nunca he usado EXPEDIA para una reservación, y espero no volver a utilizar, ademas de que el hotel fue Malo, entre EXPEDIA y RED ROOF me robaron 377 USD, porque reservé 2 habitaciones y quise cancelar una de ellas, no lo pude hacer en el tiempo requerido, lo hice cuando llegué al hotel el asistente SALVADOR dijo que me ayudaba, me puso en contacto con un reperesentante de Expedia y me quedé con una sola habitacion esperando el reembolso, he hablado con OCTAVIO HERNANDEZ representante de Expedia y el habló con su jefe, me cobraron una penalidad de 100 USD por cancelacion tardía pero aun no me llega el reembolso, osea pagué por un hotel por 3 dias pla penalidad y NO ME HACEN EL REEMBOLSO. Si pudiera ponerle una calificacion mas baja lo haría.