Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

4.5 tähden majoituspaikka
VIP Access

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only valokuvagalleria

4 ulkouima-allasta avoinna 7.00–19.00, aurinkovarjoja, aurinkotuoleja
Majoituspaikan video
Vastaanotto
Aula
Ranta

Arvostelut

8,0 kautta 10.
Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Kylpylä
  • All inclusive
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
Carretera a Punta Sam, SM006 MZA2 Lote 7, 08 Zona Coster Zona Continental, Costa Mujeres, QROO, 23028
  • Place, Playa Mujeresin golfkeskus
    ‪8 min ajomatka‬
  • Place, Playa Mujeresin ranta
    ‪10 min ajomatka‬
  • Place, Punta Samin lauttaterminaali
    ‪13 min ajomatka‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancúnin kansainvälinen lentoasema)
    ‪50 min ajomatka‬
VIP Access
Tarjoamansa laadun ja palvelun vuoksi valitut VIP Access -majoituspaikat saavat toistuvasti parhaat asiakasarvostelut.
  • Saat poikkeuksellista palvelua
  • Lisäsäästöjä ja etuja BONUS+ -jäsenille

Huonevaihtoehdot

Directors Suite One Bedroom

  • 114 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Junior Suite

9,0 kautta 10
Upea
(43 arvostelua)
  • 54 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 2 keskisuurta parisänkyä ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

STAR Class Directors Suite One Bedroom

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(1 arvostelu)
  • 114 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

STAR Class Junior Suite

  • 54 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 2 keskisuurta parisänkyä ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

STAR Class Junior Suite Swim Out

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(6 arvostelua)
  • 54 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 2 keskisuurta parisänkyä ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Junior Suite Swim Out

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(25 arvostelua)
  • 54 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 2 keskisuurta parisänkyä ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

STAR Class Junior Suite Ocean View

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(1 arvostelu)
  • 54 m²
  • 1 makuuhuone
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä) TAI 2 keskisuurta parisänkyä ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Vain aikuisille tarkoitettu hotelli, jonka tarjontaan kuuluu 4 ulkouima-allasta ja täydet kylpyläpalvelut
Tässä savuttomassa hotellissa on 4 ulkouima-allasta, täydet kylpyläpalvelut ja ravintola. Käytössäsi on ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa, ilmainen valet-pysäköinti sekä ilmainen buffetaamiainen.Lisäksi majoituspaikassa on ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus, baari/aulabaari ja uima-allasbaari.
Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only tarjoaa 380 ilmastoitua huonetta, joissa on iPod-telakointiasema ja tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone). Huoneessa on kalustettu parveke tai terassi. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. Taulutelevisio, kaapelikanavat ja maksulliset elokuvat. Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä, sadesuihkupää ja ilmaiset hygieniatuotteet.

Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja kahvin-/teenkeitin. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla päivittäin.

Käytössäsi on 4 ulkouima-allasta, kuten myös ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus ja sauna.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Majoituspaikassa on täyden palvelun kylpylä, PH Spa. Kylpylä on auki joka päivä.
Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only on saanut loistavaa palautetta avuliaasta henkilökunnastaan. Majoituspaikka sijaitsee lähellä kohdetta Playa Mujeresin golfkeskus. Majoituspaikka tarjoaa esimerkiksi ilmaisen aamiaisen, ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa ja ilmaisen valet-pysäköinnin.
  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmainen valet-pysäköinti ja omatoiminen pysäköinti
  • Jos kansainvälinen keittiö on sydäntäsi lähellä, sinun kannattaa ottaa suunnaksesi So Cal Gourmet Emporium
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan 4 ulkouima-altaassa
  • Käy rentouttavissa hoidoissa majoituspaikan täyden palvelun kylpylässä
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät kuivapesula-/pesulapalvelut, concierge ja kiertoajelu- tai lippupalvelu
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla ympäri vuorokauden auki oleva kuntosali, sauna ja joogatunteja
  • Sijaitsee 4,5 km:n päässä kohteesta Playa Mujeresin golfkeskus ja 13,3 km:n päässä kohteesta Ultramar-lautta Puerto Juárez
Majoituspaikan huonehintoihin sisältyy paikan päällä olevissa ravintoloissa ja baareissa nautitut ateriat ja juomat. Verot ja juomarahat sekä harrastukset ja viihdepalvelut saattavat myös kuulua hintaan. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista.

Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, 4 ulkouima-allasta, ympäri vuorokauden auki olevan kuntokeskuksen ja saunan. Majoituspaikasta löytyy ravintola, kahvila ja välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu uima-allasbaari ja baari/lounge. Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi.

Asiakkaiden käytössä on business center paikan päällä. Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kylpyläpalvelut, terassin ja kiertoajelu- tai lippupalvelun. Ilmainen omatoiminen pysäköinti ja valet-pysäköinti ovat saatavilla.

Tämä 4,5 tähden hotelli on savuton.

Asiakkaille tarjoillaan ilmainen buffetaamiainen joka päivä klo 7.00–11.00.
So Cal Gourmet Emporium – ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen.
East Sushi & Teppanyaki – ravintola, jonka erikoisuutena on japanilainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Auki joka päivä
Sunset Strip Steakhouse – Tämä pihviravintola tarjoilee vain illallisen. Auki joka päivä
La Cocina Mexican Cuisine – ravintola, jonka erikoisuutena on meksikolainen keittiö. Ravintola tarjoilee vain illallisen. Auki joka päivä
Gusto Italian Trattoria – ravintola, jonka erikoisuutena on italialainen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen. Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.

All inclusive -tiedot

Tämä hotelli toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä ilmainen valet-pysäköinti
  • Paikan päällä rajoitetusti valet- ja omatoimisia pysäköintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin klo 7.00–11.00
  • Baari/aulabaari
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Kahvila
  • Ravintola
  • Uima-allasbaari
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Paikan päällä olevat ravintolat

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

Tekemistä

  • 4 ulkouima-allasta
  • Joogatunteja
  • Pilatestunteja
  • Sauna
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Ympäri vuorokauden avoinna oleva kuntoklubi

Mukavuudet

  • Matkatavarasäilytys
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Siivouspalvelu (päivittäin)
  • Turndown-palvelu

Businesspalvelut

  • Business center
  • Kokouskeskus

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Puutarha
  • Terassi

Täyden palvelun kylpylä

  • Kylpylä avoinna joka päivä

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Ei hissiä
  • Esteetön kylpyamme
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Luiska pääsisäänkäynnillä
  • Pyörätuolille soveltuva lounge
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva concierge-tiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva uima-allas
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)
  • Siirrettävä istuin kylpyammeessa

Muuta

  • Rakennettu vuonna 2019
  • Savuton majoituspaikka

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Pimennysverhot
  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Hammasharja ja -tahna pyynnöstä
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Sadesuihku
  • Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä

Viihdetarjonta

  • iPod-telakka
  • Maksulliset elokuvat
  • Taulutelevisio ja premium-kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Muuta

  • Ilmastointi
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Tallelokero, johon mahtuu kannettava tietokone
  • Työpöytä

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Myöhäisestä uloskirjautumisesta veloitetaan lisämaksu

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only ei salli lemmikkejä tai avustajaeläimiä

Lapset ja varavuoteet

  • Alle 18-vuotiaita ei sallita tässä vain aikuisille tarkoitetussa majoituspaikassa. Kaikki vähintään 18-vuotiaat ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.
  • Vauvansänkyjä ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Saniteettipalvelut: 33.94 MXN per yö

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Majoituspaikan rekisteröintinumero 003-007-003963/2025
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Uima-allasta voi käyttää klo 7.00–19.00.
  • Tämä on vain aikuisille tarkoitettu majoituspaikka, ja 18 vuoden ja sitä nuoremmat eivät voi yöpyä täällä.
  • Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa.
  • Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei sallita.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Planet Hollywood Adult Scene Cancun All Inclusive
Planet Hollywood Adult Scene Resort Spa All Inclusive
Planet Hollywood Adult Scene Cancun Resort Spa All Inclusive

Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only – arvostelut

Arvostelut

8,0

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 339 kautta 687 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 139 kautta 687 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 87 kautta 687 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 57 kautta 687 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 65 kautta 687 arvostelua

8,8/10

Siisteys

8,2/10

Henkilökunta ja palvelu

8,2/10

Palvelut/mukavuudet

8,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Katharine

Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2025

10/10 Loistava

CESAR, MIAMI

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The swim up bar was very convenient and friendly
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2025

8/10 Hyvä

Monique, Long Beach

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
My husband and I had a great time here. The resort was clean and the staff was amazing. Everyone was so accommodating to us. We were there for our anniversary so they comped a few things for us and gave us specials on things. The food was pretty good. The all day buffet was decent. We only ate there for breakfast but they had a good variety of things. We made reservations at different restaurants every night for dinner. The steak house was our least favorite and the Brazilian restaurant was by far our favorite. The steak house wasn’t terrible but we just weren’t super impressed with it. My only complaint would be that it was very noisy late at night but I think that had a lot to do with where our room was. We weren’t far from the main area with the restaurants and entertainment area and we were also right next to an elevator on the main floor. When we went to bed early a couple of nights it would be very loud outside until late. Thankfully my husband and I are both sound sleepers so it didn’t affect us too much. Just more of an inconvenience than anything.
Yöpyi 5 yötä syyskuussa 2025

6/10 OK

Kim

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Very nice
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2025

10/10 Loistava

Mayra

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2025

10/10 Loistava

Breno

Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2025

10/10 Loistava

Alejandra

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
El hotel en general es muy bueno, mucho que hacer.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2025

10/10 Loistava

Javier

Yöpyi 3 yötä elokuussa 2025

10/10 Loistava

Juan jose

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Fascinante hotel limpieza y gracias a José Luis por que nos atendió y nos hizo sentir como en casa
Yöpyi 1 yön elokuussa 2025

10/10 Loistava

Juan jose

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Me encantó el hotel y sobre todo el trato de José Luis
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2025

6/10 OK

Jorge

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
You have to pay for certain drinks. If they run out of a certain spirit, they do not replenish it immediately. I had to wait two days for a simple Johnny Walker Red label to be restocked in the bar next to the lobby. In most locations near the pools, mineral water is not from a machine and refrigerated, but from warm, gasless bottles. Although the service and ambiance are good, you have to wait a long time for specialty foods and reserve well in advance, rather than being first-come, first-served and joining a waiting list, as in other hotels. Buffette is 5/10 with plenty of variations of zuccini. Very often, I have to wait in line to enter. Rooms with pools are very nice, but if you get two, even when they are continuous, they do not communicate through a door and have to either leave the room or go around the pool to visit your other room.
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2025

8/10 Hyvä

DANIEL

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
LAS ALBERCAS MUY BIEN EN GENERAL
Yöpyi 1 yön elokuussa 2025

10/10 Loistava

Peyton Riley

Yöpyi 7 yötä elokuussa 2025

2/10 Hirveä

Carlos

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
La peor experiencia en relación al precio pagado. Los alimentos son de pésima calidad: buffet deplorable, snacks terribles y bebidas que parecen de lo más barato. No cuentan con traslados desde el aeropuerto y, al estar tan alejados, el transporte es carísimo. Pagué por la Director’s Room y me arrepiento totalmente: no vale ni de cerca lo que cobran. Lo único medio rescatable fue el restaurante Sunset, pero de ahí en fuera, todo lo demás es un fraude. Además, jamás responden los mensajes enviados por Expedia, lo cual demuestra su pésimo servicio al cliente. Con lo que cobran, uno espera calidad y atención, pero aquí no hay absolutamente nada de eso. El año pasado fui al Sun Palace por el mismo precio y quede mas satisfecho que con el Planet Hollywood, lamentablemente voy de nuevo en Octubre por la boda de una amiga, tendre que volver a consumir su pesimo servicio y antes de que se me olvide de los 3 dias que estuve, nunca me hicieron la habitacion y vaya que les deje el letrero de "Its time for Makeover". No malgasten su dinero y mucho menos les compren semanas adelantadas ni acepten sus 3 horas de desayuno, sus masajes no valen la pena ni la perdida de tiempo.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2025

2/10 Hirveä

Regan

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
The unprofessionalism of this property started the moment we walked in. No one came to greet us so i walked over to the main lobby check in. After waiting in line i was then told to go to another line to wait to check in for STAR class members. Of all the things the "STAR" class upgrade was supposed to provide, we got a restocked fridge and that was it. Two days in a row they couldn't make a reservation for us. I had to call two days in a row just to get the room cleaned and changed sheets. Every where we went we were told "No" or had to pay even more for simple things. our group was laughing that their favorite word is "No". Even conversing with the staff was unenjoyable. Nobody seemed happy to take care of you and it was a hassle getting anything taken care of. I brought money to tip everywhere i went but by the end of any interaction, I felt like i didn't want to give money for mediocre service. The front lobby bar was the only area i was greeted a with a smile and great service. I have been to 7 other All-inclusive resorts in Mexico and this was by far the worst all around. I have never felt so ready to leave and wasted so much money.
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2025

10/10 Loistava

Karen Michelle

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
We had a fabulous vacation. Will definitely book at Planet Hollywood again!
Yöpyi 7 yötä elokuussa 2025

10/10 Loistava

Jessica

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This resort is amazing. It is the perfect size and when they say adult only section they mean it. You are nicely secluded and thw only.time you see children is when you have dinner unless toi are earing at one.of the asult only restaurants. We did Star Class and out butler was amazing Angel. He checked in every morning with a list of activites and where we would like to go to dinner. Definitely will be back
Yöpyi 7 yötä elokuussa 2025

10/10 Loistava

Ana Lushia

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Le hacen falta áreas de snacks. Los bartenders no atienden de lo mejor, a menos que des algo de propina. La habitación tenía sus detalles que no nos agradaron por lo que ofrecen. Realmente no sentimos al 100% la experiencia de un todo incluido diría que un 65-70%
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2025

10/10 Loistava

Veronica Patricia

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Vacaciones en familia

Hermoso hotel, quizás sería bueno un teatro techado y que pongan mas presentaciones de magia o musicales estilo Broadway
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2025

10/10 Loistava

Fernando

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Buenas instalaciones
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2025

8/10 Hyvä

Neeraj

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Service at most bars were poor especially the beach bar.
Yöpyi 7 yötä elokuussa 2025

4/10 Huono

Angelica

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The overall resort is over priced for what you’re provided. Rooms are not clean, bed sheets and towels have visible stains. The food is less than average in the buffet, the restaurants where many people could not even get reservations were overrated. They seem to always have things out of stock at all bars. The menus for restaurants and bars via the app are incorrect as staff say they cannot make many things shown. When I first entered my room, there was an open pin on the washroom floor and a hole in one of the towels I picked up to shower with. I would not recommend any of their raw bar selections as I got sick after eating 1. I have diarrhea and committing for 2.5 days straight. The staff cater primarily to white Americans and actually have a preference of locals and those who speak Spanish. I had several occasions where staff, especially bar staff were rude and dismissive. One even telling me that the bar was closed on my second day there but serving other patrons who were white. For context, I am a brown Canadian. I found it odd that bars closed at 7 for the pools and then only in the main area until maybe midnight. The entertainment was lacking and the thought that I paid for an adults only vacation but was surrounded by families and children made no sense. The only adult area was 1 pool, 2 restaurants and my room. The building I was attached to even had families. The only positive was that I paid extra for a swim out room. I would not go back or recommend this resort.
Washroom floor with pin
Towel with hole in room right after checkin
Signature Signage
Adults only view
Yöpyi 5 yötä elokuussa 2025

10/10 Loistava

Juan jose

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Perfecto
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

Juan jose

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy bueno
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

Juan jose

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Fascinante
Yöpyi 1 yön elokuussa 2025