäköalasta
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan 6 ulkouima-altaassa tai rentoutumassa sen 4 kuumavesialtaassa
  • Majoituspaikan kylpylä hemmottelee asiakkaitaan vartalohoidoilla, vartalokääreillä tai kasvohoidoilla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät lastenvahti, ilmainen lastenkerho ja hengenpelastaja paikan päällä
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla 2 ulkotenniskenttää, kuntosali ja sauna
  • Asiakkaat pitävät erittäin paljon majoituspaikan huoneiden siisteydestä ja yleisestä mukavuudesta
  • Sijaitsee 13 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Playa del Carmenin pääranta ja 10 minuutin ajomatkan päässä kohteesta El Camaleón Mayakoba Golf Course
Majoituspaikan huonehintoihin sisältyy paikan päällä olevissa ravintoloissa ja baareissa nautitut ateriat ja juomat. Verot ja juomarahat sekä harrastukset ja viihdepalvelut saattavat myös kuulua hintaan. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista.

Rentoudu rannalla ja ota aurinkoa aurinkotuolissa sekä nauti aurinkovarjoista.The Royal Haciendas All Inclusive tarjoaa asiakkaittensa käyttöön täyden palvelun kylpylän sekä 6 ulkouima-allasta.

Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Majoituspaikasta löytyy 5 ravintolaa sekä kahvila ja välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 2 allasbaaria ja 3 baaria/loungea. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Tässä all inclusive -tyyppisessä majoituspaikassa on myös ilmainen lastenkerho, lastenallas ja ulkotenniskenttiä. Ilmainen valet-pysäköinti on saatavilla.

Tämä 4 tähden majoituspaikka sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.

Asiakkaille tarjoillaan ilmainen buffetaamiainen joka päivä klo 7.00–11.00.
Kinokó – Tämä kuppila tarjoaa vain illallisen, ja sieltä on näkymä puutarhaan. Varaus on pakollinen.
Los Murales – perheravintola, jonka erikoisuutena on aasialainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen, ja sieltä on näkymä puutarhaan. Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
La Palapa del Sol - Tämä rannalla sijaitseva perheravintola tarjoaa aamiaisen, lounaan ja illallisen. Auki joka päivä
Sol y Luna Grill - Tämä uima-altaalla sijaitseva kalaravintola tarjoaa vain lounaan. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Auki joka päivä
Pizza Luna - tämä uima-altaalla sijaitseva perheravintola tarjoaa lounaan ja illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.

All inclusive -tiedot

Tämä majoituspaikka toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Juomarahat ja verot

Juomarahat sisältyvät hintaan, mutta voit halutessasi antaa ylimääräisen juomarahan.

Ruoka ja juoma

Kaikki buffet- ja à la carte -ateriat sekä välipalat ja juomat sisältyvät hintaan
Huonepalvelu vuorokauden ympäri
Minibaari huoneessa (kaikki juomat sis. hintaan)
Ateriat ja juomat kumppanimajoituspaikoissa
Osassa paikoista ruokien ja juomien saatavuutta on rajoitettu

Aktiviteetit ja tilat/palvelut

Kaikki vesiurheilu paitsi moottoriurheilu, maalla tapahtuvat aktiviteetit sekä harrastetilojen ja -välineiden käyttö kuuluvat hintaan.

Vesiaktiviteetit

Melonta
Purjehdus
Snorkkelisukellus

Maalla tapahtuvat aktiviteetit

Pyöräily
Kuntoilutilat
Tennis
Tennistunteja
Lentopallo

Tunnit/kurssit/pelit

Aerobic
Tanssitunnit
Kielikurssit
Vesiliikunta
Jooga

Viihde

Viihde ja aktiviteetit paikan päällä
Live-esityksiä majoituspaikan tiloissa
Teemajuhlat

Puhutut kielet

Englanti ja espanja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä ilmainen ja kattamaton valet-pysäköinti

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin klo 7.00–11.00
  • 2 allasbaaria
  • 3 baaria/aulabaaria
  • 5 ravintolaa
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Kahvila
  • Uima-allasbaari
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Kinokó
  • La Palapa del Sol
  • Los Murales
  • Pizza Luna
  • Sol y Luna Grill

Perheystävällinen

  • 6 ulkouima-allasta
  • Elintarvikemyymälä
  • Hengenpelastajia paikan päällä
  • Ilmainen lastenkerho
  • Ilmaista valvottua toimintaa lapsille
  • Lasten pelejä
  • Lastenallas
  • Lastenvahti (lisämaksusta)
  • Leikkikenttä
  • Mikroaaltouuni huoneessa
  • Pelihalli
  • Pyykinpesutilat
  • Välipalabaari/herkkukauppa
  • Äänieristetyt huoneet

Mukavuudet

  • Elintarvikemyymälä
  • Kampaamo
  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Puutarha
  • Rannalla
  • Rantapyyhkeitä
  • Rantatuoleja
  • Rantavarjoja
  • Terassi

Täyden palvelun kylpylä

  • Hierontaa
  • Höyrysauna
  • Kasvohoitoja
  • Kuumavesiallas
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Sauna
  • Turkkilainen sauna
  • Vartalokääreitä

Esteettömyys

  • Hissi

Muuta

  • 18 rakennusta
  • 4 kerrosta
  • Merkityt tupakointialueet
  • Perinteinen arkkitehtuuri
  • Rakennettu vuonna 2006
  • Uimavalvojat

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla
  • Pillowtop-patja
  • Pimennysverhot

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Saippua
  • Sampoo
  • Vessapaperi

Viihdetarjonta

  • 43–tuumainen teräväpiirtotelevisio ja satelliittikanavat

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Mikroaaltouuni
  • Siivousvälineitä
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Muuta

  • Ilmaiset paikallispuhelut
  • Ilmastointi
  • Kattotuuletin
  • Kierrätysmahdollisuus
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Sisäänkäynti mobiiliavaimella
  • Sisäänpääsy ulkoisten käytävien kautta
  • Tallelokero, johon mahtuu kannettava tietokone
  • Työpöytä
  • Työtuoli
  • Yksilöllinen sisustus
  • Yksilölliset kalusteet
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 16.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 25

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 11.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Lisämaksu myöhäisestä uloskirjautumisesta: 600 USD
Express-uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet::

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan
Kaikkien asiakkaiden, lapset mukaan lukien, on esitettävä voimassa oleva virallinen henkilökortti sisäänkirjautumisen yhteydessä.
Kortinhaltijan on esitettävä varauksen tekemiseen käytetty luottokortti sisäänkirjautumisen yhteydessä.
Huoneistoa voi joutua vaihtamaan lauantaisin. Hotelli yrittää välttyä tältä, mutta hotellin johto tekee tarvittaessa voitavansa tehostaakseen prosessia ja pitääkseen asiakkaisiin kohdistuvat haitat minimissä.

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • The Royal Haciendas All Inclusive ei salli lemmikkejä tai avustajaeläimiä

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lapset yöpyvät ilmaiseksi! Korkeintaan 2 korkeintaan 12 vuotta vanhaa lasta voi yöpyä ilmaiseksi, jos he käyttävät huoneessa olevia sänkyjä.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Takuumaksu: 300.00 USD per majoitustila per yöpyminen
  • Kaupungin perimä vero: 1.96 USD per majoitustila per yö

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Myöhäinen uloskirjautuminen (riippuu saatavuudesta): 600 USD

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin ja ikkunakalterit
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.

Lisämaininnat

  • Enintään 2 korkeintaan 12 vuotta vanhaa lasta voi majoittua ilmaiseksi, kun he käyttävät vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
  • Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei sallita.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Royal Haciendas
Royal Haciendas All Inclusive
Royal Haciendas All Inclusive Playa del Carmen
Royal Haciendas Playa del Carmen
Royal Haciendas Hotel
The Royal Haciendas Hotel Playa Del Carmen
Royal Haciendas All Inclusive All-inclusive property

The Royal Haciendas All Inclusive – arvostelut

Arvostelut

8,8

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 960 kautta 1622 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 382 kautta 1622 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 163 kautta 1622 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 65 kautta 1622 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 52 kautta 1622 arvostelua" "

9,6/10

Siisteys

9,0/10

Henkilökunta ja palvelu

8,6/10

Palvelut/mukavuudet

9,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Thara Jane

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We really love are stay in this hotel. Staff are friendly, foods are great and we can order room service if the buffet or the restaurant is already close. Our concierge (Forti) is so help, he booked us on the restaurant. They also gave us discounts on xcaret park. Jovani(life guard) is always around us when we did the snorkelling activity.The rooms are clean and they always refill the drinks in the mini ref. Overall everything went perfect during our stay and the kids love it.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2024

8/10 Hyvä

Alistair

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It’s a real mixed bag this place, so much to like but let’s itself down in certain areas. Hotel rooms were the best i have seen especially for larger families with 3 kids, the breakfast and lunch options were good, however the evening meal options were too limited for us second tier guests. The Palapa is not great for dinner really but it’s either that or a basic Pizza restaurant. The two main restaurant are the preserve of the tier one guests(or members as they call them). I went to meet the hotel manager and told them this was a disgrace and they booked us in, but it shouldn’t need us to have to do this. This is probably my biggest beef with this place. Evening entertainment is non existent and the beach has just been eroded away. The bar and restaurant staff are excellent, our favourites were Pablo and Alfredo! The rooms are cleaned to a very high standard and everywhere is immaculate! The pool was really nice, lovely and warm and we loved the swim up bar. The kids club was great and our 5 year old loved it there. The hotel is a fair distance from Playa, the shuttle service is very good though and it is punctual. The gym was decent, good selection of equipment and towels provided. Any reviews you have read about being hassled about timeshares isn’t the case any more. All told, we have had a lovely holiday the Mexican people are very friendly and not out to enforce endless rules, all very chilled.
Yöpyi 14 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Jonathan Rodriguez

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente servicio y atención
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2024

6/10 OK

OTTO CRISTIAN

Matkusti perheen kanssa
The promise that you have Netflix or Amazon video its a lie, there is no such thing. Night life almost inexistent, employees several times talk to you like they own the place. The rooms and pools are very clean, but also they will apply a 75 $ fee if you dont do the dishes in your room The so called Fifth Avenue is very questionable for safety. Heavely armed police does not inspire a place that you want to visit. This resort provides reliable shuttle transportation, the food is good mesium variety, they are chasing you with receipts, thing that i haven't seen in any other resort, permanently asking for your room number
Yöpyi 5 yötä elokuussa 2024

4/10 Huono

Rehan

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
The property itself is really nice, however I did plan an all inclusive trip which meant having access to all the restaurants at this resort. I was extremely disappointed with not being able to book the restaurants as I wanted. There were never any reservations available, which were required and we were stuck eating at the buffet or the local cafe most of the time. Not sure why they advertise all these restaurants and make it impossible for a non owner at this property to take advantage of them when they want. We had to constantly complain and keep going to the managers there to try and even get a reservation. Which time and time after were either cancelled or deferred to a very early 5pm or really late 9:30pm time to eat. It was very disappointing and frustrating to deal with the site staff and the concierge that kept providing us with incorrect information and monopolizing our time in trying to rectify reservations or planning an excursion. When we should be enjoying ourselves. The concierge service is Terrible and did not speak English well as we constantly had communication gaps. This was our 20th anniversary trip and was filled with disappointments, frustrations and constantly having to deal with concierge to fix their mess ups. Not enjoyable at all. I would never return and they kept apologizing for not being able to accommodate us. Extremely poor.
Yöpyi 5 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Buen hotel para descansar
El hotel es muy tranquilo, amplio y ordenado. Es más orientado al descanso y la relajación que a la fiesta. Hay zonas donde los niños pueden divertirse de forma tranquila.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

MARIA GODINEZ

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff was very attentive
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Francis

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This property above average in every aspect.
Yöpyi 6 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Robyn

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I liked the two separate large pools and that the pools were open late. Staff were awesome and very helpful.
Yöpyi 7 yötä elokuussa 2024

4/10 Huono

Zaklina

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Traveler beware!! This is a timeshare resort and focus is solely on the timeshare owners. They trick you to a presentation & they promise free transport to the Royal Sands but what they don’t tell you is that you must participate in multiple stops, to jewelry shops, restaurants and other places. When we refused to move forward with the tour as we didn’t know ahead of time, we were left behind by the driver with a 4 year old child to fend ourselves in Cancun Mexico, 1 hour from our resort. There is no beach, it is very very rocky, full of weeds that are not cleaned. If you want to take a walk on the beach, you will be met with rotten egg smell. The buffet was bare minimum, mostly tasteless & limited choice of food, it reminded of cafeteria food. If you wanted a nice omelette, you would have to wait at least 15 minutes in line to get it. The dining options were scarce, you either have to beg to get into the 2 restaurants, literally beg, Or you are stuck eating by the pool every single day. Again, this is a timeshare resort so we were forced out of our room and had to move into another one because the owners had arrived and we had to leave. While the manager said this was mentioned in the booking, it must’ve been in the fine print because I sure as hell didn’t see it. As you can tell, I disliked the place. It was aged, no fancy nothing, no activities. A few good workers that we tipped accordingly and that’s all. Stay away, try elsewhere.
Yöpyi 6 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

MARIA ESTHER

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hermoso lugar, lo que no me gusta es q de entrada ya te tienen a alguien asignado para ir a platicas para tiempos compartidos .. pero en general bien
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2024

8/10 Hyvä

Jorge Ramos

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
very good value for money, the hotel is clean and in good condition, the quality of the food and services has areas of opportunity but the price justifies it
Yöpyi 7 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Juan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 6 yötä elokuussa 2024

6/10 OK

Santiago, Quito

Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Hemos visitado varios hoteles en la Riviera Maya, Cancún, Puerto Vallarta, Los Cabos, todos de un valor similar y este hotel con instalaciones más antiguas, espacio pequeño, las piscinas si amplias y cómodas, pero el servicio todo incluido es muy complicado, se debe hacer una comanda para cada pedido y estar en un sitio específico, lo que hace engorroso y lento pedir algo. Fuera del buffet no hay nada que uno pueda tomar sin que deba asistir a un sitio, esperar su turno, solicitar al mesero y luego que se lo lleven, que para cosas sencillas es exagerado... hace que se pierda mucho tiempo e interés por una simple limonada, lo que obliga a que casi no se pueda cambiar de sitio o actividad. Los restaurantes temáticos son solo 2 y se promocionan como 5, ya que los 3 son los tipicos informales de snacks pero con una calidad mejorada por estar atendidos por meseros, pero estos 3 no son restautantes tematicos como en otros resorts que si disponen 4 o 5 diferentes.
Yöpyi 6 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Arley Marrero, Fort Lauderdale

Yöpyi 5 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Leonid

Yöpyi 5 yötä elokuussa 2024

8/10 Hyvä

Sarah

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We had a wonderful time here. The rooms and amenities were great and clean. The food options were limited though and the quality of the food was mediocre at best. What made the resort stand out was the staff. They were very kind and helpful. Would definitely stay here again.
Yöpyi 6 yötä elokuussa 2024

8/10 Hyvä

Bryan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Clean and restaurants are on point. Lots of kids though which got annoying.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Lorena

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We had a wonderful time. No complaints. The food was great, area was clean, friendly staff, our kids loved the kids club and so much more. We will be coming back!!
Yöpyi 8 yötä heinäkuussa 2024

6/10 OK

Emilio

Yöpyi 5 yötä elokuussa 2024

8/10 Hyvä

MIGUEL

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lo único que no me gustó es que es bastante aburrido, no hay muchas actividades, la playa muy mala,las bebidas alcohólicas solo sin de 11 am a 11 pm
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2024

4/10 Huono

Kathlyn

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
The food was horrific!!!Worst Cancun hotel when it came to food. Staff and service were hit or miss. Some workers were nice and some did not look happy working at all. The room was ok but beds were super uncomfortable. Appreciated the upgrade to beachfront room due to our platinum status. Barely any entertainment. Hardly music anywhere. Beach was terrible and unsafe. Son got injured from sharp coral rocks playing in the sand. We paid $340 for medical care. Should have been free. Not coming back.
Yöpyi 5 yötä elokuussa 2024

8/10 Hyvä

wendy

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
El hotel mejor de lo que esperábamos, amplios espacios, nunca nos sentimos invadidos. Los jardines muy bien, la playa sabemos que no es su culpa pero ya casi inexistente. Dormimos muy bien siempre. No me gustó que en ningún momento leímos que era tiempo compartido y te cambian de habitación si llegan los propietarios. Algunos meseros muy buenos otros más malhumorados. Pero en general todo bien.
Yöpyi 5 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Lana M

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Extremely clean with friendly staff. Loved it!
Yöpyi 5 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Ruth

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everyone was friendly, helpful. The view was amazing.
Yöpyi 7 yötä heinäkuussa 2024