25 Oct 2023 by Miguel A. Nieto | Experience manager
Dear MARIA,Thank you for sharing your experience with us, Greetings from Barcelona
22 Apr 2024 by Miguel A. Nieto | Experience manager
Sehr geehrter Prisca,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts bei uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels gefallen hat und dass unser Personal bemüht war, mit den Herausforderungen in unserer Umgebung umzugehen.Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass Sie von den störenden Umständen in der Nähe des Hotels betroffen waren. Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden liegen uns sehr am Herzen, und wir nehmen Ihre Bedenken diesbezüglich sehr ernst.Auch bedauern wir es, dass Ihr Zimmer nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie Lärm von der Gasse ausgesetzt waren. Wir verstehen, wie wichtig Ruhe und Komfort während Ihres Aufenthalts sind.Wir werden Ihr Feedback mit unserem Team teilen, um sicherzustellen, dass wir unsere Leistungen verbessern und Ihre Anliegen angehen können. Ihre Meinung ist für uns von größter Bedeutung, da wir ständig daran arbeiten, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.Wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns in Zukunft erneut die Möglichkeit geben, Sie bei uns zu beherbergen, und dass wir Ihre Erwartungen übertreffen können.Mit freundlichen Grüßen,
12 Apr 2024 by Miguel A. Nieto | Experience manager
Lieber Christian,Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Matratzen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden Ihr Feedback bezüglich der Matratzen berücksichtigen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,
24 Aug 2023 by Natalia Medina
Dear Daniel,Thank you for choosing us for your stay in Barcelona and for your time taken to share your such a great feedback with us.It is a pleasure to know that you have enjoyed our central location.We are delighted to hear that our staff was os nice and that you will recommend us.Hope you come back soon.Kind Regards,Natalia MedinaExperience Manager.
22 May 2023 by Natalia Medina
Dear Nadia,Thank you for choosing us for your stay in Barcelona and for your time taken to share your feedback with us.It is a pleasure to know that it was super.Hope you come back soon.Kind Regards,Natalia MedinaExperience Manager.
7 Feb 2023 by Natalia Medina
Chère Céline,Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour à Barcelone et d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires positifs.C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié notre emplacement central et notre hôtel en général.Nous sommes fiers de savoir que notre personnel a été si gentil.Nous espérons vous revoir bientôt.Cordialement,Natalia MedinaExperience Manager