Luo tili
Luo ilmainen tili
Kirjaudu sisään
"A nice well property that is conveniently located to the port, bars and restaurants " Lisää
28.1.2024 Daiana Peyregne Deputy Manager
Arvoisa vieraamme JariKiitos paljon positiivisesta arviostanne.On ilo kuulla, että sijaintimme palveli teitä hyvin ja että huoneiden varustelutaso vastasi tarpeitanne. Kiitämme teitä myös huoneen siisteydestä ja hotellin kuntoon antamastanne palautteesta.Toivottavasti näemme teidät vielä uudestaan vieraanamme. Ystävällisin terveisin,Daiana Peyregne Deputy Manager
20.8.2024 Guest Experience Manager
Chère Maria,Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Occidental Puerto Banús. Nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous aideront dans cette démarche.Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une chambre impeccable et nous nous engageons à maintenir nos standards élevés en matière de propreté et de confort. Nous prenons note de votre commentaire sur la fréquence du changement des draps et des serviettes et nous vous assurons que ce point sera examiné avec attention.Cependant, nous sommes ravis que vous ayez trouvé la propreté de la chambre, l'état de l'hôtel, le service et les commodités de la chambre à votre satisfaction. Occidental Puerto Banús est fier de son emplacement privilégié au cœur de Puerto Banús, de ses chambres spacieuses et de son offre gastronomique unique. Nous espérons que ces aspects ont contribué à rendre votre séjour mémorable.Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous,Guest Experience Manager
1.8.2024 Guest Experience Manager
Sehr geehrter Florian,vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Occidental Puerto Banús entschieden haben und für Ihre ehrliche Bewertung.Es tut uns leid, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass die Atmosphäre eines Hotels wesentlich zum Gesamterlebnis beiträgt und bedauern, dass Sie Lärmbelästigungen erfahren mussten.Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Qualität unseres Hotels und den Service als positiv empfunden haben. Unsere Gäste schätzen die moderne Einrichtung und die stets zuvorkommende Betreuung durch unser Team.Trotz der von Ihnen angesprochenen Punkte sind wir erfreut, dass die Ausstattung Ihres Zimmers und die Annehmlichkeiten des Hotels Ihren Wünschen entsprochen haben. Besonders stolz sind wir auf unsere geräumigen Zimmer mit eigener Terrasse, Küche und der Möglichkeit, in der herrlichen Umgebung von Puerto Banús zu entspannen.Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Guest Experience Manager
21.9.2023 Guest Experience Manager
Dear Alan, Thank you very much for your kind feedback.We are delighted to hear that you appreciated our convenient location near the port, bars, and restaurants. It's great to know that our prime location in Puerto Banús contributed to your enjoyable stay. We also appreciate your positive remarks on the cleanliness of your room and the service provided by our staff.We noticed your comment on the hotel condition and we apologize for any inconvenience you may have experienced. We continuously strive to improve our facilities and services to ensure the satisfaction of our valued guests.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Guest Experience Manager
9.5.2023 Guest Experience Manager
Liebe Adrianne, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund des Lärms im Hotel und rund um den Poolbereich erlebt haben. Wir bedauern auch, dass Sie sich durch die hohe Anzahl von Gästen beim Frühstück gestört fühlten. Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht die Ruhe bieten konnten, die Sie sich gewünscht haben. Selbstverständlich möchten wir, dass sich alle unsere Gäste bei uns wohlfühlen und entspannen können. Wir werden Ihr Feedback daher umgehend weitergeben, um schnell Lösungen zu finden und den Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns aber, dass Ihnen unsere moderne Einrichtung gefallen hat und Sie dank unserer großzügigen Ausstattung nichts vermisst haben. Wir freuen uns, dass Sie unser reichhaltiges Frühstücksbuffet genossen haben.Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und freuen uns, Sie in Kürze erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Guest Experience Manager
Seuraavat tilat tai palvelut on suljettu 27.10.2024–1.4.2025 (päivät saattavat muuttua):
Occidental Puerto Banus tarjoaa asiakkaidensa käyttöön kauden mukaisen uima-altaan ja lastenaltaan. Majoituspaikasta löytyy 3 ravintolaa sekä kahvila ja välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu allasbaari ja baari/lounge. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Occidental Puerto Banus tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös terassin, kielitaitoisen henkilökunnan ja kiertoajelu- tai lippupalvelun. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta. Occidental Puerto Banus remontoitiin täysin kesäkuussa 2022. Tämä 4 tähden hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta)
Occidental Puerto Banus tarjoaa 291 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Huoneessa on parveke. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Kylpyhuoneista löytyy suihku, bidee ja hiustenkuivaaja. Silitysrauta/-lauta, pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavilla pyynnöstä. Ilmaisia vauvansänkyjä voidaan myös järjestää pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 8.30–10.30.
Restaurante Buffet – buffetravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen ja illallisen.
Trattoria La Dolce Vita – ravintola, jonka erikoisuutena on italialainen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen. Auki joka päivä
Breeze Gastro Bar Piscina – uima-altaalla sijaitseva kattoterassibaari, jonka erikoisuutena on paikallinen ja kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee brunssin ja lounaan. Auki joka päivä
Lobby Bar – baari paikanpäällä. Auki joka päivä
Käytössäsi on lastenallas ja kauden mukainen ulkouima-allas.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Puolihoidon varanneet asiakkaat saavat 31.12.2023 aamiaisen ja lounaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämä majoituspaikka hyödyntää aurinkovoimaa, ja lisäksi siellä on käytössä ympäristöystävälliset puhdistusaineet
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin
Tämä majoituspaikka siivotaan ammattimaisesti
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, pankkikortit ja käteinen. Tämä majoituspaikka hyödyntää aurinkovoimaa, ja lisäksi siellä on käytössä ympäristöystävälliset puhdistusaineet. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palosammutin ja palovaroitin jokaisessa huoneessa. Majoituspaikka siivotaan ammattimaisesti.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
