Siirry sivun pääosioon
Pääosion alkuosa

"Liked the setting . Disliked the very poor attitude of the reception staff particularly the reservations lady . To say these are the first people you ... " Lisää

– tarkistettu asiakas, Sun 14 May 2023

Tarkista saatavuus antamalla päivämäärät

Standard-huone, 1 parisänky

Sänkyjen määrä 1 täysikokoinen sänky Huoneessa yöpyvien maksimimäärä 2 maks.

Perhehuone, useita sänkyjä

Sänkyjen määrä 1 täysikokoinen sänky Huoneessa yöpyvien maksimimäärä 4 maks.

Perhehuone, 1 parisänky ja vuodesohva

Sänkyjen määrä 1 täysikokoinen sänky Huoneessa yöpyvien maksimimäärä 3 maks.

Kahden hengen classic-huone (kaksi sänkyä), 2 yhden hengen sänkyä

Sänkyjen määrä 2 yhden hengen sänkyä Huoneessa yöpyvien maksimimäärä 2 maks.

Privilege, Huone, 1 parisänky

Sänkyjen määrä 1 täysikokoinen sänky Huoneessa yöpyvien maksimimäärä 2 maks.

Hotellin kuvaus

Mercure Manchester Norton Grange Hotel & Spa on saanut loistavaa palautetta avuliaasta henkilökunnastaan. Majoituspaikka sijaitsee lähellä kohdetta Heaton Park. Majoituspaikassa on saatavilla ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa, ilmainen omatoiminen pysäköinti ja 2 ravintolaa.

  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Jos kansainvälinen keittiö on sydäntäsi lähellä, sinun kannattaa ottaa suunnaksesi fine dining -ravintola Grange Restaurant
  • Englantilainen aamiainen saatavilla päivittäin lisämaksusta
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan sisäuima-altaassa
  • Majoituspaikan kylpylä tarjoaa asiakkailleen hemmottelua vartalokääreillä, käsi- ja jalkahoidoilla tai vartalohoidoilla
  • Majoituspaikan palveluihin lukeutuvat ilmaiset sanomalehdet aulassa, business center ja kokoushuoneita
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla kuntosali, höyrysauna ja sauna
  • Asiakkaat ovat antaneet paljon hyvää palautetta majoituspaikan avuliaasta henkilökunnasta ja siisteistä huoneista
  • Sijaitsee vain 5 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Boundary Park (stadion) ja 12 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Heaton Park

Mercure Manchester Norton Grange Hotel & Spa -huonetyypin luokitus perustuu 8 tarkistettuun arvosteluun

Yhteenveto arvostelusta
3,6 /5 3.5 kautta 5.0
Huoneen siisteys 4.5 kautta 5.0
Palvelu ja henkilökunta 4.0 kautta 5.0
Huoneen mukavuus 3.5 kautta 5.0
Hotellin kunto 3.5 kautta 5.0

Hotellin Mercure Manchester Norton Grange Hotel & Spa asiakasarvostelut

Kaikille (3) Pariskunnat (3) Perhe (2)
3/5
Liked the setting . Disliked the very poor attitude of the reception staff particularly the reservations lady . To say these are the first people you speak to at a hotel it was very disappointing. She may have been very tired , fed up who knows or maybe that’s her normal manner but would benefit from a customer care course . She had a terrible attitude to her guests . The man with her didn’t have much about him but at least did a little apology about the issues . Away from that area the other staff thankfully knew how to communicate to guests . I would not recommend this hotel to anyone on this basis .. the place looked as tired as the staff and the paint work very shabby particularly on the bathroom doors

, 14.5.2023

Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyllinen?
Kommentin lähettäjä: Hotellin johto

18.5.2023 Rama 

Dear Gillian,Thank you for taking time to share your feedback further to your recent visit here with us at Mercure Norton Grange Hotel & Spa.Its always nice to receive constructive feedback, as it is only by receiving such information from guests, such as yourself, that we are better able to see where we stand in certain areas and what improvements we can make to further satisfy any requirements that you may have.I am sorry that your experience did not meet your expectations in relation to our reservations team; please allow me to express my sincerest apologies. I will certainly use your feedback to train the individuals for improvements in the areas of areas to improve.I am pleased to learn you enjoyed our hotel setting and rest of the hotel staff.Hope this one odd experience will not deter you returning back to us.We look forward to welcome you back in the near future.Best RegardsRama Arimilly.General Manager

3/5
The hotel is located in beautiful grounds with some lovely scenary. However, i would not say it is a 4 star hotel, it is more a 3 star. The hotel is quite run down and requires some proper maintenence.

, 10.9.2021

Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyllinen?
Kommentin lähettäjä: Hotellin johto

11.9.2021 Rama 

Dear Guest, Thank you for taking time to share your feedback further to your recent visit to us. I noted your comments about the proper maintenance. will certainly work on it. Best Regards Rama Arimilly General Manager

4/5
Spa was outstanding and the staff, bedrooms was clean and tidy all what you wanted but room 301 needs new window hinges draughty and noise comes through but beds were comfortable Bar staff were lovely and polite could do with a better food menu and a lovely pint I would definitely stay again it deserves its 4 stars

, 26.10.2019

Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyllinen?
Kommentin lähettäjä: Hotellin johto

26.10.2019 Rama 

Dear Guest, Thank you so much for taking time to share your experience with us further to your recent visit to us. Thank you for recognizing the team efforts. I noted your comment about 301 hinges. we look forward to welcome you back in the near future. Best Regards Rama Arimilly General Manager

3/5
I have been going to this hotel for numerous years now, the facilities are great that you get to use the spa, rooms are nice and bathrooms are clean. However, the service is not good. Having been three times in the last two years, the service is getting worse. On this occasion the restairant and bar services have become very poor, slow. The amenities have been good so we have been bavk repeatdly, but now we will noot come back.

, 20.9.2019

Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyllinen?
Kommentin lähettäjä: Hotellin johto

20.9.2019 Rama 

Dear Guest, Thank you for taking time to share your feedback further to your recent visit to us. I am upset to learn your comments about the service, I will certainly reflect on it. Best Regards Rama Arimilly General Manager

5/5
Friendly staff, reasinble bar food prices, very clean.

, 26.5.2019

Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyllinen?
Kommentin lähettäjä: Hotellin johto

27.5.2019 Rama 

Dear Guest, thank you for your kind words and 5 star rating, further to your recent visit with us. we look forward to welcome you back in the near future. Best Regards Rama Arimilly

3/5

, 22.9.2018

Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyllinen?
Kommentin lähettäjä: Hotellin johto

23.9.2018 Rama 

Dear Guest, Thank you for taking time to share your rating further to your recent visit here with us at Mercure Norton Grange Hotel & Spa. We look forward to welcome you back in the near future. Regards Rama Arimilly General Manager

4/5

Lovely hotel with excellent facilities

Brilliant hotel, lovely facilities only let down is the pricing of the evening meals.

, 10.1.2017

Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyllinen?
4/5

Decent hotel, what you'd expect from a Mercure

Only needed somewhere to sleep whilst working in the area so didn't explore too much more than the breakfast and bedroom. Was nice enough.

, 3.11.2016

Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyllinen?

Lisätietoja hotellista Mercure Manchester Norton Grange Hotel & Spa

Sijainti Manchester Road, Castleton, Rochdale, England OL11 2XZ

Lisätietoja majoituspaikasta

Mercure Manchester Norton Grange Hotel & Spa tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, sisäuima-altaan ja kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy 2 ravintolaa sekä välipalabaari/deli. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Business-palveluihin kuuluu business center ja kokoushuoneita. Mercure Manchester Norton Grange Hotel & Spa tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös lastenaltaan, saunan ja kattoterassin. Ilmainen omatoiminen pysäköinti on saatavilla. Tämä 4 tähden hotelli on savuton.

  • 1 rakennus
  • 81 huonetta
  • 3 kerrosta
  • 2 ravintolaa
  • Kokoushuonetta
  • Deli
  • Kattoterassi
  • Aurinkotuolit uima-altaalla
  • Sähköauton latauspiste
  • Business centre
  • Kokoustila
  • Maksullinen aamiainen saatavilla
  • Pesulapalvelu
  • Itsepalvelupesula
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Express-uloskirjautuminen
  • Matkatavarasäilytys
  • Puutarha
  • Lahjaliike
  • Ilmaiset sanomalehdet aulassa
  • Hissi
  • Savuton hotelli
  • Juomavesiautomaatti
  • Baari tai lounge

Perheystävälliset palvelut

  • Sisäuima-altaiden lukumäärä − 1
  • Lastenallas
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Välipalabaari/deli
  • Pyykinpesutilat
  • Ilmaisia vauvansänkyjä

Internet

Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi

Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti

Ilmainen omatoiminen pysäköinti

Liikenneyhteydet

  • Juna-asema: Manchester Castletonin asema (1,4 km)
  • Pysäköinti: Ilmainen omatoiminen pysäköinti

Huoneen palvelut/mukavuudet

Mercure Manchester Norton Grange Hotel & Spa tarjoaa 81 huonetta, joissa on kahvin-/teenkeitin ja hiustenkuivaaja. Satelliittikanavat takaavat viihteen. Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Lisäksi huoneissa on silitysrauta/-lauta ja pimennysverhot. Pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavilla pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin.

  • Huonepalvelu (ympärivuorokautinen)
  • Televisio
  • Satelliittikanavat
  • Kahvinkeitin
  • Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • Ilmaisia vauvansänkyjä
  • Siivous (päivittäin)
  • Hiustenkuivaaja
  • Tallelokero (lisämaksusta)
  • Puhelin
  • Silitysrauta ja -lauta
  • Työpöytä
  • Pimennysverhot
  • Säädettävä ilmastointi
  • Oma kylpyhuone
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Vaatekaappi tai -komero
  • Pyyhkeiden vaihto (pyynnöstä)
  • Lakanoiden vaihto (pyynnöstä)

Ruoka ja juoma

Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia englantilaisen aamiaisen arkipäivisin klo 6.30–9.30 ja viikonloppuisin klo 7.30–10.30.

Grange Restaurant – fine dining -ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen.

Pickwick Bistro – tämä brasserie tarjoilee lounaan, illallisen ja kevyitä aterioita. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Auki joka päivä

Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.

Läheiset aktiviteetit

Käytössäsi on sisäuima-allas ja lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat kuntokeskus ja sauna.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

  • Pilatestunteja paikan päällä
  • Vaellus-/pyöräilyreittejä lähistöllä
  • Golftunteja saatavilla lähistöllä
  • Kuntoilutunteja paikan päällä
  • Joogatunteja/-ohjausta paikan päällä

Kylpyläpalvelut

Paikan päällä olevassa kylpylässä on 6 hoitohuonetta ja myös huoneita pariskunnillePalveluihin kuuluvat kasvohoidot, vartalokääreet, vartalon kuorinnat ja vartalohoidot. Kylpylästä löytyy sauna ja kuumavesiallas. Kylpylä on auki joka päivä.

  • Kylpylässä sauna
  • Kylpylässä poreallas
  • Hoitohuoneiden lukumäärä 6
  • Hoitohuoneita pariskunnille
  • Käsi- ja jalkahoitoja
  • Vartalohoitoja
  • Vartalokääreitä
  • Kasvohoitoja
  • Vartalokuorintoja
  • Hierontapalvelu

Esteetön pääsy

Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.

  • Pyörätuolille soveltuva ravintola paikan päällä
  • Pyörätuolille soveltuva lounge
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Portaaton kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Pääsy pyörätuolilla (rajoituksia saattaa olla)
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva yleinen vessa
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva concierge-tiski
  • Pyörätuolia käyttäville soveltuva pakettiautopysäköinti
  • Valet-pysäköinti pyörätuolia kuljettavalle ajoneuvolle
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pyörätuolille soveltuva kylpylä
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva uima-allas
  • Pyörätuolia käyttäville soveltuva kuntokeskus
  • Pyörätuolille soveltuva kokoustila / business center

Hotellin ehdot

Lähtöselvitys

  • Sisäänkirjautumisen päättymisaika: milloin tahansa
  • Sisäänkirjautumisaika alkaa klo 14.00
  • Sisäänkirjautumisen alaikäraja: 18

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.

Lähtöpäivä

  • Uloskirjautuminen klo 12.00 mennessä

Maksutavat

Lapset ja lisävuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Ilmaiset vauvansängyt!

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita, mutta avustajaeläimet ovat tervetulleita

Käytännöt

Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain

Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.

Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.

Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.

Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla

Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus

Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: ALLSAFE (Accor Hotels).

Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.

Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.

Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.

Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express ja Diners Club. Käteismaksuja ei hyväksytä. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus jokaisessa huoneessa. Kaikki maksut voidaan maksaa käteisettömillä maksutavoilla. Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: ALLSAFE (Accor Hotels).

  • Jälleeninvestointeja kestävyyteen/yhteisöön (vähintään 10 % tuloista)
  • Asiakkaille kerrotaan paikallisista ekosysteemeistä ja paikallisesta kulttuurista
  • Kattava ruokajätettä koskeva käytäntö
  • Kattava kierrätyskäytäntö
  • Henkilökunnalle tehdään säännöllisesti ruumiinlämmön tarkistuksia
  • Asiakkaat voivat tarkistaa ruumiinlämpönsä
  • Lakanat ja pyyhkeet pestään vähintään 60 °C:n lämpötilassa
  • Majoituspaikka vahvistaa, että se on ryhtynyt toimenpiteisiin asiakkaiden turvallisuuden takaamiseksi
  • Kontaktiton uloskirjautuminen on saatavilla
  • Turvajärjestelmä
  • Pankkikortteja ei hyväksytä
  • Majoituspaikka noudattaa Safe Travelsin puhtaanapitomenetelmiä (WTTC – koko maailma)
  • Vastaanottovirkailija
  • Häkävaroitin
  • LGBTQ-ystävällinen
  • Palovaroitin
  • Avustajaeläimet sallitaan
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja, eivätkä rajoitukset koske niitä.
  • Käteisetön maksaminen on mahdollista
  • Kasvomaskit ovat majoituspaikassa pakollisia
  • Joihinkin majoituspaikan tiloihin saatetaan vaatia varaus
  • Majoituspaikan siivouksessa käytetään desinfiointiainetta
  • Henkilökunta käyttää suojavarusteita
  • Asiakkaille on tarjolla suojavaatteita
  • Asiakkaille on tarjolla kasvomaskeja
  • Sisäänkäynti mobiiliavaimella ei saatavilla
  • Asiakkaille on tarjolla suojakäsineitä
  • Ruokapalveluja on muokattu turvallisuuden tehostamiseksi
  • Muovilasi asiakkaiden ja henkilökunnan välillä tärkeimmillä kontaktialueilla
  • Asiakkaat saavat ilmaisen käsihuuhteen
  • Majoituspaikassa noudatetaan sosiaalista etäännyttämistä
  • Kontaktiton sisäänkirjautuminen on saatavilla
  • Majoituspaikka noudattaa alueellisia puhtaanapitomenetelmiä We're Good To Go (Yhdistynyt kuningaskunta)
  • Majoituspaikka noudattaa tietyn brändin tai sääntelyviranomaisen puhtaanapitomenetelmiä ALLSAFE (Accor Hotels)
  • Majoituspaikka vahvistaa, että sillä on käytössään tehostettuja puhdistustoimia
  • Asiakkaille on tarjolla yksittäispakattuja ruokia
  • Asiakkaille on tarjolla yksittäispakattuja ruokia aamiaisella
  • Asiakkaille on tarjolla yksittäispakattuja ruokia lounaalla
  • Asiakkaille on tarjolla yksittäispakattuja ruokia illallisella
  • Asiakkaille on tarjolla yksittäispakattuja ruokia huonepalvelun kautta
  • Huoneita ei pidetä tyhjillään määrättyä aikaa asiakkaiden välillä

Lisämaksut

Valinnaiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Maksu englantilaisesta aamiaisesta: noin 12 GBP per henkilö
  • Aikainen sisäänkirjautuminen (riippuu saatavuudesta): 30 GBP
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)
  • Tallelokero huoneessa: 25 GBP per päivä

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

  • Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita on saatavilla (saatavuuden mukaan), ja niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
  • Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).
url importing http://www.ebookers.fi/Rochdale-Hotels-Mercure-Manchester-Norton-Grange-Hotel-&-Spa.h9318-p2.Hotel-Reviews?rm1=a2&
There was an error importing /Rochdale-Hotels-Mercure-Manchester-Norton-Grange-Hotel-&-Spa.h9318-p2.Hotel-Reviews?rm1=a2&, error: javax.servlet.jsp.JspTagException: 301 http://www.ebookers.fi/Rochdale-Hotels-Mercure-Manchester-Norton-Grange-Hotel-&-Spa.h9318-p2.Hotel-Reviews?rm1=a2&
*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.