16.8.2024 Hilton Munich Airport
Sehr geehrter Dennis,vielen Dank für Ihre geschätzte Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Zimmer gefallen hat und dass unsere Sauberkeitsstandards Ihren Erwartungen entsprachen. Es ist jedoch bedauerlich, von Ihrer Erfahrung mit der Lärmbelästigung zu erfahren. Wir bemühen uns, unseren Gästen eine ruhige Umgebung zu bieten, und es tut uns leid, wenn dies während Ihres Aufenthalts nicht ganz der Fall war. Wir nehmen auch Ihre Bemerkungen über die Sprache und die Ablenkung des englischsprachigen Mitarbeiters beim Check-in zur Kenntnis. Es ist uns wichtig, dass sich alle unsere Gäste wohl und verstanden fühlen, und wir können verstehen, dass das von Ihnen geschilderte Verhalten Irritation auslöste. Wir werden Ihren Kommentar an die betreffende Stelle weiterleiten und seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich Deutschkurse anbieten, die von unseren englischsprachigen Mitarbeitern auch gerne genutzt werden. Hieran arbeiten wir und hoffen auf bessere Deutschkenntnisse unserer fremdsprachigen Mitarbeiter für die Zukunft.Trotz dieser Punkte hoffen wir, dass Ihr Aufenthalt insgesamt angenehm war und dass Sie die nötige Ruhe gefunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder im Hilton Munich Airport begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenHilton Munich AirportDirektionsbüro
16.8.2024 Hilton Munich Airport
Sehr geehrter Dennis,vielen Dank für Ihre geschätzte Rückmeldung.Es freut uns zu hören, dass Sie einen insgesamt angenehmen Aufenthalt in unserem Hilton Munich Airport hatten. Ihr Feedback bezüglich der Handabdrücke haben wir zur Kenntnis genommen, und es ist bedauerlich, von Ihrer Beobachtung zu hören. Sauberkeit hat für uns oberste Priorität, denn wir sind bestrebt, unseren Gästen eine komfortable und sehr saubere Umgebung zu bieten. Ihr Feedback gibt uns die Möglichkeit, unsere Maßnahmen zu überprüfen und zu verbessern. Ihre Beobachtung haben wir bereits an die zuständige Stelle weitergeleitet - vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.Wir hoffen, dass dieser einzelne Vorfall Sie nicht davon abhält, uns in Zukunft wieder zu besuchen. Mit freundlichen GrüßenHilton Munich AirportDirektionsbüro
Hilton Munich Airport tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, kuumavesialtaan ja saunan. Majoituspaikasta löytyy ravintola. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu allasbaari ja baari/lounge. Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Business-palveluihin kuuluu business center, 30 kokoushuonetta ja limusiini- / town car -palvelu. Tämä hotelli tarjoaa konferenssikeskuksen. Tilojen koko on 2600 neliömetriä. Hilton Munich Airport tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös ympäri vuorokauden auki olevan kuntokeskuksen, terassin ja kielitaitoisen henkilökunnan. Lentokenttäkuljetukset (saatavilla pyynnöstä) ovat saatavilla lisämaksusta. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta. Tämä hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Wi-Fi (lisämaksusta) , Langaton internetyhteys
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta)
Hilton Munich Airport tarjoaa 551 ilmastoitua huonetta, joissa on tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone) ja tallelokerot. Vuoteissa on untuvapeitot ja ylelliset vuodevaatteet. Huoneissa on LCD-televisio. Kylpyhuoneista löytyy suihku, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen langattoman internetyhteyden lisämaksusta (nopeus: 250+ Mbit/s (3–5 henkilölle tai korkeintaan 10 laitteelle)). Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, työtuolit ja puhelin. Siivous päivittäin ja allergiatestatut vuodevaatteet on saatavilla pyynnöstä.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia täyden aamiaisen joka päivä klo 6.00–10.30.
MountainHub Social Dining – ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Lasten ruokalista on saatavilla.
MountainHub Gourmet – fine dining -ravintola, jonka erikoisuutena on moderni eurooppalainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Varaus on pakollinen. Auki tiettyinä päivinä
Night Flight Bar – baari paikanpäällä. Auki joka päivä
Myöhäisillan tarjoilu on tilattavissa ympärivuorokautisesta huonepalvelusta.
Tässä hotellissa käytössäsi on kuumavesiallas, sauna ja ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus.
Hotelli tarjoaa asiakkaiden käyttöön täyden palvelun kylpylän. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, urheiluhieronta ja klassinen hieronta. Kylpylästä löytyy sauna, kuumavesiallas ja höyrysauna. Kylpylä on auki joka päivä.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 24 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Hilton Munich Airport tarjoaa kuljetukset lentokentältä (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon 24 tuntia ennen saapumista antaaksesi saapumistietosi. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: CleanStay (Hilton).
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, Union Pay, Eurocard, pankkikortit ja käteinen. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus jokaisessa huoneessa. Kaikki maksut voidaan maksaa käteisettömillä maksutavoilla. Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: CleanStay (Hilton).
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.